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#221
03/02/21, 16:34:31
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 Cita: Originalmente Escrito por luki20
Otro igual por aquí, nunca en mi vida he mirado tantas veces el correo en el día
  Espero que, más pronto que tarde, a todos nos lleguen los ansiados códigos para canjear los regalos. Saludos y muuuuucha paciencia. 
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| Los siguientes 2 usuarios han agradecido a juanma255 su comentario: | ||
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#222
03/02/21, 18:02:41
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Buenas, os hago una consulta ya que sospechaba que iba a pasarme algo malo...
Hice la precompra a Vodafone, el día 28/01 me llaman y tramitan mi pedido, lo recibo ayer y hoy ya tengo la factura, con fecha de hoy, el 03/02, Vodafone siempre pone la fecha de factura del día que la pone disponible He ido a Members, y hay un recuadro en el que pide fecha de compra, iba a poner el 03/02 pero dándole a la interrogación, veo que pone que solo son validos los comprados entre el 14/01 y el 28/01... tendría que poner la fecha de la precompra no? pero... de eso solo tengo la captura de la web de Vodafone, es normal asi???? no quiero quedarme sin los regalos por una tontería
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Philips Savvy/Nokia 3210-3310-6510-7230-6200-6230-N70-N85-N97 Mini-N8-C7/Lumia 800-900-820-920-925-1020+GRIP-1520/HTC ONE M8s/Samsung Galaxy S6/S6EDGE+/Lumia 640/Samsung Galaxy S7Edge/S8+/Nokia 3/Samsung Galaxy S9+/S10+/S20 Ultra/S21 Ultra/S22 Ultra/Realme 8i/Samsung Galaxy S21+
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#223
03/02/21, 18:10:26
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Cita: Originalmente Escrito por moreno_palmesano
Pues nada por aquí, mandé el formulario el sábado pero aún sin recibir el correo de confirmación con los códigos..
Cita: Originalmente Escrito por IberCampo
Yo estoy igual, mande la factura el sábado y aún no he recibido ningun correo, ni en spam ni nada...
 Cita: Originalmente Escrito por juanma255
Me uno a vosotros. Envié todos los datos el sábado de madrugada, y aun no he recibido el correo con el código para canjear los regalos. Espero que no se olviden de nosotros.
Os cuento. Yo rellené y envié el formulario el sábado por la tarde, y hoy me ha llegado un correo de Samsung a la bandeja de entrada de Gmail que dice que los datos aportados no me permiten obtener el regalo porque la foto que envié de la factura con el IMEI es ilegible. Me invitan a que les envíe los datos correctos a esta dirección "[email protected]" Cito textualmente: "Nos ponemos en contacto contigo en relación con tu registro en la promoción Precompra S21 Ultra 5G Lamentamos comunicarte que, tras revisar tu registro, hemos podido comprobar que no cumple las condiciones establecidas en las bases legales de la promoción por el siguiente motivo: ---La imagen de factura de compra no se puede leer correctamente. por lo que no podemos proceder con la entrega del regalo. Puedes enviar la documentación necesaria en el plazo de 5 días a [email protected] para optar a tu regalo" He enviado al correo en cuestión una foto del albarán de entrega de Movistar con fecha del 25/01/2021 dónde aparecen mis datos personales y el IMEI del terminal, también he adjuntado una copia de la factura de Movistar donde no aparece el IMEI pero si mis datos personales y la corrrelación con el nº de pedido y de albarán de entrega. Posteriormente he llamado por teléfono al número de la promoción y tras unos minutos de espera he sido atendido a nivel de excelencia. La operadora me ha confirmado que la foto que adjunté en el formulario sale muy pixelada y es ilegible, parece ser que existe algún problema con la transferencia de imágenes del formulario a sus bases de datos, y por alguna razón se degradan. Si intentas adjuntar una foto de calidad te dice que está limitada a unos 300Kb o menos. Después de todo esto me ha confirmado que mi correo ha llegado y tanto el albarán como la factura son totalmente legibles y que serán analizados de nuevo por el departamento correspondiente por orden estricto de recepción. También me ha comentado que están muy desbordados con el tema de promociones y que hacen buenamente lo que pueden. Así que a esperar toca y agradecer el trato recibido a Samsung España, y lo más importante, que finalmente todos y cada uno de los que hemos hecho la pre-compra obtengamos el obsequio merecido. Salud para todos y que la paciencia os acompañe. Saludos Javier Última edición por 1ques2 Día 03/02/21 a las 18:14:57.
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#224
04/02/21, 08:25:53
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A mi me han contestado también que me lo deniegan porque he comprado el teléfono en una tienda no adherida a la promoión.... lo compré en la tienda online de SAMSUNG!!!!!!!! ¡¡¡Qué zotes!!!
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#225
04/02/21, 08:31:03
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Cita: Originalmente Escrito por aalllop
A mi me han contestado también que me lo deniegan porque he comprado el teléfono en una tienda no adherida a la promoión.... lo compré en la tienda online de SAMSUNG!!!!!!!! ¡¡¡Qué zotes!!!
 Reclama. Ponles a caldo.
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#226
04/02/21, 08:42:08
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Cita: Originalmente Escrito por aalllop
A mi me han contestado también que me lo deniegan porque he comprado el teléfono en una tienda no adherida a la promoión.... lo compré en la tienda online de SAMSUNG!!!!!!!! ¡¡¡Qué zotes!!!
Pero haciendo la precompra en la web de samsung no es necesario registrarse en la promoción no? a los que le han comprado directamente a samsung les han enviado los regalos sin necesidad de hacer nada más, quizás por eso te pone que no está adherida... supongo que compraste antes del 29 no? (Precompra) si no no hay opción de regalos.
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#227
04/02/21, 09:29:05
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Cita: Originalmente Escrito por IberCampo
Pero haciendo la precompra en la web de samsung no es necesario registrarse en la promoción no? a los que le han comprado directamente a samsung les han enviado los regalos sin necesidad de hacer nada más, quizás por eso te pone que no está adherida... supongo que compraste antes del 29 no? (Precompra) si no no hay opción de regalos.
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Philips Savvy/Nokia 3210-3310-6510-7230-6200-6230-N70-N85-N97 Mini-N8-C7/Lumia 800-900-820-920-925-1020+GRIP-1520/HTC ONE M8s/Samsung Galaxy S6/S6EDGE+/Lumia 640/Samsung Galaxy S7Edge/S8+/Nokia 3/Samsung Galaxy S9+/S10+/S20 Ultra/S21 Ultra/S22 Ultra/Realme 8i/Samsung Galaxy S21+
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#228
04/02/21, 09:54:58
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Cita: Originalmente Escrito por Sergiocadista7
Tiene que ser eso, o que es de otro país, porque los que hicieron la precompra en la web de Samsung los reciben directamente, o junto con el terminal, o por separado, según la disponibilidad
Los que habéis comprado en samsung.es... ¿os pone que os envían los regalos de alguna manera? Porque a mi me llegó el teléfono pero ni un aviso ni nada de que me vayan a mandar los buds y el tag. Lo compré con la opción de financiación de samsung.
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#229
04/02/21, 09:56:26
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Pues a mi ni me han llegado ni me han avisado que me los vayan a mandar. Por eso me anoté a la promoción de members.
Los que habéis comprado en samsung.es... ¿os pone que os envían los regalos de alguna manera? Porque a mi me llegó el teléfono pero ni un aviso ni nada de que me vayan a mandar los buds y el tag. Lo compré con la opción de financiación de samsung.
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#230
04/02/21, 09:58:29
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Nada, acabo de fijarme al final del correo para canjear un código para activar Samsung Care. Pone esto:
15 días después de recibir tu Galaxy S21 recibirás otro correo con el código y las instrucciones para canjear tus Galaxy Buds y tu Smart Tag. Así que efectivamente no entro por la parte de members. Es todo un poco caótico.
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#231
04/02/21, 15:29:44
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Pues vaya... nada de nada del correo con el código de Samsung. Veo que pasa otro día más sin mis buds pro, que los espero como agua de mayo (tuve que dejar los airpods V2). Esto se hace insufrible...
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#232
04/02/21, 15:34:22
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Cita: Originalmente Escrito por juanma255
Pues vaya... nada de nada del correo con el código de Samsung. Veo que pasa otro día más sin mis buds pro, que los espero como agua de mayo (tuve que dejar los airpods V2). Esto se hace insufrible...
Yo sigo igual... ayer en el chat me dijeron que me dirían algo lo antes posible pero lo antes posible no sé... yo no entiendo como no tenían esto previsto la verdad...
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#233
04/02/21, 19:18:12
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Acaba de enviarme un mail Samsung diciéndome que soy apto para la promo y dándome enlace y código para canjear... 5 días desde que lo hice, buen plazo. Ahora a ver si lo hago y en cuanto lo tengo jaja
Y supongo que llega el lunes, porque ponen que para pedidos hasta las 16h es 1 día laborable y para los posteriores 2, y pilla el finde... Pero prisa ninguna, ya pensaba que igual me tendrían 1 mes esperando que es lo que Amazon da para devoluciones jaja Última edición por YouKEKE Día 04/02/21 a las 19:47:38.
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#234
05/02/21, 00:57:18
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Bueno pues ayer despues de esperar a que hubiese stock, ya lo hize, anoche me llego el mail de que cuando lo enviasen me mandaban notificacion y hace un rato mandaron mail y sms con ya enviado y su N° de seguimiento y que me lo entregan mañana. Asi que mañana premio... esperemos jeje...
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#235
05/02/21, 07:36:32
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Cita: Originalmente Escrito por RaptorMil
Bueno pues ayer despues de esperar a que hubiese stock, ya lo hize, anoche me llego el mail de que cuando lo enviasen me mandaban notificacion y hace un rato mandaron mail y sms con ya enviado y su N° de seguimiento y que me lo entregan mañana. Asi que mañana premio... esperemos jeje...
Qué envidia me dais... yo todavia sigo esperando el correo de validación de datos desde el sábado... Alguien que lo enviase el sábado ha recibido la validación? o estamos todos igual? Si estamos todos igua por lo menos me quedo tranquilo.. a ver si lo mandan ya hoy... Además, con la suerte que yo tengo seguro que me dicen que no es válido y lo tengo que volver a mandar y esperar otra semana verás...
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#236
05/02/21, 07:45:03
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Cita: Originalmente Escrito por IberCampo
Qué envidia me dais... yo todavia sigo esperando el correo de validación de datos desde el sábado... Alguien que lo enviase el sábado ha recibido la validación? o estamos todos igual? Si estamos todos igua por lo menos me quedo tranquilo.. a ver si lo mandan ya hoy...
Además, con la suerte que yo tengo seguro que me dicen que no es válido y lo tengo que volver a mandar y esperar otra semana verás... Animo que te llegaran.
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| Gracias de parte de: | ||
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#237
05/02/21, 09:26:27
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¿Alguien que haya comprado en Amazon? Tengo la duda de que en la factura de Amazon no viene el IMEI y no se si me la aceptaran...
Esque tiempo atras pedi una factura con IMEI de otro telefono a Amazon y me dijeron que ellos no podian poner el IMEI en la factura...
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#238
05/02/21, 09:31:11
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Cita: Originalmente Escrito por hekatombe
¿Alguien que haya comprado en Amazon? Tengo la duda de que en la factura de Amazon no viene el IMEI y no se si me la aceptaran...
Esque tiempo atras pedi una factura con IMEI de otro telefono a Amazon y me dijeron que ellos no podian poner el IMEI en la factura... Yo he comprado en amazon y he puesto la factura tal cual está en Amazon, no entiendo por qué piden que aparezca el IMEI cuando en las bases legales no se menciona... Aún así todavia no tengo respuesta de validación por lo que puede ser que me la rechacen. Un compañero que compró en Amazon pidió que le incluyeran el IMEI y se lo pusieron...
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#239
05/02/21, 10:59:53
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Yo lo compré en pccomponentes y tampoco viene el IMEI en la factura. Tal cual la envié, a ver si me la validan.
También lo envié el sábado, pero de madrugada, a la 1:48 me llegó el correo de confirmación de datos recibidos de "Samsung Promociones", así que estamos igual IberCampo jejejejej, esperando...
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#240
05/02/21, 11:00:23
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Cita: Originalmente Escrito por IberCampo
Yo he comprado en amazon y he puesto la factura tal cual está en Amazon, no entiendo por qué piden que aparezca el IMEI cuando en las bases legales no se menciona...
Aún así todavia no tengo respuesta de validación por lo que puede ser que me la rechacen. Un compañero que compró en Amazon pidió que le incluyeran el IMEI y se lo pusieron... Pero acabo de enviar un mail a Amazon pidiendo factura con IMEI y los muy inutiles me dan una direccion web y me enlazan a descargarme la factura que ya tengo (sin IMEI). Volvere a escribirles por que parecen tontos esto...
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