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Discusión general sobre smartphones y tecnología Charla sobre smartphones y tecnología en general |
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#41
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Yo por lo general no he tenido problemas, incluso de devolver moviles ya abiertos y "usados"unos minutos, salvo en phone house que me negaron la devolucion, decian que si ha sido abierto no hay devolucion
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#42
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En tienda online en cambio por ley tienes 15 días para devolverlo aunque lo hayas abierto. |
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Eso tambien vale para tiendas fisicas que yo sepa. No hay diferenciacion alguna
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#45
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¿Pero vosotros sabéis los problemas que pueden llegar a tener las tiendas físicas pequeñas a la hora de devolver un producto? A ver si ahora os creéis que el fabricante trata igual a El Corte Inglés que a la tienda de la esquina de tu calle. ¿Sabes que El Corte Inglés no paga un producto hasta que lo vende? La tienda de barrio no, lo compra y lo paga y después tiene que comerse el producto hasta que te lo vende.
La ley es igual para todas las tiendas menos en las compras a distancia, así que la devolución se acepta si o si mientras esté dentro de las reglas de devolución de la tienda. Te pueden poner mala cara en una tienda física y una de internet salvo que en esta segunda no te lo dicen a la cara, te envían un email. Jamás he encontrado en internet el asesoramiento de un buen dependiente de cualquier tienda y su profesionalidad y paciencia, el trato al cliente cara a cara es innegablemente mejor que online os pongáis como os pongáis. A los que habéis tenido problemas devolviendo un producto en una tienda física solo os queda abrazar la ley y, si no cumplen, denunciar. Dejar de comparar el negocio de calle al de internet, son enfoques totalmente distintos. Saludos. Última edición por Flxmania Día 06/01/19 a las 22:11:50. |
#46
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Comprar un móvil en Amazon que sea vendido y gestionado, o sólo gestionado por ellos, diría que es incluso más seguro que comprarlo en tienda física. No conozco ninguna tienda que responda de forma ni siquiera parecida a Amazon cuando hay un problema.
Para saber si es vendido/gestionado por Amazon sólo hay que buscar productos con la etiqueta prime. |
#47
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Desgraciadamente no. Si tú has abierto el precinto, en tienda física no están obligados a aceptarte la devolución. Solo lo deben hacer si el producto puede volver a venderse tal cual lo devuelvas.
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Gracias de parte de: | ||
#48
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Lo que dije antes, con su embalaje/caja y en perfecto estado, cosa muy facil de cumplir si tu solicitud de devolución es honesta.
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#49
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Gracias de parte de: | ||
#50
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En Mediamarkt lo pude devolver, comprado fisicamente. Y el movil habia sido desprecintado, quitado el film protector... y encendido. Lo lleve al dia siguiente y me devolvieron el dinero.
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#51
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Por otro lado lee la respuesta de @Flxmania que lo explica muy bien. Las grandes superficies no compran los productos, solo hacen de intermediarios. Si tú lo devuelves ellos lo devuelven al proveedor, ese producto no lo han comprado así que no sufren tanto con una devolución. |
Los siguientes 3 usuarios han agradecido a HaceViento su comentario: | ||
#53
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Esto ha sido recientemente? Porque ahora hay unos cartelitos (sino recuerdo mal en la caja cuando vas a pagar), que explican que móvil abierto, móvil que te lo quedas
Última edición por carapapa Día 08/01/19 a las 10:12:42. |
#56
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¿Pero vosotros sabéis los problemas que pueden llegar a tener las tiendas físicas pequeñas a la hora de devolver un producto? A ver si ahora os creéis que el fabricante trata igual a El Corte Inglés que a la tienda de la esquina de tu calle. ¿Sabes que El Corte Inglés no paga un producto hasta que lo vende? La tienda de barrio no, lo compra y lo paga y después tiene que comerse el producto hasta que te lo vende.
La ley es igual para todas las tiendas menos en las compras a distancia, así que la devolución se acepta si o si mientras esté dentro de las reglas de devolución de la tienda. Te pueden poner mala cara en una tienda física y una de internet salvo que en esta segunda no te lo dicen a la cara, te envían un email. Jamás he encontrado en internet el asesoramiento de un buen dependiente de cualquier tienda y su profesionalidad y paciencia, el trato al cliente cara a cara es innegablemente mejor que online os pongáis como os pongáis. A los que habéis tenido problemas devolviendo un producto en una tienda física solo os queda abrazar la ley y, si no cumplen, denunciar. Dejar de comparar el negocio de calle al de internet, son enfoques totalmente distintos. Saludos. Aunque estando Amazon... |
#58
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Has tenido suerte, ami me echaron para atrás en Mediamarkt y me enseñaron sus condiciones de devoluciones.
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#59
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Muy bien, con gente como tú los negocios pequeños se van a la mirrda. Cuando quieras asesoramiento llamas al señor Bezos y que te lo explique. Yo compro en Amazon lo que no encuentro en mi barrio, lo mismo que el ECI.
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Gracias de parte de: | ||
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#60
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es el mercado y los consumidores no somos ONGs
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