#1
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Devolucion terminal
Buenas. hace unos dias compre el s20 ultra en la pagina web de samsung. el telefono esta abierto y usado durante unos 3 dias, pero me estoy planteando devolverlo. He mandado un mail para que me informen de cual seria el procedimiento. En teoria si no han pasado los 14 dias estan obligados a devolverlo. Alguien lo ha hecho?? os han puesto algun problema??
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#4
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Escribeles y te dirán.
Pero juraría que si esta abierto y usado no puedes, otra cosa seria que estuviera en su caja precintado |
#5
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#6
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Ya les he mandado dos email pero sigo esperando respuesta. Segun su politica de devolucion si deberian admitirla pero nose hasta que punto puede o no poner pegas. Archivo Adjunto 1274747
Lo que si t puedo decir es que llames por teléfono, porque por mail no te van a hacer ni caso. Un saludo |
#7
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Yo si fuera Samsung... desde luego no aceptaría la devolución.
Para esas tonterías ya están los expuestos en centros comerciales y tiendas, juegas un ratito con ellos y los pruebas, pero hacer eso para que... lo devuelves y que lo tiren... porque ya ese terminal no "sale" a la venta. Quizás a Samsung le de igual, pero si yo fuera un comercio, me jodería bastante, por eso ECI dejó hace tiempo de aceptar eso, a no ser que tuviera algún defecto.
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Philips Savvy/Nokia 3210-3310-6510-7230-6200-6230-N70-N85-N97 Mini-N8-C7/Lumia 800-900-820-920-925-1020+GRIP-1520/HTC ONE M8s/Samsung Galaxy S6/S6EDGE+/Lumia 640/Samsung Galaxy S7Edge/S8+/Nokia 3/Samsung Galaxy S9+/S10+/S20 Ultra/S21 Ultra/S22 Ultra/Realme 8i/Samsung Galaxy S21+
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#8
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Yo si fuera Samsung... desde luego no aceptaría la devolución.
Para esas tonterías ya están los expuestos en centros comerciales y tiendas, juegas un ratito con ellos y los pruebas, pero hacer eso para que... lo devuelves y que lo tiren... porque ya ese terminal no "sale" a la venta. Quizás a Samsung le de igual, pero si yo fuera un comercio, me jodería bastante, por eso ECI dejó hace tiempo de aceptar eso, a no ser que tuviera algún defecto. A todo esto... porque lo devuelves?
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#9
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Juicios morales a un lado, la ley es la ley. Y la ley dice que el consumidor tiene derecho a desistimiento dentro de los primeros 14 días posteriores a la compra del producto adiquirido de forma online, sin necesidad de indicar los motivos y sin penalización. Hasta donde yo se.
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#11
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Juicios morales a un lado, la ley es la ley. Y la ley dice que el consumidor tiene derecho a desistimiento dentro de los primeros 14 días posteriores a la compra del producto comprado online, sin necesidad de indicar los motivos y sin penalización. Hasta donde yo se.
Amazon si, este es el rey de este tipo de servicio
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#12
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Desde luego, en su web debería aceptar la devolución de equipos electrónicos desprecintados. Como dices, Amazon en este tema es inigualable. |
#13
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Uno de los motivos de la devolucion es que a los 2 dias o asi se me quedo colgado y tuve que reiniciar, le hice un reset y lo volvio a hacer. Como dice un compañero por arriba gastarse 1300 euros en un telefono no es ninguna tonteria, y que te empiece a dar problemas a los dos dias tampoco
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#14
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La teoría es:
Tienda física: lo puedes devolver siempre que no lo hayas abierto. Tienda online: puedes devolverlo incluso abierto. Cómo si no vas a comprobar si se ajusta a lo que quieres? Es la teoría. Si no lo cumplen puedes denunciar. Y todo esto sin entrar en consideraciones de esos pocos que abusan de este derecho.
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Enviado desde mi Magic V2
Ex: S23, Fold 4, Pixel 7, 12 Mini, 6a,S21U,11Pro,Surface Duo,Xs,4xl, Fold, Xr, Pixel 2, S9, Pocophone, A8, Nokia 8 Sirocco, Pixel, G6, Nova, Nexus 5X, Xperia X-Z5 Compact, iPhone 7-SE-5c-6Plus,S6 Flat, M8 WP, MotoX2014, Lumia 950-830-930-1020/928/800 y ATIV S |
#15
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Uno de los motivos de la devolucion es que a los 2 dias o asi se me quedo colgado y tuve que reiniciar, le hice un reset y lo volvio a hacer. Como dice un compañero por arriba gastarse 1300 euros en un telefono no es ninguna tonteria, y que te empiece a dar problemas a los dos dias tampoco
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Uno de los motivos de la devolucion es que a los 2 dias o asi se me quedo colgado y tuve que reiniciar, le hice un reset y lo volvio a hacer. Como dice un compañero por arriba gastarse 1300 euros en un telefono no es ninguna tonteria, y que te empiece a dar problemas a los dos dias tampoco
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#17
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pues esta mañana he tenido uno despues de resetearlo, si hay mas ya no lo se
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#18
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Entonces entiendo, que es que tiene algún problema, puedes pedir devolución o cambio del terminal
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#19
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