[ NOTICIA ] Actualización 5.1.0 (Nougat 7.1.2) para Aquaris M5

**Soporte BQ** · #1 12/02/18, 11:15:28

Acabamos de publicar la actualización 5.1.0 (5.1.0_20180205-1243) para tu BQ Aquaris M5.

Esta actualización llegará a tu dispositivo vía OTA de manera manual (bajo demanda), de modo que tu terminal te solicitará la descarga e instalación cuando esté conectado a Internet y la busques desde Ajustes > Información del teléfono > Actualizaciones del sistema > Actualización. Si tienes instalada la 5.0.0, esta actualización te llegará a tu dispositivo automáticamente.

La lista de mejoras y correcciones completa es la siguiente:

Intensidad baja del LED al cargar

Solucionado grabación de llamadas en aplicaciones externas

Volumen bajo en llamadas Bluetooth solucionado

Problemas al cargar el terminal apagado con cables de solo carga solucionados

Puedes encontrar más información sobre las novedades que incluye esta nueva versión de Android para tu dispositivo desde los siguientes apartados:

Además, en el siguiente hilo encontrarás las preguntas/respuestas a las dudas más frecuentes:

F.A.Q. Nougat 7.1.2

Si deseas instalar de forma manual la actualización deberás descargar la herramienta BQ Firmware Flash Tool desde aquí mismo:

Aquaris M5: https://www.bq.com/es/support/aquaris-m5/support-sheet

Para realizar la instalación manual por el método hard reset, recuerda hacer una copia de seguridad antes pues perderás todos los datos (si necesitas ayuda, lee aquí el artículo sobre el proceso).

Notas a tener en cuenta:

Te recomendamos encarecidamente que antes de actualizar, revises que se encuentre actualizada e instalada la última versión de la aplicación BQ Services. Puedes comprobarlo desde Play Store.
Si has hecho cualquier modificación al firmware original de tu bq (root, recovery, borrado de aplicaciones del sistema...) pueden surgir problemas a la hora de actualizar tu terminal. Te recomendamos que no actualices tu terminal sin antes haber devuelto el sistema a su estado original.
Aquellos usuarios que tengáis la tarjeta SD configurada como memoria interna, tendréis que esperar un tiempo después de instalar la actualización para poder ver disponibles todas las apps instaladas. La lectura de los datos de la SD externa requiere un tiempo mayor que en el caso de la memoria interna.
Para la instalación, será necesario un espacio de aproximadamente 2,0Gb de espacio libre en memoria para poder instalar la actualización.
Antes de publicar un comentario, revisa si tu consulta ya ha sido respondida en el hilo de preguntas más frecuentes.

ruizma · #2 13/02/18, 18:40:54

Actualizado a 5.1.0 y se me siguen reproduciendo algunos problemas que tenía en la actualización anterior. El porcentaje de la batería se me sigue desfasando cada vez que reinició el móvil, y cuando lo conecto por bluetooth al coche, da problemas al reproducir música, con cortes de conexión de unos 15 o 20 segundos cada vez que intenta envíar información de las pistas para que se muestren en la pantalla del sistema de audio del coche, da igual si uso Spotify, Google Play music o Poweramp. Aparte me escuchan con voz de lata cuando hablo por teléfono por el mismo.

Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk

ruizma · #3 13/02/18, 23:25:21

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Acabamos de publicar la actualización 5.1.0 (5.1.0_20180205-1243) para tu BQ Aquaris M5.

Esta actualización llegará a tu dispositivo vía OTA de manera manual (bajo demanda), de modo que tu terminal te solicitará la descarga e instalación cuando esté conectado a Internet y la busques desde Ajustes > Información del teléfono > Actualizaciones del sistema > Actualización. Si tienes instalada la 5.0.0, esta actualización te llegará a tu dispositivo automáticamente.

La lista de mejoras y correcciones completa es la siguiente:

Intensidad baja del LED al cargar

Solucionado grabación de llamadas en aplicaciones externas

Volumen bajo en llamadas Bluetooth solucionado

Problemas al cargar el terminal apagado con cables de solo carga solucionados

Puedes encontrar más información sobre las novedades que incluye esta nueva versión de Android para tu dispositivo desde los siguientes apartados:

Además, en el siguiente hilo encontrarás las preguntas/respuestas a las dudas más frecuentes:

F.A.Q. Nougat 7.1.2

Si deseas instalar de forma manual la actualización deberás descargar la herramienta BQ Firmware Flash Tool desde aquí mismo:

Aquaris M5: https://www.bq.com/es/support/aquaris-m5/support-sheet

Para realizar la instalación manual por el método hard reset, recuerda hacer una copia de seguridad antes pues perderás todos los datos (si necesitas ayuda, lee aquí el artículo sobre el proceso).

Notas a tener en cuenta:

Te recomendamos encarecidamente que antes de actualizar, revises que se encuentre actualizada e instalada la última versión de la aplicación BQ Services. Puedes comprobarlo desde Play Store.
Si has hecho cualquier modificación al firmware original de tu bq (root, recovery, borrado de aplicaciones del sistema...) pueden surgir problemas a la hora de actualizar tu terminal. Te recomendamos que no actualices tu terminal sin antes haber devuelto el sistema a su estado original.
Aquellos usuarios que tengáis la tarjeta SD configurada como memoria interna, tendréis que esperar un tiempo después de instalar la actualización para poder ver disponibles todas las apps instaladas. La lectura de los datos de la SD externa requiere un tiempo mayor que en el caso de la memoria interna.
Para la instalación, será necesario un espacio de aproximadamente 2,0Gb de espacio libre en memoria para poder instalar la actualización.
Antes de publicar un comentario, revisa si tu consulta ya ha sido respondida en el hilo de preguntas más frecuentes.

Actualizado a 5.1.0 y se me siguen reproduciendo algunos problemas que tenía en la actualización anterior. El porcentaje de la batería se me sigue desfasando cada vez que reinició el móvil, y cuando lo conecto por bluetooth al coche, da problemas al reproducir música, con cortes de conexión de unos 15 o 20 segundos cada vez que intenta envíar información de las pistas para que se muestren en la pantalla del sistema de audio del coche, da igual si uso Spotify, Google Play music o Poweramp. Aparte me escuchan con voz de lata cuando hablo por teléfono por el mismo.

Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk

**Resident_** · #4 14/02/18, 07:49:47

Esto sí que no lo esperaba, mi enhorabuena a BQ, ya si hay otra actualización y metéis el nuevo Launcher y el parche de enero os coronariais.

Enviado desde mi XT1635-02 mediante Tapatalk

**Soporte BQ** · #5 14/02/18, 08:29:16

Hola @ruizma

Haz un ciclo de carga completa (100%-0%-100%) y revisa si te hace igual.

Respecto al Bluetooth, desvincula de los dos dispositivos y vuelve a vincularlos, por favor.

Un saludo

josepozgz · #6 14/02/18, 14:29:32

a mi desde la actualización, no me reconoce los contactos en la pestaña llamadas, y cuando llaman sale el número sin el nombre.. Fácil solución o vuelvo a la anterior versión

**Soporte BQ** · #7 14/02/18, 15:17:21

Buenas tardes,
@josepozgz ¿En qué lugar tienes ubicados los contactos que no aparecen (teléfono, correo, SIM)?

Dependiendo del lugar en el que se encuentren te indicaremos como poder resolverlo.

Un saludo.

josepozgz · #8 14/02/18, 17:55:52

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas tardes,
@josepozgz ¿En qué lugar tienes ubicados los contactos que no aparecen (teléfono, correo, SIM)?

Dependiendo del lugar en el que se encuentren te indicaremos como poder resolverlo.

Un saludo.

Pues los contactos los tengo asociados a mi cuenta de correo gmail. A ver si me explico mejor, los contactos me aparecen perfectamente, el problema está que cuando llaman no lo reconoce y la lista de llamadas no aparece la identificación.
Gracias

Profehis · #9 14/02/18, 20:18:45

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Acabamos de publicar la actualización 5.1.0 (5.1.0_20180205-1243) para tu BQ Aquaris M5.

Esta actualización llegará a tu dispositivo vía OTA de manera manual (bajo demanda), de modo que tu terminal te solicitará la descarga e instalación cuando esté conectado a Internet y la busques desde Ajustes > Información del teléfono > Actualizaciones del sistema > Actualización. Si tienes instalada la 5.0.0, esta actualización te llegará a tu dispositivo automáticamente.

La lista de mejoras y correcciones completa es la siguiente:

Intensidad baja del LED al cargar

Solucionado grabación de llamadas en aplicaciones externas

Volumen bajo en llamadas Bluetooth solucionado

Problemas al cargar el terminal apagado con cables de solo carga solucionados

Puedes encontrar más información sobre las novedades que incluye esta nueva versión de Android para tu dispositivo desde los siguientes apartados:

Además, en el siguiente hilo encontrarás las preguntas/respuestas a las dudas más frecuentes:

F.A.Q. Nougat 7.1.2

Si deseas instalar de forma manual la actualización deberás descargar la herramienta BQ Firmware Flash Tool desde aquí mismo:

Aquaris M5: https://www.bq.com/es/support/aquaris-m5/support-sheet

Para realizar la instalación manual por el método hard reset, recuerda hacer una copia de seguridad antes pues perderás todos los datos (si necesitas ayuda, lee aquí el artículo sobre el proceso).

Notas a tener en cuenta:

Te recomendamos encarecidamente que antes de actualizar, revises que se encuentre actualizada e instalada la última versión de la aplicación BQ Services. Puedes comprobarlo desde Play Store.
Si has hecho cualquier modificación al firmware original de tu bq (root, recovery, borrado de aplicaciones del sistema...) pueden surgir problemas a la hora de actualizar tu terminal. Te recomendamos que no actualices tu terminal sin antes haber devuelto el sistema a su estado original.
Aquellos usuarios que tengáis la tarjeta SD configurada como memoria interna, tendréis que esperar un tiempo después de instalar la actualización para poder ver disponibles todas las apps instaladas. La lectura de los datos de la SD externa requiere un tiempo mayor que en el caso de la memoria interna.
Para la instalación, será necesario un espacio de aproximadamente 2,0Gb de espacio libre en memoria para poder instalar la actualización.
Antes de publicar un comentario, revisa si tu consulta ya ha sido respondida en el hilo de preguntas más frecuentes.

¿No se puede instalar por OTA como una actualización cualquiera y ya está? ¿borra los datos y las aplicaciones?

Gracias

alejandro_prz · #10 15/02/18, 00:07:33

Cita: Originalmente Escrito por josepozgz

Pues los contactos los tengo asociados a mi cuenta de correo gmail. A ver si me explico mejor, los contactos me aparecen perfectamente, el problema está que cuando llaman no lo reconoce y la lista de llamadas no aparece la identificación.
Gracias

A mí me pasa exactamente igual, no asocia el número de teléfono de mis contactos con el nombre, solo aparece el número.

Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk

ruizma · #11 15/02/18, 01:52:34

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Hola @ruizma

Haz un ciclo de carga completa (100%-0%-100%) y revisa si te hace igual.

Respecto al Bluetooth, desvincula de los dos dispositivos y vuelve a vincularlos, por favor.

Un saludo

Si, ya lo hice, tanto en esta actualización, como en la anterior y me sigue pasando,. Cada vez que lo reinicio, me baja entre un 5 y un 10%. Con el Bluetooth igual, he probado a desvincularlo y vincularlo de nuevo y sigue igual. Con Lollipop y Marshmallow no me ocurría!

Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk

jsis83 · #12 15/02/18, 09:01:25

Otro con el problema que cuando recibo una llamada sólo aparece el número y no el nombre. El la aplicación Contactos todos aparecen correctamente con el nombre. Vaya con la última actualización....

Enviado desde mi moto x4 mediante Tapatalk

**Soporte BQ** · #13 15/02/18, 09:58:38

Hola,

@jsis83, @alejandro_prz, @josepozgz:

Retirad la cuenta de Gmail y volved a ponerla, por favor. Para ello id a Ajustes - Cuentas - Google - botón 3 puntos verticales - Eliminar cuenta. Posteriormente agregadla nuevamente desde Añadir cuenta, seleccionando Google.

Si aparece un mensaje de que el Administrador no permite retirar la cuenta, quitad el PIN/Patrón para poder hacerlo, luego podéis ponerlo igualmente.

@ruizma, contacta con nuestros compañeros de Soporte para revisar tu dispositivo: https://www.bq.com/es/support.

Un saludo

alejandro_prz · #14 15/02/18, 15:39:29

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Hola,

@jsis83, @alejandro_prz, @josepozgz:

Retirad la cuenta de Gmail y volved a ponerla, por favor. Para ello id a Ajustes - Cuentas - Google - botón 3 puntos verticales - Eliminar cuenta. Posteriormente agregadla nuevamente desde Añadir cuenta, seleccionando Google.

Si aparece un mensaje de que el Administrador no permite retirar la cuenta, quitad el PIN/Patrón para poder hacerlo, luego podéis ponerlo igualmente.

@ruizma, contacta con nuestros compañeros de Soporte para revisar tu dispositivo: https://www.bq.com/es/support.

Un saludo

Vale, he retirado la cuenta y la he vuelto a poner y ya aparecen los nombres de los contactos. Ha sido un mal menor. Gracias por la ayuda. Un saludo.

Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk

**Soporte BQ** · #15 15/02/18, 16:40:13

¡Gracias a ti @alejandro_prz!

Maxivitu · #16 15/02/18, 17:20:33

Yo tengo el mismo problema con los contactos pero los tengo ubicados en el teléfono, no en la cuenta de Gmail. ¿Alguna solución?

Murphy23 · #17 15/02/18, 17:25:16

Por consejo, olvidaos de tener los numeros de telefono ubicados o bien en la sim o bien en el mismo telefono, quizas os parezca una tonteria pero teniendo un android la mejor forma de tener almacenados los contactos es guardarlos en vuestra cuenta de gmail, de verdad que usando eso se acabaron los problemas de "he perdido numeros", "tengo movil nuevo a pasar los numeros otra vez..."...

Si hasta incluso podeis añadir los numeros usando gmail via web desde un pc, que podeis perder unos minutos en hacerlo? puede ser, que con eso jamas perdereis un numero de telefono aunque cambies 4097890354 millones de veces de telefono? cierto, jamas pasara.

Maxivitu · #18 15/02/18, 17:37:11

Cita: Originalmente Escrito por Murphy23

Por consejo, olvidaos de tener los numeros de telefono ubicados...cierto, jamas pasara.

Siempre es algo que pienso: debería hacerlo porque como un día se me pierda el teléfono... pero nunca lo acabo haciendo.

Te hice caso y ahora si me salen los contactos. Por lo visto al actualizar había que darle permisos de nuevo a la aplicación para que leyera los contactos y demás, y al usar una nueva cuenta me salió el mensaje para dar permisos

jsis83 · #19 15/02/18, 22:02:02

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Hola,

@jsis83, @alejandro_prz, @josepozgz:

Retirad la cuenta de Gmail y volved a ponerla, por favor. Para ello id a Ajustes - Cuentas - Google - botón 3 puntos verticales - Eliminar cuenta. Posteriormente agregadla nuevamente desde Añadir cuenta, seleccionando Google.

Si aparece un mensaje de que el Administrador no permite retirar la cuenta, quitad el PIN/Patrón para poder hacerlo, luego podéis ponerlo igualmente.

@ruizma, contacta con nuestros compañeros de Soporte para revisar tu dispositivo: https://www.bq.com/es/support.

Un saludo

Solucionado, gracias.

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Estar · #20 18/02/18, 19:10:01

Hola.
¿Con esta actualización se soluciona el problema del porcentaje de batería?

Los siguientes 6 usuarios han agradecido a Soporte BQ su comentario:
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