¿Pantalla quemada?

maties · #1 08/06/20, 13:33:50

Hola a todos,

En la pantalla de mi rn7 han salido recientemente unas manchas amarillentas cerca del borde derecho de la pantalla. Se ven sobretodo con fondos claros y es algo que, al parecer, ha venido para quedarse.

No es algo que pueda mostrar en una captura de pantalla, a ver si más tarde puedo hacerle una foto con otro dispositivo.

Me gustaría saber si conocéis éste fenómeno y si hay alguna solución, más allá de cambiar la pantalla.
El móvil lo compré nuevo a principios de 2019.

Saludos.

galiqui · #2 08/06/20, 14:13:24

Pon fotos para poder verlo, parece que no es pantall quemada si no que el pegamento que une la pantalla con el movil se estropea por el calor. Me paso en otro xiaomi y no hay manera de solucionarlo, por cierto la tienda no quiso dar la garantia.

galiqui · #3 08/06/20, 15:20:22

Es algo asi?95bc99ad-4fb4-4694-b05c-9b11fcc64551.jpg

maties · #4 08/06/20, 16:00:16

Parecido, pero no tanto. Adjunto fotos.

Pues vaya faena, porque si está así apenas empezado el verano, cómo estará cuando haya pasado calor de verdad...

De todos modos estoy por intentar pedir algo por garantía, ya que si no me equivoco es de dos años, y lo compré en abril del año pasado.
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galiqui · #5 08/06/20, 18:58:20

Si el ejemplo que te puse es quitado de internet, pero vamos que a mi me salio menos pero parecido. Eso no tiene pq ir a mas, es bsicamente el panel que onse despega el pegamento o del calor se quema. Prueba con la garantia a ver si tienes suerte.

jlljmansilla · #6 10/06/20, 20:46:55

La pantalla la cubre la garantía sin problemas, siempre que no tenga muchos golpes, para que no puedan poner poblemas, a mí particularmente me salio un pixel muerto en mi anterior motorola g4 y me cambiaron la pantalla sin problemas, suerte.

maties · #7 18/06/20, 16:00:33

Buenas,

Finalmente dejé un mensaje a la tienda para ver si me podían arreglar el problema de la pantalla por garantía (tienda china, gestionado por Amazon). No sabía muy bien cómo dirigirme a la tienda, así que contacté con personal de Amazon en la web, y me orientaron para dejar el mensaje a la tienda.

Tenía que recibir respuesta en dos días laborables (se cumplían el martes) pero no me han llegado a contestar, así que Amazon me ha ofrecido devolver el móvil y hacerme un reembolso, y he aceptado.

Ahora tengo un plazo para descargarme una etiqueta y devolver el móvil.

Me ha chocado un poco este desenlace, pero así ha ido la cosa.

JosXX · #8 19/06/20, 13:29:53

Yo quemada no, pero si tengo retencion a la que lo uso durante media hora o asi. No se si eso lo cubre la garantia

maties · #9 19/06/20, 13:49:59

Cita: Originalmente Escrito por JosXX

Yo quemada no, pero si tengo retencion a la que lo uso durante media hora o asi. No se si eso lo cubre la garantia

Eso no lo sé, no lo llegué a preguntar, pero también me pasa. Y lo de la sombra en los bordes. Sería cuestión de preguntar.

Gracias de parte de:
maties