Fotos corruptas. Salen en negro o gran parte en negro

mike76demiurgo · #1 07/01/20, 21:48:55

Hola a todos,

Llevo bastantes meses con mi S10+ y hasta ahora todo perfecto, no puedo estar más contento.

Hace unos 3-4 días actualicé a Android 10 (soy de Orange y me llegó el aviso de actualización hace como 10-12 días).

El caso es que hoy he hecho algunas fotos y varias de ellas han salido en negro. Algunas sólo en la previsualización de la galería (luego se ven bien al pulsar sobre ellas) y otras veces siempre en negro, tanto en la previsualización de la galería como al pulsar sobre ella.

No se si tendrá que ver con haber actualizado o con qué. Saqué la SD del móvil (una Samsung de 128GB) y salvé todas las fotos al ordenador por si las moscas. La tarjeta no está cifrada y la compré nueva a la vez que el móvil. Ni que decir tiene que antes de este incidente habré hecho como 3.000 fotos y no me había pasado esto.

¿Os pasa a vosotros? ¿Algún consejo?. Gracias.

**jorge_kai** · #2 08/01/20, 08:18:06

@mike76demiurgo: hiciste un wipe caché cuando actualizaste?

prueba también a borrar el caché de la app Galería

mike76demiurgo · #3 09/01/20, 14:52:13

Buenas tardes,

No hice el wipe caché después de actualizar porque no se cómo se hace. Lo que sí he hecho ha sido borrar la caché de la App Galería y se ha solucionado el problema. Todas las fotos que se veían total o parcialmente en negro en la previsualiación de la galería ahora se ven bien.

Muchas gracias por la ayuda.

**jorge_kai** · #4 10/01/20, 16:43:44

Cita: Originalmente Escrito por mike76demiurgo

Buenas tardes,

No hice el wipe caché después de actualizar porque no se cómo se hace. Lo que sí he hecho ha sido borrar la caché de la App Galería y se ha solucionado el problema. Todas las fotos que se veían total o parcialmente en negro en la previsualiación de la galería ahora se ven bien.

Muchas gracias por la ayuda.

genial! borrar la caché de las apps generalmente suele solucionar muchos problemas!