Quiero entrar en Samsung Plus para la futura reserva, pero me da error

[pauljbl]

Buenas tardes,

soy miembro de Samsung Plus desde hace muchos años, de echo allí me compre el S22 Ultra que he vendido. Ahora me he comprado en Amazon un A53 y desde que le meti la cuenta de Samsung y lo restaure todo pues ahora no puedo acceder a Samsung Plus, me da un error "multistore.account.failed.verification" Mas adelante he visto que este movil que compre en Amazon es Italiano no se si tiene que ver eso pero si alguien me pudiera ayudar, es que me quiero comprar cuando salga el S23 Ultra desde esta web que sale mas barato y tengo ademas Rewards y me es imposible entrar con ese error, he probado desde el ordenador otros moviles y lo mismo, he borrado la cuenta en el movil italiano y nada da igual, he contactado con Samsung y ni idea tampoco en ningun numero de los que tienen. Ya no se que hacer y se acerca la fecha de la presentacion del S23.

Alguna ayuda por favor? Muchas gracias

[Pau77]

 Cita: Originalmente Escrito por pauljbl

Buenas tardes,

soy miembro de Samsung Plus desde hace muchos años, de echo allí me compre el S22 Ultra que he vendido. Ahora me he comprado en Amazon un A53 y desde que le meti la cuenta de Samsung y lo restaure todo pues ahora no puedo acceder a Samsung Plus, me da un error "multistore.account.failed.verification" Mas adelante he visto que este movil que compre en Amazon es Italiano no se si tiene que ver eso pero si alguien me pudiera ayudar, es que me quiero comprar cuando salga el S23 Ultra desde esta web que sale mas barato y tengo ademas Rewards y me es imposible entrar con ese error, he probado desde el ordenador otros moviles y lo mismo, he borrado la cuenta en el movil italiano y nada da igual, he contactado con Samsung y ni idea tampoco en ningun numero de los que tienen. Ya no se que hacer y se acerca la fecha de la presentacion del S23.

Alguna ayuda por favor? Muchas gracias

Buenas noches,

Yo estoy igual,soy de Samsung plus desdé siempre,de hecho en navidades compre una tablet ahí.
Ahora tampoco me deja entrar, con el mismo fallo y probado de mil formas..pc,varios,móviles y nada.
Ahora estoy con un Xiaomi de paso esperando al s23 ultra , también vendí el S22 ultra que compre en Samsung plus.
Pensaba que era por entrar con Xiaomi pero no,no me deja ni desde en s20 de mi mujer.
Me da la sensación que han capado Samsung plus,no se ,lo mismo me equivoco.
A ver si algún compi puede comprobarlo y nos ayuda.

Un saludo

[pauljbl]

Yo te puedo decir que esta tarde lo he probado con un amigo y el si podía entrar con su cuenta claro. No tengo ni idea como vamos s poder hacer la reserva con el descuento del plus la semana que viene del estreno. Me parece que nos vamos a quedar sin el.

[onta]

Yo hoy he entrado sin problemas....

[pauljbl]

Pero antes entrabas o no? Has hecho algo? Nos puedes ayudar? Como has entrado?

Muchas gracias

[se_fever]

Me pasa lo mismo que a vosotros pero es la primera vez que intento entrar, no lo había probado antes. Donde sí puedo hacerlo sin problema es a Unidays, espero que ese descuento sea el mismo o parecido al de Samsung Plus, en su día me ahorré 260 euros al comprar el S21 Ultra.

[new_house]

Otro más con el mismo problema. Hasta hace unos días podía entrar sin problema y ya he hecho varias compras desde Samsung+
Espero que sea que están preparando la web para la presentación de los S23.
Incluso tengo mail de Samsung en que me dicen que por ser Samsung+ tengo un 15% de descuento en la precompra.
Sin el descuento lo va a comprar su padre...

[Pau77]

 Cita: Originalmente Escrito por new_house

Otro más con el mismo problema. Hasta hace unos días podía entrar sin problema y ya he hecho varias compras desde Samsung+
Espero que sea que están preparando la web para la presentación de los S23.
Incluso tengo mail de Samsung en que me dicen que por ser Samsung+ tengo un 15% de descuento en la precompra.
Sin el descuento lo va a comprar su padre...

Yo también tengo ese mail y me registré sin problema.
Tengo 60.000 puntos y todo, pero ahora misterio y el fallo..

[onta]

Si, llevo ya varios años de alta en Samsung Plus y varias compras...entre ellas el S22 Ultra del año pasado.
Sigo entrando sin problemas, eso sí, haciendo login con el identificador de cuenta. A mi no me han mandado el mail con lo del descuento ��. Espero me lo hagan o lo comprara spm.

[mataespesa]

@pauljbl

Ya creaste ayer también ésta consulta aquí: https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1652394

Creo que con un sólo hilo hablando sobre el tema es más que suficiente, ¿No?

[Pau77]

Me parece que han limpiado gente.Me acabo de dar cuenta de un detalle.
Antes los pedidos del la Samsung plus no me salían en la store normal,ahora sí.

Ademas pone "cuidado de Samsung+" en los pedidos que tenia que ahora aparecen en el la Samsung store normal.

Me da a mí que me han quitado aprovechando el lanzamiento del S23.

Llevo comprando todos y cada uno de la serie S desde el inicio,si esto se confirma es una cerdada por parte de Samsung y me replanteare pasar de Samsung este año.

[pauljbl]

 Cita: Originalmente Escrito por new_house

Otro más con el mismo problema. Hasta hace unos días podía entrar sin problema y ya he hecho varias compras desde Samsung+
Espero que sea que están preparando la web para la presentación de los S23.
Incluso tengo mail de Samsung en que me dicen que por ser Samsung+ tengo un 15% de descuento en la precompra.
Sin el descuento lo va a comprar su padre...

Jo pues no recuerdo ese correo. Desde que email te lo han mandado para buscarlo?

[pauljbl]

 Cita: Originalmente Escrito por PabloSaN

Yo también tengo ese mail y me registré sin problema.
Tengo 60.000 puntos y todo, pero ahora misterio y el fallo..

Como a mi yo creo que también lo rellene por lo de la precompra que quiero que me avisen y el descuento y el sorteo del hotel ese chulo pero como a ti después de eso me ha desaparecido el acceso. Nos vamos a quedar sin descuento ni nada, a pasar por caja como todos. El año pasado en samsung+ también tuve un buen descuento por eso quiero repetir la compra aquí. Pero nos queda una semana para que se arregle solo sino...... dar la brasa también vosotros a samsung a ver si conseguimos algo

[pauljbl]

 Cita: Originalmente Escrito por onta

Si, llevo ya varios años de alta en Samsung Plus y varias compras...entre ellas el S22 Ultra del año pasado.
Sigo entrando sin problemas, eso sí, haciendo login con el identificador de cuenta. A mi no me han mandado el mail con lo del descuento ��. Espero me lo hagan o lo comprara spm.

Como que haciendo login con el identificador de cuenta? Puedes explicarlo mejor? Gracias

[pauljbl]

 Cita: Originalmente Escrito por pauljbl

Como que haciendo login con el identificador de cuenta? Puedes explicarlo mejor? Gracias

Ayer llamé a soporte técnico y un tal Kevin me dijo que le habían mandado un mail que le decían que samsung + España había desaparecido cosa que yo me rei ya que tengo amigos que entran. Pero creo que el pobre Kevin debe de tener razón con el mal pero de esta gente ya no me creo nada.

[pauljbl]

 Cita: Originalmente Escrito por PabloSaN

Me parece que han limpiado gente.Me acabo de dar cuenta de un detalle.
Antes los pedidos del la Samsung plus no me salían en la store normal,ahora sí.

Ademas pone "cuidado de Samsung+" en los pedidos que tenia que ahora aparecen en el la Samsung store normal.

Me da a mí que me han quitado aprovechando el lanzamiento del S23.

Llevo comprando todos y cada uno de la serie S desde el inicio,si esto se confirma es una cerdada por parte de Samsung y me replanteare pasar de Samsung este año.

Es verdad a mi tambien me aparecen ahora en la web se samsung normal, pero lo de cuidado de samsung+ no lo veo por ningun lado, igual es verdad que esta ya fuera la pagina, se hara todo por la web normal y nose si se tendran en cuenta con descuetos mejores a los que somos + o no, es cuestion de comprarar cuando aparecezca el s23.

[THe_CRaCK]

Yo también recibí el correo del 15% de descuento por ser Samsung Plus, y desde el mismo correo me deja entrar sin problema. Nunca he comprado desde ahí la verdad, pero este año con este descuento seguramente caiga el ultra.

Eso sí, yo también entro con la opción de entrar desde un dispositivo Samsung, no con usuario y contraseña (entiendo que es lo mismo porque el login lo tomará de mi cuenta Samsung configurada en el móvil).

[Pau77]

 Cita: Originalmente Escrito por pauljbl

Es verdad a mi tambien me aparecen ahora en la web se samsung normal, pero lo de cuidado de samsung+ no lo veo por ningun lado, igual es verdad que esta ya fuera la pagina, se hara todo por la web normal y nose si se tendran en cuenta con descuetos mejores a los que somos + o no, es cuestion de comprarar cuando aparecezca el s23.

Es posible que se cargarán la web y Kevin tenga razón jeje.
Veremos si alguien le deja comprar desde Samsung+ aunque ahora puedan acceder....

[pauljbl]

 Cita: Originalmente Escrito por PabloSaN

Es posible que se cargarán la web y Kevin tenga razón jeje.
Veremos si alguien le deja comprar desde Samsung+ aunque ahora puedan acceder....

pero eso del cuidado es el Samsung Care + no tiene que ver con el Samsung +, en samsung soporte tecnico asi como samsung members no tienen ni idea, dicen que lo sienten mucho eso si pobres no hacen mas que sentir mucho me dan un poco de pena.

Los que no podemos acceder nos tenemos que aguantar y punto. Tendremos que pagar mas o no comprarlo.

[Pau77]

 Cita: Originalmente Escrito por pauljbl

pero eso del cuidado es el Samsung Care + no tiene que ver con el Samsung +, en samsung soporte tecnico asi como samsung members no tienen ni idea, dicen que lo sienten mucho eso si pobres no hacen mas que sentir mucho me dan un poco de pena.

Los que no podemos acceder nos tenemos que aguantar y punto. Tendremos que pagar mas o no comprarlo.

Sí tienes razon sera el Samsung care,sí.No lo había pensado.
Lo que si es cierto que antes no me aparecía en los pedidos de la tienda normal y ahora sí.

He hecho otra prueba,mi hermana a intentado acceder a Samsung plus desde su S21 utra,nunca había probado.
El caso que le ha salido bien venido a Samsung plus te mandamos un correo de confirmación para que puedas acceder a Samsung plus bla bla .Lo a hecho y cuando a aceptado la invitación ya que nunca había accedido y lleva con Samsung también mucho....sale el mismo mensaje de error que al resto y no le deja acceder .

Menuda paranoia.