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#21
13/02/18, 16:05:45
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Ok,lo siento de veras y espero se solucione,que como bien dices si un móvil no puedes utilizarlo como móvil pues vaya tela.Espero te lo solucionen lo del servicio técnico de MI(por cierto creo que tienen wasap) y creo que los de MI Market son los mismos de Powerplanet con servicio técnico en Murcia pero si que es cierto que te quedas sin móvil(puedes mandarles la consulta por mail igual que a los de MI haber que te dicen).
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#22
14/02/18, 09:56:34
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 Cita: Originalmente Escrito por booroner
Ok,lo siento de veras y espero se solucione,que como bien dices si un móvil no puedes utilizarlo como móvil pues vaya tela.Espero te lo solucionen lo del servicio técnico de MI(por cierto creo que tienen wasap) y creo que los de MI Market son los mismos de Powerplanet con servicio técnico en Murcia pero si que es cierto que te quedas sin móvil(puedes mandarles la consulta por mail igual que a los de MI haber que te dicen).
 DeXinla.
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#24
15/02/18, 10:10:04
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Me enviaron un correo:
Su incidencia, es un tramite de garantía, por favor abra un nuevo caso en soporte, a través del botón garantía para tramitar correctamente su producto, junto con las fotos y factura en la siguiente dirección web: http://soporte.mimarket.es Quedamos a la espera. Si tiene cualquier otra duda o consulta, póngase de nuevo en contacto con nosotros. Un saludo. Victor Segundo Soporte MiMarket en el que indicaban que debería tramitar mi solicitud a través del formulario de la Garantía. En dicho formulario indica cómo debes enviarlo, borrando la cuenta y demás. Con lo cual me quedo sin teléfono, y como no tengo otro pues les respondí que voy esperar a la próxima actualización a ver si se arregla esto. Saludos, DeXinla.
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#25
08/03/18, 09:29:07
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Bueno, refloto el tema para comentar que aunque todavía no me vino la actualización de febrero, dudo que se solucione el problema comentado en el asunto de este post.
Pero estuve pensando que, a lo mejor, todo esto es un mal endémico de TODOS los Mi A1, y por ello quería pediros una cosa, por favor: que alguien compruebe con su propio teléfono esto:
Gracias por vuestra colaboración, DeXinla.
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#26
08/03/18, 15:05:40
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Cita: Originalmente Escrito por DeXinla
Bueno, refloto el tema para comentar que aunque todavía no me vino la actualización de febrero, dudo que se solucione el problema comentado en el asunto de este post.
Pero estuve pensando que, a lo mejor, todo esto es un mal endémico de TODOS los Mi A1, y por ello quería pediros una cosa, por favor: que alguien compruebe con su propio teléfono esto:
Gracias por vuestra colaboración, DeXinla.  He llamado yo a mi número fijo (dejando el mi a1 encima de la mesa), y al pasar unos 45 segundos la pantalla se atenua y apaga al minuto (lo tengo configurado en 1 min suspensión). Cuando era 1 min y 20 segundos he colgado el fijo. La pantalla del mi a1 no se ha encendido (estaba bloqueado al pasar el minuto) y le dí al botón power para desbloquear y estaba en el menú teléfono de las llamadas enviadas/perdidas (vamos que no estaba aún en la llamada). Creo porque es así Android Stock. Deberias preguntar esta duda en los foros de los Nokia 5/6 y BQs (ya que tienen android stock si les pasa lo mismo).
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| Gracias de parte de: | ||
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#27
08/03/18, 16:14:42
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Cita: Originalmente Escrito por DeXinla
Bueno, refloto el tema para comentar que aunque todavía no me vino la actualización de febrero, dudo que se solucione el problema comentado en el asunto de este post.
Pero estuve pensando que, a lo mejor, todo esto es un mal endémico de TODOS los Mi A1, y por ello quería pediros una cosa, por favor: que alguien compruebe con su propio teléfono esto:
Gracias por vuestra colaboración, DeXinla. Prueba 2: hago lo mismo pero me pongo el MiA1 en el oido y el sensor apaga la pantalla, pasado un minuto y 30 segundos cuelgo desde el fijo, me aparto el MiA1 del oído y se me enciende la pantalla para desbloquear. Obviamente la llamada ya está terminada, es decir al colgar desde el fijo ha finalizado la llamada el MiA1 y está reflejada en historial de llamadas. ¡uf! perdona por el tocho, no me se explicar mejor.
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| Gracias de parte de: | ||
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#28
09/03/18, 09:38:49
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Muchísimas gracias a los dos, ddlara91 y carldi
 .Entonces, esto confirma que lo de que no se reactive la pantalla al colgar el interlocutor después de entrar en funcionamiento el "modo suspensión" y sin tener arrimado el teléfono a la oreja, es su funcionamiento NORMAL??  .En la mayoría de los móviles, es decir todos los que conozco, lo anterior NO es así. Cuando el interlocutor cuelga una vez entrado el modo suspensión en el teléfono, la pantalla se reactiva automáticamente, en cualquier circunstancia, esté con el speeker, esté sobre la mesa, esté arrimado a la oreja, etc., cuando cuelga el otro la pantalla siempre se reactiva de forma automática. ¿Debo entender entonces que aquel es su funcionamiento normal?. Una vez más gracias por vuestra ayuda, ddlara91 y carldi , DeXinla.
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| Gracias de parte de: | ||
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#29
09/03/18, 09:49:52
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A mí también me pasa, desde el principio. Tengo que desbloquear con la huella para que se encienda la pantalla o bien con el botón. No es normal, eso está claro. Pero creo que no es un mal endémico de nuestro Mi A1 si no de Android. Viendo comentarios en la Play Store así como en internet (te pongo algún ejemplo https://forums.androidcentral.com/go...-1-update.html) llego a la conclusión que es un problema de Android Oreo.
Edito: algunos lo achacan al protector de pantalla. No digo que sea eso pero por probar... Edito 2: he leído un poco más de ese hilo y nada, lo del protector es una chorrada que se le ocurrió a alguien, pero no tiene nada que ver. Lo curioso es que a ellos les pasa a partir del update a 8.1. A nosotros nos pasa desde el principio. Debe ser un tema de sensibilidad del sensor de proximidad o algo así, del mismo modo que antes no se apagaba la pantalla cuando estábamos en una llamada y nos lo acercábamos, ahora no se enciende cuando nos lo alejamos. Última edición por DavidDants Día 09/03/18 a las 10:07:05.
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#30
09/03/18, 10:16:58
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Cita: Originalmente Escrito por DavidDants
A mí también me pasa, desde el principio. Tengo que desbloquear con la huella para que se encienda la pantalla o bien con el botón. No es normal, eso está claro. Pero creo que no es un mal endémico de nuestro Mi A1 si no de Android. Viendo comentarios en la Play Store así como en internet (te pongo algún ejemplo https://forums.androidcentral.com/go...-1-update.html) llego a la conclusión que es un problema de Android Oreo.
Edito: algunos lo achacan al protector de pantalla. No digo que sea eso pero por probar... Edito 2: he leído un poco más de ese hilo y nada, lo del protector es una chorrada que se le ocurrió a alguien, pero no tiene nada que ver. Lo curioso es que a ellos les pasa a partir del update a 8.1. A nosotros nos pasa desde el principio. Debe ser un tema de sensibilidad del sensor de proximidad o algo así, del mismo modo que antes no se apagaba la pantalla cuando estábamos en una llamada y nos lo acercábamos, ahora no se enciende cuando nos lo alejamos. Es que yo probé todo, pero el protector de pantalla NO es, (se lo quité y hace lo mismo, de hecho ahora estoy sin el). Ah!!, ahora veo la edición 2, jajajaja, efectivamente es así. Estoy de acuerdo en todo contigo David ,DeXinla.
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#31
09/03/18, 10:55:14
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Lo que me he dado cuenta de este móvil es que el sensor de proximidad debería estar justo a la izquierda del altavoz de llamadas (vamos donde esta la cámara delantera).
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#32
09/03/18, 11:15:38
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Cita: Originalmente Escrito por ddlara91
Lo que me he dado cuenta de este móvil es que el sensor de proximidad debería estar justo a la izquierda del altavoz de llamadas (vamos donde esta la cámara delantera).
Desde mi punto de vista esto influye en los problemas que algunos tenemos con el sensor, no tiene campo suficiente como para apagar el teléfono te lo pongas donde te lo pongas, llevo tiempo que no me da problemas porque procuro en las llamadas que la parte concreta del sensor esté pegada a mi oído, pero no debería ser así y no estoy contento con el tema del sensor.
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#33
09/03/18, 13:12:09
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Cita: Originalmente Escrito por DeXinla
Muchas gracias y muy interesante aporte, David.
Es que yo probé todo, pero el protector de pantalla NO es, (se lo quité y hace lo mismo, de hecho ahora estoy sin el). Ah!!, ahora veo la edición 2, jajajaja, efectivamente es así. Estoy de acuerdo en todo contigo David ,DeXinla. Cita: Originalmente Escrito por carldi
Exactamente, entre la cámara delantera y el borde superior izquierdo, se pude comprobar de la siguiente forma. Te llamas, descuelgas y pones el dedo, solo el dedo, sin que llegue a tocar el teléfono en horizontal cubriendo toda la parte superior, el teléfono se apaga y ahora mueve el dedo hacia la izquierda hasta mitad del teléfono, el teléfono sigue apagado, si lo haces con la otra mano y mueves el dedo hacia la derecha cuando llegues a la mitad el teléfono se enciende.
Desde mi punto de vista esto influye en los problemas que algunos tenemos con el sensor, no tiene campo suficiente como para apagar el teléfono te lo pongas donde te lo pongas, llevo tiempo que no me da problemas porque procuro en las llamadas que la parte concreta del sensor esté pegada a mi oído, pero no debería ser así y no estoy contento con el tema del sensor. Ajustes-seguridad y ubicación-agentes de confianza. Ahí aparece Smart Lock (Google). Mirad si está activado. Si lo tenéis activado, desactivadlo y probad alguna llamada. Decidme si funciona porque yo he tenido 3 llamadas y en las tres se me ha desbloqueado correctamente la pantalla. Quizás sea casualidad pero bueno, por probar...
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#34
09/03/18, 13:15:50
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Efectivamente, ya había comentado que el sensor está demasiado escorado a la izquierda.
Sin embargo, lo de que no se active la pantalla despues de finalizar llamada me parece que es debido a otra cosa, (y creo que es lo que comentabas antes, que esa implementación en los Android One está como "capada"). DeXinla.
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#35
09/03/18, 15:08:10
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Cita: Originalmente Escrito por DavidDants
Puede que sea coincidencia o quizás no pero podríais probar una cosa?
Ajustes-seguridad y ubicación-agentes de confianza. Ahí aparece Smart Lock (Google). Mirad si está activado. Si lo tenéis activado, desactivadlo y probad alguna llamada. Decidme si funciona porque yo he tenido 3 llamadas y en las tres se me ha desbloqueado correctamente la pantalla. Quizás sea casualidad pero bueno, por probar... Un saludo
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| Gracias de parte de: | ||
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#36
12/03/18, 13:00:47
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Cita: Originalmente Escrito por DavidDants
Puede que sea coincidencia o quizás no pero podríais probar una cosa?
Ajustes-seguridad y ubicación-agentes de confianza. Ahí aparece Smart Lock (Google). Mirad si está activado. Si lo tenéis activado, desactivadlo y probad alguna llamada. Decidme si funciona porque yo he tenido 3 llamadas y en las tres se me ha desbloqueado correctamente la pantalla. Quizás sea casualidad pero bueno, por probar... Pero para evitar confusiones, ¿has hecho exactamente lo que he comentado más arriba?, porque debería pasar en TODOS los móviles. RESUMEN: La pantalla NO se reactiva SÓLO en el caso de tener el móvil separado de la oreja, es decir sin que entre en funcionamiento el sensor de proximidad, o con el "speakker" puesto, y siempre y cuando entre en funcionamiento el modo suspensión (que predeterminadamente viene configurado en 1 minuto). Insisto, es muy importante por favor que se confirme de esta forma, para que no haya lugar a confusiones. (Siento no poder explicarme mejor). DeXinla. Última edición por DeXinla Día 12/03/18 a las 13:03:03.
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#37
12/03/18, 14:11:45
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Cita: Originalmente Escrito por DeXinla
No en absoluto, yo lo tengo DESactivado y no se activa la pantalla automáticamente. COMPROBADO, esto no afecta para nada en el tema del asunto.
Pero para evitar confusiones, ¿has hecho exactamente lo que he comentado más arriba?, porque debería pasar en TODOS los móviles. RESUMEN: La pantalla NO se reactiva SÓLO en el caso de tener el móvil separado de la oreja, es decir sin que entre en funcionamiento el sensor de proximidad, o con el "speakker" puesto, y siempre y cuando entre en funcionamiento el modo suspensión (que predeterminadamente viene configurado en 1 minuto). Insisto, es muy importante por favor que se confirme de esta forma, para que no haya lugar a confusiones. (Siento no poder explicarme mejor). DeXinla. Es un problema de diseño, sin solución, aunque me llama la atención que con otros móviles como el Pixel también sucede. Quizás modificando la sensibilidad del sensor... no lo sé porque no entiendo.
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#38
12/03/18, 14:40:10
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Cita: Originalmente Escrito por DavidDants
Nada, me falla igualmente. Es cierto que en ocasiones se desbloquea correctamente, tiene pinta de ser lo que dices. Según lo cojas o lo apoyes, si se tapa bien se desbloquea bien, creo que es eso. A mí me funciona de vez en cuando porque de manera inconsciente lo he tapado bien con la oreja. La próxima vez lo haré de manera consciente a ver qué tal.
Es un problema de diseño, sin solución, aunque me llama la atención que con otros móviles como el Pixel también sucede. Quizás modificando la sensibilidad del sensor... no lo sé porque no entiendo. El problema NO es el sensor de proximidad. La falla sólo se produce SIN arrimar nada al teléfono, es decir, lo apoyas en la mesa o lo mantienes alejado del rostro -como prefieras, sin activar el sensor- con la llamada en curso, esperas a que pase ese minuto, entra en funcionamiento el modo suspensión, cuelga el interlocutor y la pantalla NO se reactiva automáticamente (para saber que ha colgado o para que tú puedas ver que ha colgado). Éste es el fallo o funcionamiento anómalo que reporto. (Como decía en otra ocasión, en todos los móviles que conozco la pantalla se reactiva automáticamente al colgar el interlocutor. Esto lo consulté con mucha gente sabedora de este mundo del smartphone y todos coincidieron en afirmar que este debería ser el funcionamiento NORMAL de cualquier teléfono). Un saludo, DeXinla.
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#39
12/03/18, 15:12:28
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Cita: Originalmente Escrito por DeXinla
Gracias David por tu colaboración, pero creo que no me has entendido bien.
El problema NO es el sensor de proximidad. La falla sólo se produce SIN arrimar nada al teléfono, es decir, lo apoyas en la mesa o lo mantienes alejado del rostro -como prefieras, sin activar el sensor- con la llamada en curso, esperas a que pase ese minuto, entra en funcionamiento el modo suspensión, cuelga el interlocutor y la pantalla NO se reactiva automáticamente (para saber que ha colgado o para que tú puedas ver que ha colgado). Éste es el fallo o funcionamiento anómalo que reporto. (Como decía en otra ocasión, en todos los móviles que conozco la pantalla se reactiva automáticamente al colgar el interlocutor. Esto lo consulté con mucha gente sabedora de este mundo del smartphone y todos coincidieron en afirmar que este debería ser el funcionamiento NORMAL de cualquier teléfono). Un saludo, DeXinla. Lo que yo quería decir es que si el sensor se tapa correctamente, entonces funciona correctamente. Al estar escorado, a veces no se tapa bien y no se apaga la pantalla (sería lo normal al detectar el sensor que nos lo llevamos a la cara), con lo cual, al pasar los segundos predeterminados, se apaga la pantalla porque entra en suspensión (no se apaga por el sensor, si no por el tiempo de protección de pantalla), y en este caso, no se vuelve a encender salvo que lo hagamos con la huella o el botón. ¿Se solucionaría aumentando la sensibilidad durante las llamadas? Esa es mi duda. En ese caso, simplemente por acercarlo a la cara ya se apagaría la pantalla, no haría falta pegarlo tanto a la oreja... No sé si ahora lo he dejado claro o si sigo sin enterarme de lo que querías decir 
Última edición por DavidDants Día 12/03/18 a las 15:15:25.
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#40
13/03/18, 08:59:57
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Cita: Originalmente Escrito por DavidDants
Creo que sí te he entendido bien, el problema es que yo creo que me he explicado mal, de hecho me he contradecido.
Lo que yo quería decir es que si el sensor se tapa correctamente, entonces funciona correctamente. Al estar escorado, a veces no se tapa bien y no se apaga la pantalla (sería lo normal al detectar el sensor que nos lo llevamos a la cara), con lo cual, al pasar los segundos predeterminados, se apaga la pantalla porque entra en suspensión (no se apaga por el sensor, si no por el tiempo de protección de pantalla), y en este caso, no se vuelve a encender salvo que lo hagamos con la huella o el botón. ¿Se solucionaría aumentando la sensibilidad durante las llamadas? Esa es mi duda. En ese caso, simplemente por acercarlo a la cara ya se apagaría la pantalla, no haría falta pegarlo tanto a la oreja... No sé si ahora lo he dejado claro o si sigo sin enterarme de lo que querías decir , y efectivamente a veces pasa lo que tú dices, (no nos habíamos entendido, jajajajajaja).Como resulta que lo del sensor de proximidad ni tan siquiera tiene opción de desmarcarlo (como la tenía antes del Oreo), pues no hay nada que hacer. Ayer envíe otro correo a los de Google para comentarles el caso, pero como esta gente anda a su bola... pues no sé. Sólo cabe esperar que con mi correo y el de tropecientos más hagan caso y solucionen este gran fallo, desde mi punto de vista imperdonable, pues es la función esencial de cualquier teléfono, insisto. DeXinla. Última edición por DeXinla Día 13/03/18 a las 09:11:01.
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