#1722
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Los siguientes 2 usuarios han agradecido a JeroniZmo su comentario: | ||
#1723
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Eso no es lavarse las manos compañero eso es la normativa de consumo para la devolución y reparación cuando pasas de 14 días te lo mandan a reparar sea quien sea Media Markt el corte inglés o cualquiera vamos que eso es así
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- Corsair iCue 220T RGB / MSI X570 Tomahawk / Ryzen 9 3900X / Corsair H100i AIO RGB / Corsair Vengeance RGB Pro 32Gb DDR4-3200 / MSI GeForce RTX 2070 Ventus GP 8Gb GDDR6 / Corsair RM750 Gold 80 / Kioxia Exceria Plus 1Tb M.2 MVNe / HDD 2Tb Seagate / Dell 31.5" S3220DGF // Lenovo 15ADA05 / Ryzen 5 3500U / 8Gb DDR4-2400 / 256Gb NVMe / 15.6" FullHD
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#1724
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qué alegría vivir en la capital y que te lo den todo bien hecho aquí en el norte de África como Sevilla ni siquiera han llegado todavía los regalos de relojes prometidos así que fíjate a mí me pilla el centro de Huawei experience muy lejos así que lo mío será enviarlo cuando me llamen por teléfono un día de estos
Reza el refrán que a la tercera va la vencida...
Acabo de recibir mi tercer Mate 20 Pro, este sí con pantalla BOE Ya comentaré mis impresiones cuando acumule cierto uso. Comentar también que no me he quedado sin móvil ni un sólo segundo, después de que el primero me lo cambiaran en el ECI después de un mes de uso contacté con la Huawei Experience Store de Madrid y me dijeron que cuando recibieran stock me avisarían, así ha sido. Tuve que esperar 2 semanas a que recibieran las nuevas remesas con pantallas BOE pero ha sido cambiar uno por otro. En mi caso me lo han dado todo nuevo, incluido la caja y accesorios.
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#1725
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Si falla lo más importante que es la pantalla pues para mi también es una porquería ()... Si la pantalla está bien entonces dejará de ser una porquería.... Por lo tanto el conjunto de un terminal no sólo es la cámara y el procesador... Opino lo mismo... El p20 pro por ejemplo... Es un móvil excelente por el conjunto de todo no solo por la cámara que en si es en lo que destaca... Cuando se habla así es por que quizás ese usuario al igual que muchos estamos cansados del mal hacer con este problema de Huawei... Lo que está mal se critica y lo que está bien se aplaude y esto amigo se critica llamalo porquería o fiasco o cualquier otro apelativo depectivo.... Cuando Huawei Lance un mate 20 pro sin ese problema te diré... Pero las 4 unidades que yo he tenido son un fiasco porquería o cual quier otro apellido depectivo... Saludos |
Gracias de parte de: | ||
#1726
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@cetesalinas..... PERO la pantalla no se ve bien, Cuando el terminal esté bien y pueda probar todos su pontencial, incluso la pantalla entices dire que es un terminal redondo pero después de todo lo que está pasando para que quiero que sea rápido o haga fotos de escándalo si la pantalla se ve fatal y no puedo apreciar todo lo que es un móvil...
Para ti me pase 4 pueblos o 5 pero el conjunto de ese móvil está mal.... Repito cuando este bien y lo pruebe te daré mis impresiones que seguro son fantásticas pero de momento lo que he visto no. Y la pantalla es casi lo más importante.... O tu ves la televisión 4k último modelo super oled con los ojos cerrados y solo escuchas por los altavoces que se escuchan de escándalo...??? Saludis compi es mi impresión y debes respetar al igual que yo respete la tuya.. Última edición por Dia2016 Día 04/12/18 a las 17:47:59. |
#1727
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Sí, lo sé... ¡era más bien una amarga queja! No quería tener un móvil reparado con apenas un mes de uso (más si es fallo de fábrica). Por suerte, bypasseando a MM, Huawei se ha hecho cargo (lo cual no deja de parecerme injusto).
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#1728
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Depende lo que busques.... Dile tu a un usuario de un iPhone xs max que su terminal es inferior.... Hehehe
Cada persona hacemos y priorizamos sobre un tipo de terminal y para ti el que es una lastima para mi puede ser lo mejor... |
#1729
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@Dia2016 y @Vaider33, respeto totalmente vuestra opinión, y creo que no os he faltado al respeto ni nada (y vosotros tampoco), sólo digo que si la pantalla está bien el terminal es uno de los 2-3 mejores del mercado. Evidentemente si falla algo, pantalla, cámara o batería, pues el terminal tendrá un fallo imperdonable (el mate 20 pro y el note 7 y el pixel 2xl, y....), pero vuelvo a repetir, si la pantalla no presenta ningún problema no se puede decir que sea una porquería, por ese motivo entiendo que decir que es una porquería es siempre y cuando la pantalla tenga defecto. Es mi opinión.
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#1730
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Acabo de hablar mediante chat con el servicio tecnico de Huawei, os copio y pego la conversación, a ver que os parece....
Hola. ¿En qué te puedo ayudar? Hola Judith Ya no se a quien acudir, es el sexto terminal que tengo, los seis cambiados en ECI de Vitoria, y el sexto que me viene con lo de la pantalla verde... Judith R. Si me facilita su número de teléfono, uno de nuestros agentes se pondrá en contacto en breve para explicarle el procedimiento a seguir. Es que ya hablé con una compañera tuya, me dijo que lo llevase de nuevo a cambiar, que sería un caso aislado, pero me vuelve a venir defectuoso Judith R. Un momento que lo consulto. Vamos a escalar su caso, para ver qué podemos hacer, si ya ha realizado varios cambios en el Corte Inglés. Una vez recibamos respuesta nos pondremos en contacto con usted de nuevo. Es que el viernes hace quince dias del ultimo cambio, y si no lo llevo, es posible que no me lo vuelvan a cambiar No se si me explico Quiero decir que si pasan esos quince dias, lo que harian seria llevar el movil al SAT, y no me puedo permitir el lujo de estar varios dias sin telefono Judith R. En ese caso, tendrá que llevarlo a la tienda. Claro, tenia pensado llevarlo mañana, pero el problema es que yo vivo a 50 km de Vitoria, y cada vez que voy y vengo, me supone un gasto importante, y ya son seis veces!!!! Judith R. Yo le entiendo, y por ello le ofrezco la opción de que escalar su caso para que lo estudien. Y no hay ninguna manera de tener garantia de que el siguiente salga bien??? En foros especializados se sabe que las pantallas defectuosas son las del fabricante LG, mientras que las BOE son las buenas...me va a seguir pasando esto cada vez que vaya a cambiarlo??? Judith R. Nosotros no disponemos de esta información, por lo que no le puedo garantizar que no vuelva a ocurrir. Si su dispositivo recién comprado tiene algún problema, puede llevarlo a un centro de servicio cercano para que lo prueben. Y donde tengo el mas cercano??? Mi codigo postal es 26200 Judith R. ¿Qué localidad es? Haro, La rioja Judith R. El único que tenemos en la Rioja esta en Alfaro. Huawei Service Center / RSi-Soft1 Calle San Antón Nº 6 941182213 L-V 10:00-14:00 / 17:00-20:00 Y en Vitoria??? Judith R. No disponemos de centro en Vitoria, disculpe. Es que Alfaro me pilla aun mas lejos que Vitoria Judith R. Tenemos la opción de recogerlo en el domicilio. Ya, Judith, pero te vuelvo a decir, me tengo que quedar unos dias sin el terminal??? Es normal despues de cambiarlo seis veces??? Judith R. El procedimiento para reparar es este. Se intenta ir lo más rápido posible, pero si no quiere cambiarlo por sexta vez, esto es lo que le ofrecemos. Nada, pues dejalo, ya veo que no se me ofrece ninguna garantia de que aun quedandome sin terminal unos dias, el que me traigan de vuelta vaya a estar bien. Me parece increible esto en un terminal de 1049€ Judith R. Una vez en el Servicio Técnico los dispositivos se analizan para confirmar calidad y así entregarle uno en buen estado. Muchas gracias, siento haberte hecho perder el tiempo. Un saludo. Judith R. Ha sido un placer atenderle, quedamos a su disposición para cualquier consulta futura. Gracias por contactar con el Equipo de Atención al Cliente de Huawei. Es muy importante para nosotros conocer su opinión sobre como le hemos atendido en este Chat, Por lo que una vez terminado el Chat le aparecerán dos preguntas que le agradeceriamos que contestase. Que tenga un buen día. Judith R. ha cerrado el chat. |
#1731
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Esa es la que hablo conmigo
Acabo de hablar mediante chat con el servicio tecnico de Huawei, os copio y pego la conversación, a ver que os parece....
Hola. ¿En qué te puedo ayudar? Hola Judith Ya no se a quien acudir, es el sexto terminal que tengo, los seis cambiados en ECI de Vitoria, y el sexto que me viene con lo de la pantalla verde... Judith R. Si me facilita su número de teléfono, uno de nuestros agentes se pondrá en contacto en breve para explicarle el procedimiento a seguir. Es que ya hablé con una compañera tuya, me dijo que lo llevase de nuevo a cambiar, que sería un caso aislado, pero me vuelve a venir defectuoso Judith R. Un momento que lo consulto. Vamos a escalar su caso, para ver qué podemos hacer, si ya ha realizado varios cambios en el Corte Inglés. Una vez recibamos respuesta nos pondremos en contacto con usted de nuevo. Es que el viernes hace quince dias del ultimo cambio, y si no lo llevo, es posible que no me lo vuelvan a cambiar No se si me explico Quiero decir que si pasan esos quince dias, lo que harian seria llevar el movil al SAT, y no me puedo permitir el lujo de estar varios dias sin telefono Judith R. En ese caso, tendrá que llevarlo a la tienda. Claro, tenia pensado llevarlo mañana, pero el problema es que yo vivo a 50 km de Vitoria, y cada vez que voy y vengo, me supone un gasto importante, y ya son seis veces!!!! Judith R. Yo le entiendo, y por ello le ofrezco la opción de que escalar su caso para que lo estudien. Y no hay ninguna manera de tener garantia de que el siguiente salga bien??? En foros especializados se sabe que las pantallas defectuosas son las del fabricante LG, mientras que las BOE son las buenas...me va a seguir pasando esto cada vez que vaya a cambiarlo??? Judith R. Nosotros no disponemos de esta información, por lo que no le puedo garantizar que no vuelva a ocurrir. Si su dispositivo recién comprado tiene algún problema, puede llevarlo a un centro de servicio cercano para que lo prueben. Y donde tengo el mas cercano??? Mi codigo postal es 26200 Judith R. ¿Qué localidad es? Haro, La rioja Judith R. El único que tenemos en la Rioja esta en Alfaro. Huawei Service Center / RSi-Soft1 Calle San Antón Nº 6 941182213 L-V 10:00-14:00 / 17:00-20:00 Y en Vitoria??? Judith R. No disponemos de centro en Vitoria, disculpe. Es que Alfaro me pilla aun mas lejos que Vitoria Judith R. Tenemos la opción de recogerlo en el domicilio. Ya, Judith, pero te vuelvo a decir, me tengo que quedar unos dias sin el terminal??? Es normal despues de cambiarlo seis veces??? Judith R. El procedimiento para reparar es este. Se intenta ir lo más rápido posible, pero si no quiere cambiarlo por sexta vez, esto es lo que le ofrecemos. Nada, pues dejalo, ya veo que no se me ofrece ninguna garantia de que aun quedandome sin terminal unos dias, el que me traigan de vuelta vaya a estar bien. Me parece increible esto en un terminal de 1049€ Judith R. Una vez en el Servicio Técnico los dispositivos se analizan para confirmar calidad y así entregarle uno en buen estado. Muchas gracias, siento haberte hecho perder el tiempo. Un saludo. Judith R. Ha sido un placer atenderle, quedamos a su disposición para cualquier consulta futura. Gracias por contactar con el Equipo de Atención al Cliente de Huawei. Es muy importante para nosotros conocer su opinión sobre como le hemos atendido en este Chat, Por lo que una vez terminado el Chat le aparecerán dos preguntas que le agradeceriamos que contestase. Que tenga un buen día. Judith R. ha cerrado el chat.
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#1732
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@Dia2016 y @Vaider33, respeto totalmente vuestra opinión, y creo que no os he faltado al respeto ni nada (y vosotros tampoco), sólo digo que si la pantalla está bien el terminal es uno de los 2-3 mejores del mercado. Evidentemente si falla algo, pantalla, cámara o batería, pues el terminal tendrá un fallo imperdonable (el mate 20 pro y el note 7 y el pixel 2xl, y....), pero vuelvo a repetir, si la pantalla no presenta ningún problema no se puede decir que sea una porquería, por ese motivo entiendo que decir que es una porquería es siempre y cuando la pantalla tenga defecto. Es mi opinión.
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Gracias de parte de: | ||
#1733
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@Dia2016 y @Vaider33, respeto totalmente vuestra opinión, y creo que no os he faltado al respeto ni nada (y vosotros tampoco), sólo digo que si la pantalla está bien el terminal es uno de los 2-3 mejores del mercado. Evidentemente si falla algo, pantalla, cámara o batería, pues el terminal tendrá un fallo imperdonable (el mate 20 pro y el note 7 y el pixel 2xl, y....), pero vuelvo a repetir, si la pantalla no presenta ningún problema no se puede decir que sea una porquería, por ese motivo entiendo que decir que es una porquería es siempre y cuando la pantalla tenga defecto. Es mi opinión.
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#1734
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Buenas tardes a todos. Ayer fui por fin a recoger el terminal a MediaMarkt después de estar 17 días sin móvil. Me dieron uno nuevo, sin precintar. En el parte de reparación del servicio técnico que me entregó MediaMarkt pone:
Terminal nuevo, mercancía revisada por nuestro personal y se encuentra en correctas condiciones. También estuve hablando del tema con el "responsable de mediamarkt de huawei". Dice que solo tenía constancia de 2 casos, el mío el tercero (ja, ja, ja). Le invité amablemente a que se pasara por este foro o por XdaDevelopers y viera lo contento que está la gente con este tema. En fin, el mozo también me facilitó un número suyo para que si alguna vez volvía a tener algún problema respecto al terminal o Huawei, me pusiera en contacto directamente con él, que lo tramita todo mas rápido que la propia tienda MediaMarkt. De momento ni fugas de luz ni nada, espero que esto siga así... Por cierto, por si a alguno le pica la curiosidad: la pantalla del nuevo es BOE --> 18A27 |
#1735
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Apple tendrá teléfonos más caros con diferencia ofreciendo lo mismo, pero el servicio Postventa es inigualable ahora mismo, e imagino que por éso también tiene tantos adeptos. |
#1737
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Bueno, deciros que ya tengo el Mate 20 X y hay una cosa que no entiendo de Huawei.
Mi Mate 20 X ningún problema de pantalla y he hecho las mismas pruebas que hice a mis 2 anteriores Mate 20 Pro que sí tuvieron los problemas. Pero es que lo mejor es que he comprobado que pantalla trae y es una Samsung Se ve de vicio y no entiendo que en este modelo (que tiene el mismo hardware) lleve pantalla Samsung y en el Pro no. Me imagino que es porque este no trae lector en pantalla porque otra cosa no se me ocurre... Con las buenas pantallas curvas que tiene Samsung.
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Los siguientes 2 usuarios han agradecido a sareo su comentario: | ||
#1738
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El problema lo dan las pantallas flexibles OLED de LG no tiene nada que ver el Huawei mate 20 x ni el Huawei mate 20 normal y el Huawei P20 Pro
Bueno, deciros que ya tengo el Mate 20 X y hay una cosa que no entiendo de Huawei.
Mi Mate 20 X ningún problema de pantalla y he hecho las mismas pruebas que hice a mis 2 anteriores Mate 20 Pro que sí tuvieron los problemas. Pero es que lo mejor es que he comprobado que pantalla trae y es una Samsung Se ve de vicio y no entiendo que en este modelo (que tiene el mismo hardware) lleve pantalla Samsung y en el Pro no. Me imagino que es porque este no trae lector en pantalla porque otra cosa no se me ocurre... Con las buenas pantallas curvas que tiene Samsung.
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#1739
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Lo digo porque las pantallas que tuve LG (Que luego salió hulk) se veían de vicio.
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#1740
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hombre tampoco sé cómo está el tema porque además Huawei no va a contar nada pero para mí una conjunción de la inexperiencia de LG al hacer pantallas flexibles e inexperiencia de Huawei al montar dichas pantallas
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