#1
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No puedo instalar Samsung Pay
Buenas.
Hace unos días restablecí mi Gear Sport porque no me conectaba con el móvil, así de repente. También desinstalé la app Galaxy Wearable para ponerlo todo limpito. Al volver a instalar la app y conectar el Gear Sport todo parecía bien. Incluso aparecía la sección de Samsung Pay junto a Health y Apps. Pero al pulsar en "Samsung Pay" aparece un mensaje en pantalla diciendo "Instalando Samsung Pay (Gear plug-in)...". Pero nada sucede. Incluso aparece en Notificaciones el logo de descarga. Pero el mensaje desaparece y no se abre ninguna aplicación. En el reloj Gear Sport tampoco aparece nada. He vuelto a limpiarlo todo de nuevo, y nada. ¿A alguien le ha pasado y lo ha podido solucionar? He contactado con Samsung y me han derivado directamente a Samsung Pay (creo que porque no tienen ni pajolera de qué me pasa) y aún estoy esperando que estos últimos me digan algo... Saludos! |
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#2
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Buenas.
Hace unos días restablecí mi Gear Sport porque no me conectaba con el móvil, así de repente. También desinstalé la app Galaxy Wearable para ponerlo todo limpito. Al volver a instalar la app y conectar el Gear Sport todo parecía bien. Incluso aparecía la sección de Samsung Pay junto a Health y Apps. Pero al pulsar en "Samsung Pay" aparece un mensaje en pantalla diciendo "Instalando Samsung Pay (Gear plug-in)...". Pero nada sucede. Incluso aparece en Notificaciones el logo de descarga. Pero el mensaje desaparece y no se abre ninguna aplicación. En el reloj Gear Sport tampoco aparece nada. He vuelto a limpiarlo todo de nuevo, y nada. ¿A alguien le ha pasado y lo ha podido solucionar? He contactado con Samsung y me han derivado directamente a Samsung Pay (creo que porque no tienen ni pajolera de qué me pasa) y aún estoy esperando que estos últimos me digan algo... Saludos! |
#3
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La respuesta de Samsung es... bueno...
" Gracias por contactar con nosotros. Apreciamos la oportunidad de ayudarle. Queremos informarle que hemos pasado su caso a nuestro equipo de desarrollo para una investigación detallada. En cuánto tengamos respuesta o si nos hiciera falta más información para la investigación, le volveremos a contactar mediante un correo electrónico. Si tiene otra pregunta, no dude en contactar con nosotros y nuestro equipo de soporte le ayudará con toda la información necesaria. " Vamos, que pasan del tema. No creo que vuelva a saber de su asistencia técnica. |
#4
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Yo hoy he estrenado uno, y tengo el mismo problema.
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#5
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Se soluciona instalando el Galaxy Watch Plugin (manteniendo el Gear Sport Plugin), instalas Samsung Pay y desinstalas el Watch Plugin.
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Los siguientes 2 usuarios han agradecido a darkknigt su comentario: | ||
#6
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He instalado el Galaxy Watch Plugin sin quitar el Gear Plugin y la opción de Samsung Pay ha desaparecido de mi app de Wearable... He reiniciado el teléfono y sigue igual. ¿Cómo instalo ahora Samsung Pay?
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#7
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Lo he probado y me ha funcionado perfectamente. Ya he podido añadir mi primera tarjeta, aunque la Visa Repsol de CaixaBank me dice que no es compatible. Muchas gracias por tu ayuda.
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Gracias de parte de: | ||
#8
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Por cierto, decías que ahora hay que desinstalar el Galaxy Watch Plugin? eltanea, tú lo has desinstalado? |
#9
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Me corrijo. Al cabo de un rato, la opción de Samsung Pay ha reaparecido. Me ha fallado la instalación. He reiniciado el teléfono y después sí se ha instalado. Gracias darkknight!
Por cierto, decías que ahora hay que desinstalar el Galaxy Watch Plugin? eltanea, tú lo has desinstalado? |
Gracias de parte de: | ||
#11
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Por supuesto, dar las gracias al compañero por su ayuda. Pero lo que tiene que hacer Samsung es ponerse las pilas y hacer que sus productos funcionen correctamente sin que tengamos los usuarios que buscarlos la vida por nuestra cuenta.
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Gracias de parte de: | ||
#12
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Gracias chicos, no se merecen. La solución me la dieron en un grupo de Telegram que hay del Gear Sport, pero parece lamentable que tengamos que andar con estas cosas para activar una cosa que funciona en el reloj si o si.
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Los siguientes 2 usuarios han agradecido a darkknigt su comentario: | ||
#13
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Pues sí... Y más cuando yo ya había estado usando Pay sin problemas.
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#14
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Realizado todos los pasos según lo explicado por darkknigt y funciona a la perfección. Hoy he hecho mi primera compra de un café para probar. Muchas muchas gracias por aportar la información.
P.D. y me decía el "payaso" de la tienda de Samsung de ECI que para que puediera funcionar era imprescindible tenerlo emparejado con un teléfono de la marca SAMSUNG, que si no era imposible. (más que informar, desinforman) Pues con mi Pocophone he podido sin ningún problema. |
#15
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Realizado todos los pasos según lo explicado por darkknigt y funciona a la perfección. Hoy he hecho mi primera compra de un café para probar. Muchas muchas gracias por aportar la información.
P.D. y me decía el "payaso" de la tienda de Samsung de ECI que para que puediera funcionar era imprescindible tenerlo emparejado con un teléfono de la marca SAMSUNG, que si no era imposible. (más que informar, desinforman) Pues con mi Pocophone he podido sin ningún problema. |
#16
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Es que no sé que clase de formación les dan, pero en todo caso como indicas podrían mostrar alguna duda. Pero no, te lo dice con rotundidad, que con un móvil chino... (y muestra una leve sonrisa) es imposible. Incluso que podría tener problemas con las notificaciones.
Y para más inri, va con el polo de Samsung, en el stand de Samsung. Que si al menos fuera un dependiente de ECI que lo mismo te vende un Samsung que un Iphone, o un LG tendría un pase. |
#17
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Buenas.
Hace unos días restablecí mi Gear Sport porque no me conectaba con el móvil, así de repente. También desinstalé la app Galaxy Wearable para ponerlo todo limpito. Al volver a instalar la app y conectar el Gear Sport todo parecía bien. Incluso aparecía la sección de Samsung Pay junto a Health y Apps. Pero al pulsar en "Samsung Pay" aparece un mensaje en pantalla diciendo "Instalando Samsung Pay (Gear plug-in)...". Pero nada sucede. Incluso aparece en Notificaciones el logo de descarga. Pero el mensaje desaparece y no se abre ninguna aplicación. En el reloj Gear Sport tampoco aparece nada. He vuelto a limpiarlo todo de nuevo, y nada. ¿A alguien le ha pasado y lo ha podido solucionar? He contactado con Samsung y me han derivado directamente a Samsung Pay (creo que porque no tienen ni pajolera de qué me pasa) y aún estoy esperando que estos últimos me digan algo... Saludos! Edita el título y pon [SOLUCIONADO] Para que sirva de guía para más gente. |
#18
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Explicarme los pasos. Punto por punto.
No lo he conseguido. Instalas la apk de samsung gear watch Plugin. Lo he logrado descargar de APKMIRROR. Galaxy Watch Plugin 2.2.05.19011541N Ya tengo instalada la samsun pay normal. Como conseguis instalar samsung pay gear Plugin.... En el menu de gear no aparece el icono de Samsung pay... Gracias Última edición por KOTOBUKIYA Día 31/01/19 a las 15:31:36. |
#19
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Explicarme los pasos. Punto por punto.
No lo he conseguido. Instalas la apk de samsung gear watch Plugin. Lo he logrado descargar de APKMIRROR. Galaxy Watch Plugin 2.2.05.19011541N Ya tengo instalada la samsun pay normal. Como conseguis instalar samsung pay gear Plugin.... En el menu de gear no aparece el icono de Samsung pay... Gracias B) En la aplicación Galaxy Weareable debajo de los porcentajes de batería, almacenamiento y RAM aparece un banner con esferas y justo debajo de esto tiene que aparecerte el apartado de Samsung Pay. 1 instalas el Galaxy Watch Plugin. 2 Instalas el Samsung pay gear Plugin con la opción "Abrir Samsung Pay" que aparece en la sección que he nombrado como "B" 3 Una vez instalado con éxito en el gear, y comprobado que funciona, debes desinstalar el Galaxy Watch Plugin para que vuelva a funcionar las notificaciones y demás correctamente. |
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#20
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Intente descargarla del play Store y decua que no hera compatible con mi dispositivo.
Tengo un galaxy S8 y es la primera vez que me pasa. He seguido los pasos y nada.... Incluso he reiniciado el reloj y el movil. Esperare un poco a ver si aparece.... Última edición por KOTOBUKIYA Día 01/02/19 a las 19:06:21. |
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