Problema datos con llamadas

[iwazorf97]

Tengo un samsung s21, y cuando recibo o hago llamadas se me van los datos, he probada de todo y nada, uso dos sim, vengo de un s20 plus y al principio me pasaba también, luego hice algo y se soluciono, pero con este no hay manera, si alguien me pudiera ayudar, gracias de antemano ;)

[xmigoll]

 Cita: Originalmente Escrito por iwazorf97

Tengo un samsung s21, y cuando recibo o hago llamadas se me van los datos, he probada de todo y nada, uso dos sim, vengo de un s20 plus y al principio me pasaba también, luego hice algo y se soluciono, pero con este no hay manera, si alguien me pudiera ayudar, gracias de antemano ;)

¿De qué compañía eres?

[dnfuentes]

Movemos al subforo del Galaxy S21 @iwazorf97:

[iwazorf97]

Las dos sim, son de orange

[xmigoll]

Vamos a ver. Lo primero y antes de todo, simplemente como información, si no citas o pones nombre de usuario al responder tu respuesta puede pasar inadvertida.
Segundo. Como carezco de más datos que sirvan de referencia, empezaría por lo más básico:
- Sacar las tarjetas, las dos, y probar si de manera individual fallan. Si durante esta prueba el indicador de cobertura no pasa de H+ eso es normal. Comprueba los dos slot, repito de manera individual, y mira si navegas mientras hablas.
- Si todo está bien y funcionan, prueba si te pasa lo mismo en otro terminal con las dos sim insertadas al mismo momento que, importante, no sea el anterior que tuviste.
- Si te sigue fallando en otro terminal, prueba a ponerte en contacto con la operadora y que te ayude a configurar el APN y demás opciones de la SIM. (Cómo comprobar también que tus tarifas son las correctas y no han cambiado).

Notas: Si estás llamando con la SIM 2 y tienes como predefinida en datos la SIM 1, es lógico y normal que te quedes sin internet en llamada.
Y ahora debería decir otra cosa que se me acaba de olvidar. Si recuerdo lo que era lo añado más tarde.

[iwazorf97]

@xmigoll yo tengo configuradas las sim de la manera que una sea para datos, y la otra para llamadas, pero en el otro dispositivo era así y tenía datos.
No sabía que por ejemplo si tengo los datos moviles en la sim 2, cuando me llaman a las sim 1, automáticamente me quedo sin datos, yo creo que tiene que haber alguna solución no?
Si veo que no lo arreglo iré a una tienda de Orange a que me ayuden, gracias por tus respuestas!

[xmigoll]

 Cita: Originalmente Escrito por iwazorf97

@xmigoll yo tengo configuradas las sim de la manera que una sea para datos, y la otra para llamadas, pero en el otro dispositivo era así y tenía datos.
No sabía que por ejemplo si tengo los datos moviles en la sim 2, cuando me llaman a las sim 1, automáticamente me quedo sin datos, yo creo que tiene que haber alguna solución no?
Si veo que no lo arreglo iré a una tienda de Orange a que me ayuden, gracias por tus respuestas!

En la tienda a menos que des con alguien muy capaz, no te va a ayudar. Llama a soporte de tu compañía pero que sepas que la prueba cruzada te la van a pedir si o si.

[Nettizen]

 Cita: Originalmente Escrito por iwazorf97

Tengo un samsung s21, y cuando recibo o hago llamadas se me van los datos, he probada de todo y nada, uso dos sim, vengo de un s20 plus y al principio me pasaba también, luego hice algo y se soluciono, pero con este no hay manera, si alguien me pudiera ayudar, gracias de antemano ;)

¿Tienes activada las llamadas 4G? los datos solo funcionan si tienes activado Volte.

[eboke]

Aprovecho este hilo para comentar mi problema.

Resulta que, de vez en cuando, las llamadas me las manda directamente al buzón de voz y me llega el SMS de llamada perdida. He mirado todas las configuraciones pero no he visto nada raro, pero puede que se me escape algo.

Tengo O2, por si sirve de algo este dato. ¿Puede que deje de pasarme si desactivo lo del VoLTE?

Gracias de antemano.