#1
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Eliminar bloqueo de reactivación.
Buenas tardes.
He comprado un gear s2 de segunda mano y al conectarlo e introducir mi cuenta, me sale el siguiente mensaje: La samung account en la que ha iniciado sesión no coincide con la samsung account utilizada para activar el bloqueo de reactivación. Pulse ajustes para cerrar sesión y, a continuación, inicie sesión en la cuenta correcta. El reloj funcionaba bien, la chica lo tenia vinculado a su móvil y me lo estuvo enseñando, todo correcto. Hemos probado varias cosas pero sigo sin poder pasar de ese mensaje. Os comento lo que hemos probado. -Ella ha restaurado su tlf y ha quitado el bloqueo de reactivación. -Yo he restaurado mi s5 también y he probado un par de cuentas nuevas. El reloj tiene su ticket de compra, caja y accesorios, está perfecto y funcionaba bien. No es robado ni encontrado. Insisto que trae sus cosas y la caja con el ticket y garantía. Ella le hizo delante de mi un reset de fábrica y me lo entregó. Actualmente seguimos en contacto, muy amable la muchacha. No podemos quedar de nuevo porque vive fuera de mi ciudad, solo vino un par de dias. El tema es que no se que podemos hacer más mientras voy mañana al sat, que será lo que toque, pero no sé que más probar. En el caso de tener que ir al sat o a un ECI, me pondrán alguna pega? Imagino que la llamarán a ella y le pediran su cuenta y pass? o ella puede hacer algo desde su casa? Gracias
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Última edición por lokitina Día 26/12/15 a las 12:38:02. |
Los siguientes 2 usuarios han agradecido a lokitina su comentario: | ||
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#2
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Buenas tardes.
He comprado un gear s2 de segunda mano y al conectarlo e introducir mi cuenta, me sale el siguiente mensaje: La samung account en la que ha iniciado sesión no coincide con la samsung account utilizada para activar el bloqueo de reactivación. Pulse ajustes para cerrar sesión y, a continuación, inicie sesión en la cuenta correcta. El reloj funcionaba bien, la chica lo tenia vinculado a su móvil y me lo estuvo enseñando, todo correcto. Hemos probado varias cosas pero sigo sin poder pasar de ese mensaje. Os comento lo que hemos probado. -Ella ha restaurado su tlf y ha quitado el bloqueo de reactivación. -Yo he restaurado mi s5 también y he probado un par de cuentas nuevas. El reloj tiene su ticket de compra, caja y accesorios, está perfecto y funcionaba bien. No es robado ni encontrado. Insisto que trae sus cosas y la caja con el ticket y garantía. Ella le hizo delante de mi un reset de fábrica y me lo entregó. Actualmente seguimos en contacto, muy amable la muchacha. No podemos quedar de nuevo porque vive fuera de mi ciudad, solo vino un par de dias. El tema es que no se que podemos hacer más mientras voy mañana al sat, que será lo que toque, pero no sé que más probar. En el caso de tener que ir al sat o a un ECI, me pondrán alguna pega? Imagino que la llamarán a ella y le pediran su cuenta y pass? o ella puede hacer algo desde su casa? Gracias A mi también me ha pasado |
Gracias de parte de: | ||
#3
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#4
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#5
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1 - mantener pulsado el botón de abajo, y se apagará el el reloj, no soltar el botón 2 - en el momento que se empieze a encender, aparece "recovery" o algo así, soltar el botón, aparecerá un menú con 4 opciones, creo que la tercera pone hard reset. con el mismo botón de abajo, ir hasta esa opción, entonces, cuando esté marcada, pulsar ese mismo botón, pero sin soltarlo, y se reiniciará el reloj. queda como cuando lo compraste A ver si funciona Última edición por eneseme Día 25/12/15 a las 18:01:17. |
Gracias de parte de: | ||
#6
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No, no hay manera, podeís probar de otra forma. hacer un hard reset. para ello, seguir los pasos :
1 - mantener pulsado el botón de abajo, y se apagará el el reloj, no soltar el botón 2 - en el momento que se empieze a encender, aparece "recovery" o algo así, soltar el botón, aparecerá un menú con 4 opciones, creo que la tercera pone hard reset. con el mismo botón de abajo, ir hasta esa opción, entonces, cuando esté marcada, pulsar ese mismo botón, pero sin soltarlo, y se reiniciará el reloj. queda como cuando lo compraste A ver si funciona |
Gracias de parte de: | ||
#7
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No, no hay manera, podeís probar de otra forma. hacer un hard reset. para ello, seguir los pasos :
1 - mantener pulsado el botón de abajo, y se apagará el el reloj, no soltar el botón 2 - en el momento que se empieze a encender, aparece "recovery" o algo así, soltar el botón, aparecerá un menú con 4 opciones, creo que la tercera pone hard reset. con el mismo botón de abajo, ir hasta esa opción, entonces, cuando esté marcada, pulsar ese mismo botón, pero sin soltarlo, y se reiniciará el reloj. queda como cuando lo compraste A ver si funciona
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#8
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Gracias de parte de: | ||
#9
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Gracias de parte de: | ||
#11
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#13
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#14
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Entonces no hay manera, volvemos a :
"Tiene que vincularlo ella con su teléfono, y posteriormente, quitarle el código de reactivación, después podrás vincularlo tú" Samsung vincula el n. de serie del reloj a la cta.samsung, si no se le quita la reactivación a través de la cta. samsung, no hay forma |
Gracias de parte de: | ||
#15
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Entonces no hay manera, volvemos a :
"Tiene que vincularlo ella con su teléfono, y posteriormente, quitarle el código de reactivación, después podrás vincularlo tú" Samsung vincula el n. de serie del reloj a la cta.samsung, si no se le quita la reactivación a través de la cta. samsung, no hay forma No ha funcionado lo de hard. Sigue diciéndome ese mensaje. En el SAT le pedirán su cuenta y contraseña para ponerlo yo en el mio y así si podría hacerse?
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#16
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Luego , que cambie la contraseña |
Gracias de parte de: | ||
#18
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Sí, ningún problema con la muchacha. Estamos en contacto. No me preocupa ese aspecto porque me responde y está atenta. Sólo eso que como estamos en diferentes ciudades querríamos ver que se puede hacer sin que tenga que venir o yo esperar a que pueda venir.
Mañana voy al eci y allí que le contacten o algo. Ya hemos comprobado que no sirve el reseteo porque el reloj funciona perfectamente. No es el reloj, es esa opción de reactivación que no me deja continuar.
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#19
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Pues lo siento, sería tan fácil, como que si tu tuvieras el reloj en tus manos, y desde el móvil, quitases el tilde a lo de reactivación, ella podría vincularlo.
Seguro que irá todo bien. cuestión de paciencia. Última edición por eneseme Día 25/12/15 a las 18:52:41. |
Gracias de parte de: | ||
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#20
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Bueno, ya está todo solucionado. La chica muy atenta y pendiente al tema me ha dado su correo y contraseña y yo he quitado la opción de la reactivación. Funciona ya perfectamente con mi cuenta, estoy configurándolo ahora después de que se haya actualizado.
Todo ha salido muy bien, estoy contenta con el trato que he hecho y con el reloj. Marcamos el tema como solucionado.
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