[ CONSULTA ] Ayuda, una ranura no permite llamadas ni recibe en dualsim, la otra sí

[jesus35]

Hola, he pillado este móvil de segunda, y me pasa eso, la ranura 1 no me deja hacer llamadas ni recibirlas, de hecho cuando trasteo en los ajustes de sim me sale a veces un cartelito que pone algo como fallo de sim o de red. en cuanto lo cambio a la otra ranura, la 2, va todo como la seda...
a alguien le ha pasado esto?

saludos.

[uniimlted]

 Cita: Originalmente Escrito por jesus35

Hola, he pillado este móvil de segunda, y me pasa eso, la ranura 1 no me deja hacer llamadas ni recibirlas, de hecho cuando trasteo en los ajustes de sim me sale a veces un cartelito que pone algo como fallo de sim o de red. en cuanto lo cambio a la otra ranura, la 2, va todo como la seda...
a alguien le ha pasado esto?

saludos.

Yo he visto ese caso cuando el movil es robado, el dueño del celular denuncia el robo y la operadora bloquea el primer IMEI pero no bloquean el segundo ya que no saben que el celular es de doble IMEI, es por eso que solo el segundo funciona, no se si sera tu caso.

[jesus35]

Pues creo que me la han clavado...

[cleruyu]

E visto ese mismo problema en los mate 10 al actualizar a Pie, quizás sea algún bug.

[jesus35]

 Cita: Originalmente Escrito por cleruyu

E visto ese mismo problema en los mate 10 al actualizar a Pie, quizás sea algún bug.

Pues ya me animas, como se soluciona? Actualizando?

 Cita: Originalmente Escrito por jesus35

Pues ya me animas, como se soluciona? Actualizando?

En qué versión lo tienes? Porque el compañero dice que el bug está al actualizar a Pie. Si lo tienes en Oreo, prueba a actualizar. Todo es probar, porque el fallo ya lo tienes y lo mismo se soluciona
Espero que no sea por bloqueo de IMEI

[jesus35]

 Cita: Originalmente Escrito por daewoo1969

En qué versión lo tienes? Porque el compañero dice que el bug está al actualizar a Pie. Si lo tienes en Oreo, prueba a actualizar. Todo es probar, porque el fallo ya lo tienes y lo mismo se soluciona
Espero que no sea por bloqueo de IMEI

Android 9, emui 9.0.0

 Cita: Originalmente Escrito por jesus35

Android 9, emui 9.0.0

Entonces no puedes actualizar, obviamente.
Intenta bajarlo de versión con el HiSuite. Eso sí, crea una copia de seguridad porque te lo borra absolutamente todo

[jesus35]

Buff, mucho lío. Esperaré a una actualización a ver si se arregla.

[cleruyu]

 Cita: Originalmente Escrito por jesus35

Pues ya me animas, como se soluciona? Actualizando?

Pues no lo sé, al compañero que le a pasado también está en el limbo