[ CONSULTA ] Otro problema con amazon

[Vicox]

 Cita: Originalmente Escrito por Nettizen

¿Y yo digo a caso que Amazon no deba responder?
Solo he dicho que la culpa es del repartidor, Amazon no tiene culpa de que el otro decida dejarte el paquete ahí.

Entiendo en cierta manera tu punto de vista pero no puedo compartirlo.
Yo,
Con quien he contratado? Con Amazon.
En qué consiste el contrato? En compra de un bien con entrega en domicilio.
A quien he pagado? A Amazon.
El producto ha llegado? No.
De quien es la culpa? Según mi opinión de Amazon, desde luego mía no, porque yo he cumplido mi parte del contrato y Amazon no.

Que Amazon tomarà medidas y resolverá el problema? estoy convencido de que lo hará.
Pero que debe vigilar cómo realiza su parte también y más, como dicen más arriba porque parece que esto empieza a no ser algo puntual.

Pero bueno que son puntos de vista distintos y tampoco pasa nada, porque al final no creo que me dejen sin producto.

[Vicox]

 Cita: Originalmente Escrito por Nettizen

Claro, pero eso pasa con todas las empresas, malos trabajadores hay en todos lados y las empresas no tienen culpa de esas personas, no van a tener a alguien detrás de dichos empleados vigilando todo el tiempo que los trabajadores haga correctamente su trabajo. Lo que harán será despedirlos y listo.


Mientras la empresa responda no veo el problema o la culpa de ellos, otra cosa es que te quedes sin dinero y sin el producto.


También te digo que como hay malos trabajadores, también hay malos clientes, dicen que no está el producto y se lo queda y piden que le devuelvan el dinero. Hay de todo, yo creo que lo mejor es mirar por las dos partes y no solo desde un punto de vista, que es lo que hace la mayoría de la gente.

Hombre yo mal cliente no creo que sea, llevo comprándoles más de 10 años ( hoy les he comprado 2 productos) y jamàs les he devuelto nada que yo recuerde, les compro hasta el gel de afeitar XD.
Que existan malos clientes seguro, pero también estoy seguro que Amazon sabe perfectamente quiénes son.

[Vicox]

 Cita: Originalmente Escrito por jav1er

No sé que pinta en este caso lo de hablar de malos clientes.

La cuestión es, para no desviarnos, el Op ha tenido un problema con amazon, lo que le va a suponer perder el tiempo en reclamaciones y recibir el producto más tarde de lo esperado, y ha abierto un post para quejarse de eso.

Exactamente, así es.
Fíjate si me hace polvo que, de momento me van a llamar el próximo martes, yo estaré de viaje toda la próxima semana, hasta el viernes, hagan lo que hagan, incluso si me entregan otro artículo, no lo tendré hasta el próximo sábado con suerte, una semana después y además, aunque afortunadamente esto no es nada dramático, tendré el dinero retenido-cobrado una semana mínimo.
Por eso me quejo.

[user00]

Amazon te devolvera el dinero o te enviara unos nuevos.

Un saludo.

[Tomasy]

Uf vaya lío.
Yo por diversos problemas en las entregas, empecé a usar un punto de recogida hub locker y desde ese momento, todo guay porque lo recojo cuando puedo y me despreocupo.
Espero se te solucione compi.

[Nettizen]

 Cita: Originalmente Escrito por jav1er

No sé que pinta en este caso lo de hablar de malos clientes.

La cuestión es, para no desviarnos, el Op ha tenido un problema con amazon, lo que le va a suponer perder el tiempo en reclamaciones y recibir el producto más tarde de lo esperado, y ha abierto un post para quejarse de eso.

No pinta nada no, sino que todo esto fuera sido más rápido si la gente no se aprovechase de estas situaciones, está claro que el no lo ha hecho, pero por culpa de otros pagamos todos.
Y lo que llevo repitiendo varias veces, ha tenido este problema por culpa de un trabajador, más bien de un repartidor.



Amazon está divido en muchas partes y aquí se suele echar la culpa a la empresa entera, cuando no es el caso. Ya que ese mismo repartidor podría ver estado en cualquier otra empresa de productos Online y pasaría exactamente lo mismo, independientemente de la empresa.


Pero bueno, dejo aquí el tema.

[Vicox]

Finalmente Amazon me envía los AirPods tras comprobar que no había firma de recepción de mercancía y que los sms del repartidor indicaban que los había dejado en el descansillo de la escalera, llegan mañana.
Ya he elegido que me lo manden al Hub para evitar problemas.
Lo expongo aquí para que se sepa que han respondido correctamente.

[kimal]

 Cita: Originalmente Escrito por Vicox

Finalmente Amazon me envía los AirPods tras comprobar que no había firma de recepción de mercancía y que los sms del repartidor indicaban que los había dejado en el descansillo de la escalera, llegan mañana.
Ya he elegido que me lo manden al Hub para evitar problemas.
Lo expongo aquí para que se sepa que han respondido correctamente.

Está bien que te lo solucionen.

Creo que el repartidor se habrá metido en un "fregao" entonces.