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Herramientas |
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#41
25/02/16, 11:43:35
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PayPal cubre 180 días, tras el pago, pero pague con tarjeta, no tengo registro de paypal como si tiene @JuanpaG94.
Contra todo pronóstico en el 900 80 23 89 Os atienden en español y la verdad, muy muy bien. Resulta que el tema está así, está aceptado, pero PARALIZADO, porque dicen no de incluye factura, cosa que si y vamos firme la declaración del parte y la metí igual, pero no les ha dado para abrir la caja por lo visto o sí pero no donde van las instrucciones. Dicen que me enviaron un mail pidiendo esto el día 12, pero ni llego nada. A ver... Si mañana no tengo nada a la tarde, vuelta a llamar. Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk 
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#42
25/02/16, 15:42:59
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 Cita: Originalmente Escrito por Bundy
PayPal cubre 180 días, tras el pago, pero pague con tarjeta, no tengo registro de paypal como si tiene @JuanpaG94.
Contra todo pronóstico en el 900 80 23 89 Os atienden en español y la verdad, muy muy bien. Resulta que el tema está así, está aceptado, pero PARALIZADO, porque dicen no de incluye factura, cosa que si y vamos firme la declaración del parte y la metí igual, pero no les ha dado para abrir la caja por lo visto o sí pero no donde van las instrucciones. Dicen que me enviaron un mail pidiendo esto el día 12, pero ni llego nada. A ver... Si mañana no tengo nada a la tarde, vuelta a llamar. Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk  Enviado desde mi ONE E1003 mediante Tapatalk
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#43
26/02/16, 18:00:56
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Cita: Originalmente Escrito por JOBRIMA
De donde ha salido ese 900____?
Enviado desde mi ONE E1003 mediante Tapatalk Pero me hace una gracia increíble que la propia OnePlus o ICP incluso te digan de contactar con el seguro y acabes usando la lista de teléfonos que hay para los países disponibles en pdf, los cuales no valen ninguno y no puedes contactar con Simplesurance. Al final en ese teléfono, una chica en español, super amable, cordial y atenta me ha solucionado todo, reenvío la factura a ICP, me reenvío de nuevo el formulario de acuerdo de la reparación y el parte, lo firmé digitalmente y se lo mande de nuevo al instante casi y lo mando a ICP y en minutos me llegó un correo diciendo que procediera al pago que la reparación estaba cubierta (pago de la franquicia) y en pocas horas el correo de que el producto estaba reparado y enviado de vuelta. Quise mandar de nuevo todo con la chica porque como le dije... Si ellos dicen que no hay nada en la caja, no lo hay, prefiero duplicar papeles y acelerar el proceso... Y ya lo creo que fue rápida la cosa. Aunque sospecho que me habrán cambiado el cristal sólo, el picotazo del marco... Muy rápido ha ido todo para haber cambiado eso, si es que se puede y no es parte del "unibody"... Lo mismo me han cambiado las tripas enteras a otro cuerpo... Cosa que dudo, jaja. La llegada dijeron estimada para la semana que viene sin fecha y por lo que comentan en el correo será a la misma Tourline Express que hizo el envío y señalada originalmente como punto de "Recogida" En resumen señores, si dais parte, aseguraros de enviarlo desde casa si podéis (yo no podía), cerciorarse bien bien de que mandáis la factura de compra impresa (aunque la mandéis digitalizada por el parte o correo) y el papel del parte firmado, si lo comprobáis 7 veces, mejor... Y cuando empaquetéis todo, meter estos papeles fuera de la caja en un sobre o algo y poned "documentación" o algo en rotulador, que se vea, porque yo lo metí todo donde van las pequeñas instrucciones que manda OnePlus con el terminal, en ese sobre rojo tan apañado, todo ahí apretado y o me dejé algo fuera (que creo que no) o es que no les da a los que recepcionan los paquetes para mirar ahí. Un saludo y que si tenéis en cuenta mi experiencia irá todo sobre ruedas, no os cortéis si sufrís un percance. Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
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#45
28/02/16, 15:46:12
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Cita: Originalmente Escrito por JOBRIMA
Me alegro que se haya solucionado todo! Y gracias por compartir la experiencia
Enviado desde mi ONE E1003 mediante Tapatalk
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#47
13/03/16, 01:18:29
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Cita: Originalmente Escrito por Othingnet
Enviado desde mi ONE E1003 mediante Tapatalk
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#48
15/03/16, 11:58:24
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Cita: Originalmente Escrito por Bundy
Si llegó, todo perfecto 👌. Si lees mi último ladrillo verás como quedo todo y de paso así te quedas con como hacer las cosas.
Enviado desde mi ONE E1003 mediante Tapatalk 
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| Gracias de parte de: | ||
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#49
11/04/16, 22:39:25
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Buenas noches compis, a mi chica se le rompió la pantalla del OPX la semana pasada. Contratamos en diciembre el seguro por 24 meses. Envié hace 10 dias un correo al contacto donde tramitamos toda la contratación para que me proporcionaran la info necesaria para proceder con la reparación y de momento seguimos sin respuesta.. Alguna recomendación, otra via de contacto? Gracias y saludos!
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| Gracias de parte de: | ||
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#50
26/01/17, 14:24:04
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Cita: Originalmente Escrito por Bundy
De la factura o papeles que genera simplesurance al hacer un parte o creo incluso en los mismos al contratar el seguro...
Pero me hace una gracia increíble que la propia OnePlus o ICP incluso te digan de contactar con el seguro y acabes usando la lista de teléfonos que hay para los países disponibles en pdf, los cuales no valen ninguno y no puedes contactar con Simplesurance. Al final en ese teléfono, una chica en español, super amable, cordial y atenta me ha solucionado todo, reenvío la factura a ICP, me reenvío de nuevo el formulario de acuerdo de la reparación y el parte, lo firmé digitalmente y se lo mande de nuevo al instante casi y lo mando a ICP y en minutos me llegó un correo diciendo que procediera al pago que la reparación estaba cubierta (pago de la franquicia) y en pocas horas el correo de que el producto estaba reparado y enviado de vuelta. Quise mandar de nuevo todo con la chica porque como le dije... Si ellos dicen que no hay nada en la caja, no lo hay, prefiero duplicar papeles y acelerar el proceso... Y ya lo creo que fue rápida la cosa. Aunque sospecho que me habrán cambiado el cristal sólo, el picotazo del marco... Muy rápido ha ido todo para haber cambiado eso, si es que se puede y no es parte del "unibody"... Lo mismo me han cambiado las tripas enteras a otro cuerpo... Cosa que dudo, jaja. La llegada dijeron estimada para la semana que viene sin fecha y por lo que comentan en el correo será a la misma Tourline Express que hizo el envío y señalada originalmente como punto de "Recogida" En resumen señores, si dais parte, aseguraros de enviarlo desde casa si podéis (yo no podía), cerciorarse bien bien de que mandáis la factura de compra impresa (aunque la mandéis digitalizada por el parte o correo) y el papel del parte firmado, si lo comprobáis 7 veces, mejor... Y cuando empaquetéis todo, meter estos papeles fuera de la caja en un sobre o algo y poned "documentación" o algo en rotulador, que se vea, porque yo lo metí todo donde van las pequeñas instrucciones que manda OnePlus con el terminal, en ese sobre rojo tan apañado, todo ahí apretado y o me dejé algo fuera (que creo que no) o es que no les da a los que recepcionan los paquetes para mirar ahí. Un saludo y que si tenéis en cuenta mi experiencia irá todo sobre ruedas, no os cortéis si sufrís un percance. Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk Un saludo!
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