[ NOTICIA ] Problemas en la pantalla - Muchísimos usuarios reportan fugas de luz, pantalla verde, decoloraciones...

**sergy330** · #**1761** 05/12/18, 00:20:49

Los que estáis esperando stock tened paciencia aunque sea complicado, yo me tiré 2 semanas esperando la dichosa remesa. Siguen escrupulosamente el orden en que se ha solicitado la sustitución, por lo menos en la de Madrid, me enseñaron todos los partes abiertos en espera de terminales de sustitución y había bastantes hojas.

Tampoco os creáis que van a recibir 100 unidades de golpe.

JacksSsS · #**1762** 05/12/18, 00:24:28

Siempre y cuando la espera merezca la pena claro y que toque una con pantalla BOE

Cita: Originalmente Escrito por sergy330

Los que estáis esperando stock tened paciencia aunque sea complicado, yo me tiré 2 semanas esperando la dichosa remesa. Siguen escrupulosamente el orden en que se ha solicitado la sustitución, por lo menos en la de Madrid, me enseñaron todos los partes abiertos en espera de terminales de sustitución y había bastantes hojas.

Tampoco os creáis que van a recibir 100 unidades de golpe.

davidketevi · #**1763** 05/12/18, 00:39:44

La actualización os está llegando via Ota? o la estáis metiendo con algun programa?
Vengo de Samsung y estoy un poco "VERDE" en tema actualizaciónes Huawei.
Por cierto, otro por aquí, esperando el reemplazo. Mañana debería de tener noticias.

JacksSsS · #**1764** 05/12/18, 00:46:35

Vía OTA

Cita: Originalmente Escrito por davidketevi

La actualización os está llegando via Ota? o la estáis metiendo con algun programa?
Vengo de Samsung y estoy un poco "VERDE" en tema actualizaciónes Huawei.
Por cierto, otro por aquí, esperando el reemplazo. Mañana debería de tener noticias.

tacones84 · #**1765** 05/12/18, 01:26:52

Cita: Originalmente Escrito por sareo

Bueno, deciros que ya tengo el Mate 20 X y hay una cosa que no entiendo de Huawei.

Mi Mate 20 X ningún problema de pantalla y he hecho las mismas pruebas que hice a mis 2 anteriores Mate 20 Pro que sí tuvieron los problemas.

Pero es que lo mejor es que he comprobado que pantalla trae y es una Samsung

Se ve de vicio y no entiendo que en este modelo (que tiene el mismo hardware) lleve pantalla Samsung y en el Pro no. Me imagino que es porque este no trae lector en pantalla porque otra cosa no se me ocurre...
Con las buenas pantallas curvas que tiene Samsung.

Compañero Me podrías decir si el mate 20X tiene ip68? Gracias !!

JacksSsS · #**1766** 05/12/18, 01:59:03

Por si te sirve compañero

https://www.movilzona.es/huawei/mate-20-x

Cita: Originalmente Escrito por tacones84

Compañero Me podrías decir si el mate 20X tiene ip68? Gracias !!

zurutaeki · #**1767** 05/12/18, 07:36:58

Cita: Originalmente Escrito por dxgenerations93

Yo por si acaso no voy a actualizar, no vaya a ser que por lo que sea deje de notarse y cuando le traigan el recambio ni se note el fallo

Hombre, si es cierto que con la actualización se aumenta el brillo mínimo y se disimula más el problema, ten x seguro que lo primero que va a hacer el técnico de Huawei que te lo analice antes de cambiártelo es actualizarlo.... Miedo me da.... Éstos se quieren escaquear como sea....

JeroniZmo · #**1768** 05/12/18, 10:35:39

Cita: Originalmente Escrito por zurutaeki

Hombre, si es cierto que con la actualización se aumenta el brillo mínimo y se disimula más el problema, ten x seguro que lo primero que va a hacer el técnico de Huawei que te lo analice antes de cambiártelo es actualizarlo.... Miedo me da.... Éstos se quieren escaquear como sea....

Eso es una solución chapuza.. muy mal por Huawei. Yo sí el móvil no tiene pantalla BOE lo devuelvo si o si, aumenten el brillo o no, que hagan lo que quieran. Por algo Amazon no lo vende aún.

#**1769** 05/12/18, 12:20:42

Cita: Originalmente Escrito por nizmo

Eso es una solución chapuza.. muy mal por Huawei. Yo sí el móvil no tiene pantalla BOE lo devuelvo si o si, aumenten el brillo o no, que hagan lo que quieran. Por algo Amazon no lo vende aún.

Así es no lo está vendiendo por la cantidad de móviles Huawei mate 20 pro que se están devolviendo.
Un remiendo de lo más chapuza el parche para ocultar un mal de las pantallas.
Cada vez entiendo menos y en vez de contentar al usuario lo que está haciendo que nos vayamos a otras marcas y modelos..
Una pena

JacksSsS · #**1770** 05/12/18, 12:49:38

Buenas pues ayer no me llamo Huawei porque según la del chat me tenía que llevar pero no me ha llamado igual que hoy tampoco me ha llamado ni la de Huawei ni la del reloj de Media Markt madre mía con Huawei contento me tienen menos mal que mi terminal no se ve mal

Dragow · #**1771** 05/12/18, 14:22:15

Cita: Originalmente Escrito por JacksSsS

Buenas pues ayer no me llamo Huawei porque según la del chat me tenía que llevar pero no me ha llamado igual que hoy tampoco me ha llamado ni la de Huawei ni la del reloj de Media Markt madre mía con Huawei contento me tienen menos mal que mi terminal no se ve mal

De momento... De momento... De momento

JacksSsS · #**1772** 05/12/18, 14:25:57

Eso xd

Cita: Originalmente Escrito por Dragow

De momento... De momento... De momento

zingira · #**1773** 05/12/18, 15:49:54

Pues yo me la he jugado, wallapop, móvil que proviene de euskaltel, color negro, pantalla BOE, yujuuu 🤣🤣🤣.
Sludos.

JacksSsS · #**1774** 05/12/18, 17:30:51

buenas chicos ahora mismo me acaban de llamar de Huawei sin hacer preguntas y me han dicho de mí usted su dirección que el lunes le recogemos el dispositivo y como es tan nuevo directamente se lo van a cambiar por otro cuando vean la incidencia le he explicado todo.

es decir, le he contado que tenemos un grupo de compañeros que hemos tenido todos el mismo problema y se trata de la pantalla pantallas fabricadas por LG que están funcionando mal.

me ha dicho que lo que puedo hacer que han hecho otros usuarios es enviarle directamente dentro de la caja del terminal captura de pantalla con el problema las circunstancias en las que ocurre y el tema de el tipo de pantalla.

Me ha contado igualmente que los recambios obviamente tendrán que darnos los que hay es decir que aunque no los reparen y directamente los reemplacen solo podrán mandarnos el teléfono que haya es decir si hay teléfonos digamos que fabricados en octubre es con pantalla LG pues es lo que nos enviarán porque al ser nuevos según ellos no tienen manera de saber qué tipo de pantalla o fecha de fabricación tienen

Vamos que me suena un poco excusa solo me lo creeré si el teléfono viene precintado y sin usar

JacksSsS · #**1775** 05/12/18, 18:03:03

No sé, a mí me ha parecido bastante digamos orquestado es decir que sin hacer prácticamente ninguna pregunta me han dicho usted envíelo con el mensajero que nosotros le mandamos el lunes o si quiere antes describa el problema si quiere en un papel para el técnico y cómo está nuevo le devolverán uno nuevo sí ven el problema.

También me ha dicho que lo están haciendo así directamente para que el reemplazo sea más rápido no sé todo me huele a cuerno quemado

Me ha sonado todo a estamos hartos de recibir llamadas para lo mismo así que cómo lo hemos hecho 300 veces ya sabemos que solo hay que preguntar la dirección y que lo recojan.

porque además podrían haberme dicho si tiene usted un problema en Sevilla tiene tres centros oficiales de Huawei dónde puede llegarse y que se lo miren pero ni siquiera me han dado esa opción por eso me ha sonado todo bastante extraño pero bueno a ver yo al técnico le pondré el problema que tenemos todos le enviaré un par de capturas de pantalla a ver si encuentro alguna de las vuestras un poco más exagerada y a tomar por culo la bicicleta a ver si me dan una BOE y a tomar viento os iré informando

#**1776** 05/12/18, 18:12:07

Uffff. Esto está llegando a tal punto que...

Sarevok04 · #**1777** 05/12/18, 18:27:13

Cita: Originalmente Escrito por nizmo

Eso es una solución chapuza.. muy mal por Huawei. Yo sí el móvil no tiene pantalla BOE lo devuelvo si o si, aumenten el brillo o no, que hagan lo que quieran. Por algo Amazon no lo vende aún.

Además que yo llevo esperando dos semanas a que amazon me envie uno comprado, por que tenían en stock y me retrasaron el envio, espero que sea porque los que esperan recibir supuestamente esten en condiciones, ire comentando también por aquí mi experiencia. Por lo pronto puede que hasta la semana que viene no me llegue, ya que a ellos les llega mañana.

JacksSsS · #**1778** 05/12/18, 18:30:43

es que por ejemplo no todos los establecimientos tienen el mismo stock no todos los establecimientos reciben los productos a la misma vez entonces claro supongo que ellos lo envían a los que se supone son más rentables que suelen ser las tiendas físicas.

otra cosa es el stock que tengan para reemplazo en la reparación ya que por lo general son productos reparados o reacondicionados aunque te digan que son nuevos que igual son nuevos no lo sé

**jesofonte** · #**1779** 05/12/18, 18:48:23

joer, llevo leídas unas cuantas páginas así salteadas ya que me llega un mate 20 pro el viernes

y no me queda claro cómo saber anticipadamente sin tenerlo en la mano si una pantalla es boe o no....

a los mate 20 a secas les pasa lo mismo también??

sebich · #**1780** 05/12/18, 18:51:40

Jackssss Yo también soy de Sevilla y llame directamente a Huawei. El técnico del servicio técnico de la calle flota de indias no tenia ni idea del problema. Es más no tiene ni idea de por donde van los tiros. Intentaba ver el problema con un fondo negro, cosa que le explique, que en las pantallas oled el negro se consigue apagando los pixels, y nada erre que erre que no veía el problema. Desde Huawei me mandaron el mensajero un miercoles, y el viernes tenia el nuevo de vuelta. Lo mandaron a Málaga . Eso si con pantalla LG, así que estoy esperando a que pase un poco más de tiempo a que esten mas generalizadas las BOE.

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Gracias de parte de:
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