Una luz debajo del notch

[jjsi]

Hola, muy buenas:
Le compré el tfno. a mi mujer y la verdad es que está muy bien. Me encanta la pantalla y creo que tiene una muy relación calidad-precio.
Pero últimamente, de vez en cuando le sale un punto de luz debajo del notch, con la forma del notch.

¿Os ha pasado a alguno?.

Es como si el software se equivocase dónde tiene el notch y lo desplazase para abajo. En cuanto lo apaga y lo vuelve a encender desaparece.
Voy a hacer un restaurar a fabrica a ver si es que alguna de las actualizaciones se le han quedado mal instaladas y le hacen algo raro.

[davizito]

Es un sensor. Probablemente el de proximidad o luz. A mi me lo ha hecho alguna vez también. No es que se confunda. Puede ser que se quede pillado o algo pero no le di mas importancia. Los sensores están detrás de la pantalla.
Reinicia el tf o entra en Samsung Members. A mi me lo hizo una vez en la piscina con mucha luz y no me lo ha vuelto a hacer.

[el_campi]

 Cita: Originalmente Escrito por davizito

Es un sensor. Probablemente el de proximidad o luz. A mi me lo ha hecho alguna vez también. No es que se confunda. Puede ser que se quede pillado o algo pero no le di mas importancia. Los sensores están detrás de la pantalla.
Reinicia el tf o entra en Samsung Members. A mi me lo hizo una vez en la piscina con mucha luz y no me lo ha vuelto a hacer.

A mí me pasó lo mismo en la piscina, reinicié y listo.

[Sut]

Yo también lo he visto en casos puntuales de mucha luz en el exterior.

[canijoideo1]

Muy buenas a todos, a mi me aparece lo mismo en la pantalla. El terminal tiene 6 días y me sale la famosa "esferita" cerca del notch parpadeando.

Si reinicias se va a veces, otras no.
El caso es que mañana quiero pasar por el centro samsung de mi localidad para que me diga el técnico que ocurre.

Alguien me confirma que se trata del sensor?

Adjunto fotos. Fijaros cerca del notch entre los iconos de pinterest y 21 buttons.



gracias.

[davizito]

 Cita: Originalmente Escrito por canijoideo1

Muy buenas a todos, a mi me aparece lo mismo en la pantalla. El terminal tiene 6 días y me sale la famosa "esferita" cerca del notch parpadeando.

Si reinicias se va a veces, otras no.
El caso es que mañana quiero pasar por el centro samsung de mi localidad para que me diga el técnico que ocurre.

Alguien me confirma que se trata del sensor?

Adjunto fotos. Fijaros cerca del notch entre los iconos de pinterest y 21 buttons.



gracias.

Si claro es un sensor. Van detrás de la pantalla y van ahí. Cuéntanos que te dicen.

[crymelas]

A mí me pasa lo mismo. Al reiniciarlo desaparece. En la última semana me lo hizo dos veces. Antes nunca. Llevo con el móvil 2 meses y todo perfecto salvo eso y que podía tener mejor cobertura. A ver que te dicen y nos cuentas.

[canijoideo1]

Muy buenas a todos, ayer estuve con el técnico de samsung de mi localidad.
Se confirma que se trata del sensor de luz, y que ya han tenido varias quejas de clientes.

De hecho, conecto el terminal a su consola y cumplimentó una plantilla con el problema para reportar a samsung.

Me dijo que en breve estará disponible una actualización que eliminará el problema.

Esperemos y al primero que le salte, que lo comente por aquí, ok?

saludos.

[eduardoac_99]

Otro mas que le salió el otro día el puntito y se tiró un rato pensando que ya había jodido la pantalla del bicho

Luego al rato desapareció, pero si que me mosqueó y estuve revisando a ver si le había dado un golpetazo justo en ese punto...

A ver si sacan la actualización y lo resuelven, porque vaya susto!

[ChrisCorp]

¡Buenas! soy un usuario afectado también con este problema y por lo que veo no soy el único, en mi caso solo me ocurre cuando estoy en exteriores, parece ser que el terminal se calienta un poquito y aparece ese punto parpadeando justo debajo de la cámara tal y como el compañero ha adjuntado en su imagen.


Si es cierto que además de reiniciar el teléfono para que ese parpadeo desaparezca, he comprobado que cuando atiendes una llamada, al finalizar esta, ese puntito desaparece y que éste no sale siempre, me ha ocurrido 3 veces en casi 1 mes.



Posteé el problema en la comunidad de Samsung y todavía no he tenido respuesta, quería preguntaros ¿estáis seguros que es un problema de software? es por ahorrarme el tramitar la garantía y quedarme X días sin teléfono.


La verdad que me extrañó bastante porque en otros terminales A40 he hecho la prueba y solo en el mío ocurre esto, por ello pensé que podría ser problema del panel.


Esperemos que solo sea eso, un susto, porque la verdad que el terminal es muy de mi agrado.


Adjunto links directos al tema de la comunidad Samsung donde reporto el problema y un post de reddit en el cuál también se hace referencia a este asunto.


Link comunidad Samsung: https://eu.community.samsung.com/t5/...1216724#M20665


Post Reddit: https://www.reddit.com/r/samsung/com...pot_on_screen

[Sut]

Yo estoy bastante convencido de que es un tema de soft, al fin y al cabo, el punto deja de verse como bien has dicho después de una llamada, reinicio o (en mi caso) cambio de luz exterior.

Los links que has puesto no van!

[ChrisCorp]

Corregido, ha sido fallo técnico jeje


Si Samsung está "alertada" sobre este problema imagino que más pronto que tarde sacarán una actualización para los terminales afectados ¿no? Aunque he escuchado que esta compañía con el tema de las actualizaciones se toman su tiempo...




Edito: Samsung se puso en contacto conmigo después de explicarle mi problema a través del chat y efectivamente me han vuelto a decir que se trata de un error que se solucionará con una actualización ¡lo que no sabemos es si se producirá a lo largo de este año o sepa dios cuándo!


Mientras tanto seguiremos con este problemilla que para mi es bastante molesto (al menos se descarta que el problema se deba al panel)

[lufelepe]

Otro con el problema.

[ChrisCorp]

 Cita: Originalmente Escrito por lufelepe

Otro con el problema.

Tranquilo, en teoría deben de sacar una actualización que corrija este fallo, mientras tanto solo podemos esperar.

[ChrisCorp]

¡Buenas! Me encuentro actualizando a la última versión de software, tengo que decir que el teléfono en sí no me ha notificado, lo posteo por si a algún usuario más no le salta el aviso, yo lo he tenido que hacer manualmente.

- Versión A405FNXXU2ASG1/A405FNOXM2ASG1/A405FNXXU2ASF2
- Tamaño: 337,29 MB
- Nivel de parche de seguridad: 1 de julio de 2019

Entre otras cosas incluye Samsung Pay, mejora de estabilidad, características nuevas y/o mejoradas, mejoras futuras en cuanto a rendimiento y lo más importante REPARACIÓN DE BUGS

En breve probaré y comentaré qué tal esta nueva update.

Edito: Parece ser que el problema ha desaparecido, si es cierto que en la comunidad Samsung hay usuarios que aún se quejan de este problema, yo personalmente no lo he probado muy a fondo en exteriores pero en mi terminal el parpadeo ya no se produce (de momento)

[canijoideo1]

Hola a todos, parece que el problema ha desaparecido con la actualización, no?

Al menos a mi no me ha aparecido mas.

Por cierto, alguien hablaba de que la cámara lenta vendría disponible en esta actualización... De momento, nada de nada.

Un saludo.

[195903]

Esa opción está desde hace tiempo.

[davizito]

 Cita: Originalmente Escrito por 195903

Esa opción está desde hace tiempo.

A mi no me sale.

[Sut]

 Cita: Originalmente Escrito por davizito

A mi no me sale.

Borra cache y datos de la app de cámara y ahí lo tendrás!

[195903]

Por si sirve de algo, esta es la versión de cámara que tengo.