[ CONSULTA ] Regalos de Samsung en la preventa.

moskitokdm · #61 21/09/21, 08:59:23

otro mas que esta esperando desde agosto a que envien los regalos. Me dicen que lo han pasado a Logistica, y agi no saben mas. Un poco vergonzoso. Si no tinen Stock que lo digan.
Tipico de samsung con los envíos.

Txakolinsky · #62 22/09/21, 15:35:36

los regalos vendrán con los Reyes Magos ...

Lalomonte · #63 26/09/21, 12:37:10

Buenas! ¿Alguien que no lo haya comprado a través de Samsung ha recibido los regalos de precompra? Me llegó el correo de confirmación hace semanas pero no sé nada más..

Big Z · #64 26/09/21, 15:12:21

Cita: Originalmente Escrito por Lalomonte

Buenas! ¿Alguien que no lo haya comprado a través de Samsung ha recibido los regalos de precompra? Me llegó el correo de confirmación hace semanas pero no sé nada más..

También hace semanas que recibí la confirmación y todavía no he recibido nada. Les mandé un correo electrónico hace unos días para que me informaran y esta semana se pusieron en contacto conmigo para decirme que me llegará pero sin una fecha concreta.

Saludos.

keos_king2 · #65 27/09/21, 21:00:24

Cita: Originalmente Escrito por Lalomonte

Buenas! ¿Alguien que no lo haya comprado a través de Samsung ha recibido los regalos de precompra? Me llegó el correo de confirmación hace semanas pero no sé nada más..

Yo estoy igual y les he mandado correos a la dirección que indicaban en el correo de confirmación y ni se han dignado a contestar....

titto_deejay · #66 28/09/21, 11:53:37

Yo es que ni tengo intención de enviar ningún correo visto el caso que hacen... supongo que será cosa de esperar y eso que hace ya un mes que recibí el correo de confirmación.

Big Z · #67 28/09/21, 12:28:48

Cita: Originalmente Escrito por titto_deejay

Yo es que ni tengo intención de enviar ningún correo visto el caso que hacen... supongo que será cosa de esperar y eso que hace ya un mes que recibí el correo de confirmación.

Compañero, a mi me llamaron por teléfono para ponerse en contacto conmigo, tras el correo electrónico que les había mandado unos diez días antes. No me lo esperaba y me sorprendió muy gratamente, ya que imaginaba que responderían a través de correo.

Saludos.

Lalomonte · #68 28/09/21, 13:54:08

A mí tambien me han llamado en varias ocasiones cuando les he escrito por correo, siempre la misma señora por cierto, pero no es que ayude en mucho la verdad, solo indica que ya es cuestión de esperar a que el departamento de logística envíe los regalos, pero que ella no puede hacer nada...

titto_deejay · #69 29/09/21, 10:00:43

Cita: Originalmente Escrito por Big Z

Compañero, a mi me llamaron por teléfono para ponerse en contacto conmigo, tras el correo electrónico que les había mandado unos diez días antes. No me lo esperaba y me sorprendió muy gratamente, ya que imaginaba que responderían a través de correo.

Saludos.

Sí sí, si el que contesten puede ser pero a lo que yo me refería (no me expresé bien) es que aunque te envien un correo/te llamen la cosa va a seguir igual pues no te dicen nada concreto así que no sirve de nada.

Big Z · #70 29/09/21, 10:21:40

Cita: Originalmente Escrito por titto_deejay

Sí sí, si el que contesten puede ser pero a lo que yo me refería (no me expresé bien) es que aunque te envien un correo/te llamen la cosa va a seguir igual pues no te dicen nada concreto así que no sirve de nada.

Cierto, te llaman pero te dejan igual, sin darte una solución o una fecha aproximada de cuando pueden llegar las "chuches".

Seguiremos esperando...

Saludos.

**miguelm3** · #71 04/10/21, 07:38:21

Aún nada, no? El mío es de Amazon, del 26 de agosto, y sin noticias aún. Les pregunté por ello y me contestaron "se enviaran en orden de solicitud" pero nada más.

titto_deejay · #72 04/10/21, 11:26:30

Cita: Originalmente Escrito por miguelm3

Aún nada, no? El mío es de Amazon, del 26 de agosto, y sin noticias aún. Les pregunté por ello y me contestaron "se enviaran en orden de solicitud" pero nada más.

Yo lo compré el 21 de agosto en otra tienda adherida a la promoción aunque hasta el 26 no pude hacer el registro porque no estaban totalmente implementados los modelos disponibles y a la hora de meter el número de serie daba error...
El caso, desde entonces sigo esperando.. ya se están pasando diría yo.

keos_king2 · #73 12/10/21, 22:06:33

Alguno tenéis novedades de la promoción, yo comprado desde el 25 de agosto
, les mande un corre reclamando y solo recibí un correo de respuesta, semanas más tarde indicando que próximamente se pondrían en contacto desde logística conmigo... hasta hoy. Sin novedades, me parece ridículo.

titto_deejay · #74 13/10/21, 01:24:50

Cita: Originalmente Escrito por keos_king2

Alguno tenéis novedades de la promoción, yo comprado desde el 25 de agosto
, les mande un corre reclamando y solo recibí un correo de respuesta, semanas más tarde indicando que próximamente se pondrían en contacto desde logística conmigo... hasta hoy. Sin novedades, me parece ridículo.

Yo sigo igual también... esto es de cachondeo ya.

Big Z · #75 13/10/21, 09:11:45

Cita: Originalmente Escrito por keos_king2

Alguno tenéis novedades de la promoción, yo comprado desde el 25 de agosto
, les mande un corre reclamando y solo recibí un correo de respuesta, semanas más tarde indicando que próximamente se pondrían en contacto desde logística conmigo... hasta hoy. Sin novedades, me parece ridículo.

Sin novedad en el frente.

Lo cierto es que ya pasa de castaño oscuro la cosa...

Saludos.

moskitokdm · #76 14/10/21, 10:03:01

Yo estoy pensando en denunciar a consumo por engaño.

moskitokdm · #77 14/10/21, 10:14:35

Cada vez que llamo a Samsung promocioones, os aconsejo que lo hagais, siempre me dicen los mismo, que ellos no saben cuando se hara el envio, que se lo han pasado a logistica y ya no saben nada.

jopato · #78 19/10/21, 15:26:42

Pues hoy he llamado y mando un correo y me dicen lo mismo que a vosotros, creo que si todos le dedicamos 5 minutos al día haciendo llamadas y correos sería interesante al mismo tiempo que puteante para Samsung

Lalomonte · #79 19/10/21, 17:45:24

Estaba mirando las bases legales, y no indican una fecha de entrega, pero he visto un correo que puede ser interesante por si tienen más datos que los de promociones ([email protected])
También he visto en las bases:
8. ASISTENCIA AL USUARIO, En caso de producirse cualquier incidencia en la Promoción, el participante puede dirigirse al Teléfono del Servicio de Atención al Cliente.
Creo que donde más presión hacía Samsung se puede hacer es en Samsung members, yo cree un hilo y se ha comentado mucho, por si os interesa poner comentarios ya que esto sí da mala imagen.
https://eu.community.samsung.com/t5/...4/td-p/3900024

jopato · #80 20/10/21, 11:06:21

Cita: Originalmente Escrito por Lalomonte

Estaba mirando las bases legales, y no indican una fecha de entrega, pero he visto un correo que puede ser interesante por si tienen más datos que los de promociones ([email protected])
También he visto en las bases:
8. ASISTENCIA AL USUARIO, En caso de producirse cualquier incidencia en la Promoción, el participante puede dirigirse al Teléfono del Servicio de Atención al Cliente.
Creo que donde más presión hacía Samsung se puede hacer es en Samsung members, yo cree un hilo y se ha comentado mucho, por si os interesa poner comentarios ya que esto sí da mala imagen.
https://eu.community.samsung.com/t5/...4/td-p/3900024

He entrado en ese hilo y no hacen ni por contestar, le da igual, hay infinidad de quejas
Lo de se han quedado sin estocaje lo dudo, más bien veo un problema de logística ya que he leído algunos comentarios que le han llegado por separado cosa rara pues es el doble de gasto