Solucionado No puedo ver videos full hd y 4 K grabados por el móvil.

[alexleyva69]

Solucionado. Muchas gracias al soporte de BQ en la prontitud de la respuesta y en lo acertado.
Les comento. El problema he dado con ello ayer después de darle muchas vueltas en la cabeza. Estaba en la descarga de los archivos del móvil. Siempre he utilizado la opción importar imagenes y videos con Window y aquí estaba en problema. He utilizado la opción importar imagenes y videos con galería de fotos y ahí solucionado. Y aparte con vuestro consejo de utilizar dix player, este los visualiza sin problemas. También lo hace con media player clasic hcl , pero este reproduce un ruido de "toc" raro cuando termina o empieza el video. Da gusto que un soporte de la marca de un móvil de una respuesta tan rapida y acertada, eso dice mucho de la marca BQ. Os mando un agracecido saludo.

[Soporte BQ]

Buenas tardes,

Muchas gracias por tus palabras @alexleyva69. Nuestra intención es siempre poder ofreceros la mejor solución posible.

Un saludo.