[ CONSULTA ] problema con htc one m7

[roger2095]

Muy buenas a todos y saludos, bueno mi problema es que tengo un htc one m7 y me descargue un juego de fifa 14 ya con todos los modos de juego desbloqueados y venia en un archivo zip y al intentar descomprimir una de las carpetas solo aparecía cargando y no se descomprimía nada y lo intente varias veces y en una de ellas mi teléfono se quedo congelado y después se apago y ahora lo enciendo y solo funciona por un minuto o menos y se vuelve a congelar
quisera saber si se puede solucionar o sino se puede si existe una forma de sacar los archivos y fotos que tengo guardadas en el! y los pasos para hacer! si alguien sabe como le puedo hacer se lo agradeseria
saludos a todos

[loque036]

Prueba a dejar el botón de poder sostenido y sostener donde pone apagar para que te salga algo como esto y de ahí intenta pasar todo al pc, haz copia de lo que necesites y haz un reset de fabrica

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[chucky6600]

Buenas @roger2095:
Movemos al subforo correspondiente.
Por favor utiliza un título más descriptivo para tú consulta, gracias.

[rey840826]

me imagino que hallas provado la opcion de conectarlo al pc como almacenamiento masivo y por ahi sacarle los documentos que puedas y luego recetealo por la convinacion de teclas que es el boton de bloqueo y volumen - al mismo tienpo los dos, tienes que intentarlo varias veces pues a la primera casi nunca sale ahi te saldran un poco de letritas en colores y tal te desplasas por volumen - y+ y seleccionas con el boton de bloqueo y te pondras encima de donde dic factory reset y seleccionas tienes que tener mas del 50% de carga en tu bateria para que no ocurra nada y listo esperas a que termine el proceso y listo cell nuevo reseteado