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Manda un correo a [email protected] comentando tu caso y luego a Ymovil. Son más lentos que el caballo del malo pero el servicio funciona. Quien no responde?
Enviado desde mi Redmi Note 2 mediante Tapatalk |
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@maximo86 Vaya, que mal que estén así :/. Con el RMA nunca he tenido problema, ya he tenido que pedir dos y a pesar de tener que dar mis datos 20 veces al final me lo han dado. No seré yo quien defienda spemall porque el resto del servicio es de pena, pero a mi me ha funcionado. Suerte, a ver si te hacen caso.
PD: Diles que te ocurre algo diferente, por ejemplo, di que los botones de volumen no funcionan. No hay comunicación entre el sat y ellos, el sat te va a pedir otra vez una descripción de la avería. Cuando tengas el RMA y vayas a mandarlo, entonces ya pones la avería correcta. Por probar... Enviado desde mi Redmi Note 2 mediante Tapatalk Última edición por Spanky11 Día 28/11/16 a las 16:50:21. |
Gracias de parte de: | ||
#4348
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@maximo86 Vaya, que mal que estén así :/. Con el RMA nunca he tenido problema, ya he tenido que pedir dos y a pesar de tener que dar mis datos 20 veces al final me lo han dado. No seré yo quien defienda spemall porque el resto del servicio es de pena, pero a mi me ha funcionado. Suerte, a ver si te hacen caso.
PD: Diles que te ocurre algo diferente, por ejemplo, di que los botones de volumen no funcionan. No hay comunicación entre el sat y ellos, el sat te va a pedir otra vez una descripción de la avería. Cuando tengas el RMA y vayas a mandarlo, entonces ya pones la avería correcta. Por probar... Enviado desde mi Redmi Note 2 mediante Tapatalk |
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Ok gracias por el consejo. Pues eso voy a hacer les voy a mandar otro con otra avería y ya está y si tampoco responden pues otro hasta que al final me den un rma, lo mandáis a la dirección esa de [email protected] no?? La lastima es que PayPal no se quede abierto a reclamaciones hasta pasada la garantía que es como debería de ser porque por ahí si que responden rápidos pero spemall y todos los chinos...
Enviado desde mi Redmi Note 2 mediante Tapatalk |
Gracias de parte de: | ||
#4350
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Bueno vuelvo a comentar porque para mi spemall esta muerta como tienda, no les vuelvo a comprar esto es vergonzoso ya. Como comenté en.... Noviembre el redmi que le compré desde esta conjunta a mi prima había fallecido (se apago y no encendía ni con otras baterías ni nada) después de un mes mandando correos al fin me dieron los datos de contacto de la tienda española donde tenemos la garantía (una tienda de valencia con los siguientes datos : Sergio Jesús Pau Fayos (YMÓVIL)).
Con esa tienda estuvo mi prima hablando y mandando emails muchos (uno que que le pasaba, otro que probará a hacer x otro que.....) bueno así estuvo hasta que ya a mediados de diciembre se digno a decirle que le enviara el móvil, se lo envío (a mediados de Diciembre) tras dos meses sin saber nada los llamo y le dijeron (a principios de febrero) que ellos no podían repararlo y que lo han enviado a China!!!!!! Sin decir nada ni un número de caso ni nada. Y así esta desde noviembre sin móvil, en la supuesta tienda de valencia donde tenemos la garantía contratada desde diciembre y ellos lo han mandado a china!! A ver para que contrato yo servicio técnico en España si ellos lo mandan a China. Mi pregunta es tras 5 meses ya sin móvil que debería hacer?? Porque esto ya es vergonzoso. Enviado desde mi SM-G930F mediante Tapatalk |
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@maximo86 Yo he denunciado el caso en múltiples ocasiones por aquí. Lo último que escuché es que hubo a quien estando en china le dijeron que no había stock de repuestos y como compensación le daban 40$ en una compra superior a 500$.
Ymovil tardó ~2 meses en cambiar una pantalla. Imagínate si pasa algo más grave. Enviado desde mi Redmi Note 2 mediante Tapatalk |
Gracias de parte de: | ||
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@maximo86 Yo he denunciado el caso en múltiples ocasiones por aquí. Lo último que escuché es que hubo a quien estando en china le dijeron que no había stock de repuestos y como compensación le daban 40$ en una compra superior a 500$.
Ymovil tardó ~2 meses en cambiar una pantalla. Imagínate si pasa algo más grave. Enviado desde mi Redmi Note 2 mediante Tapatalk Enviado desde mi SM-G930F mediante Tapatalk |
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