[ CONSULTA ] Problema aplicación altímetro y barómetro

[Yevalo_tu]

 Cita: Originalmente Escrito por armagono

Hola, yo tengo este dichoso problema desde la primera semana que compre el reloj, en Marzo me lo cambiaron por otro que duró un mes, y ha estado desde Mayo hasta ayer mismo en Samsung, casi un mes y me dicen que esta correcto, solo le han actualizado la versión de Tizen y se lavan las manos, hoy me he levantado y ya había subido dos pisos nada mas salir de la cama, en una pagina de Samsung dice al final lo siguiente:
La presión atmosférica medida puede no ser precisa si el agua (en la ducha y la actividad del agua) o materiales extraños ingresan en el sensor de presión atmosférica.
Si hay algún detergente, sudor o gotas de lluvia en el Galaxy Watch, enjuáguelo con agua limpia y seque bien el sensor de presión atmosférica
antes de usarlo.
Este es el enlace: https://www.samsung.com/sg/support/m...99017c0a18050b
Mi siguiente paso es ir a la OCU como vuelva a fallar, ya estoy en contacto con un abogado para denunciales por no reconocer que tienen un problema y no hacen nada para resolverlo. Os seguiré informando de mis pasos ya que estoy muy enfadado con este tema.

Yo estoy fastidiado también... y el problema que lo he comprado fuera y tengo un marrón wapo.

[DaGeekWolf]

Yo lo llevé al SAT de callao el jueves 6 para repararlo otra vez tras el cambio de placa base y batería, que no duró ni dos semanas. Me dijeron que formateara el reloj y que esperara a ver (cosa que había ya hecho) y qué si volvía a fallar que lo llevará otra vez para llevarlo al laboratorio de Getafe.

Lógicamente, el mismo día ya fallaba, así que volví a ir el lunes siguiente día 10 de junio. Cuando llegaron me dijeron que no lo podían coger porque no estaba la encargada, que Samsung estaba informado y que lo único que podía hacer era esperar que Samsung dijera algo o sacara una actualización. Aún así, que seguirían mi caso y me llamarían.

Así que fui a casa otra vez con mi reloj defectuoso. Al día siguiente martes escribí un correo a Samsung España y me llamaron el miércoles, que lo único que podían hacer era recogerlo y enviarlo al laboratorio de Getafe, pero me advirtieron que sino consideraban que era por un uso indebido que debía pagar portes y reparación. Me pregunto si el técnico se dictará con el reloj o si hará ejercicio con él... En fin. El caso es que me dijeron que UPS pasaría en algún momento. No precisaron hora ni día, es más, me dijeron que no sabían y que no pondrían en contacto conmigo.

El jueves 13 me encontré una etiqueta de UPS que había recogido el portero. El viernes me llamo UPS, que lo sentían y qué si podían pasar el mismo jueves... Lógicamente me pillaban trabajando y les dije que el viernes por la tarde a podían pasar ya que salgo antes. El viernes estuve toda la tarde esperando y nadie pasó. Tuve que llamar a UPS y no sabían si iban a pasar.

Y la dado todo por perdido, dejé el paquete por aburrimiento montado y se pasaron el lunes, sin avisar. Por suerte estaba un familiar y se lo pudo dar.

Según tracking, fue entregado al laboratorio el martes 18. Contacté a Samsung para ver si sabían algo por chat, me dijeron que me llamarían y a día de hoy no sé nada del reloj.

Por otro lado, este jueves 20 me llamo el SAT de callao para preguntar. Les dije la situación y que no sabía nada del reloj y me dijeron que intentaría darme los datos. Me llamaron al rato para darme el tracking y número de reparación, pero poco más.

En definitiva, un reloj comprado en febrero, que ya falla, que he tenido que ir 4 veces al SAT, y qué, a día de hoy no sé dónde está ni en qué estado.

En conclusión, tras esta experiencia Samsung nunca más.

Ojalá los wear os y android watch mejoren y tengamos alternativas reales que funcionen con android.

Un saludo.

[kabutor]

 Cita: Originalmente Escrito por DaGeekWolf

Yo lo llevé al SAT de callao el jueves 6 para repararlo otra vez tras el cambio de placa base y batería, que no duró ni dos semanas. Me dijeron que formateara el reloj y que esperara a ver (cosa que había ya hecho) y qué si volvía a fallar que lo llevará otra vez para llevarlo al laboratorio de Getafe.

Lógicamente, el mismo día ya fallaba, así que volví a ir el lunes siguiente día 10 de junio. Cuando llegaron me dijeron que no lo podían coger porque no estaba la encargada, que Samsung estaba informado y que lo único que podía hacer era esperar que Samsung dijera algo o sacara una actualización. Aún así, que seguirían mi caso y me llamarían.

Así que fui a casa otra vez con mi reloj defectuoso. Al día siguiente martes escribí un correo a Samsung España y me llamaron el miércoles, que lo único que podían hacer era recogerlo y enviarlo al laboratorio de Getafe, pero me advirtieron que sino consideraban que era por un uso indebido que debía pagar portes y reparación. Me pregunto si el técnico se dictará con el reloj o si hará ejercicio con él... En fin. El caso es que me dijeron que UPS pasaría en algún momento. No precisaron hora ni día, es más, me dijeron que no sabían y que no pondrían en contacto conmigo.

El jueves 13 me encontré una etiqueta de UPS que había recogido el portero. El viernes me llamo UPS, que lo sentían y qué si podían pasar el mismo jueves... Lógicamente me pillaban trabajando y les dije que el viernes por la tarde a podían pasar ya que salgo antes. El viernes estuve toda la tarde esperando y nadie pasó. Tuve que llamar a UPS y no sabían si iban a pasar.

Y la dado todo por perdido, dejé el paquete por aburrimiento montado y se pasaron el lunes, sin avisar. Por suerte estaba un familiar y se lo pudo dar.

Según tracking, fue entregado al laboratorio el martes 18. Contacté a Samsung para ver si sabían algo por chat, me dijeron que me llamarían y a día de hoy no sé nada del reloj.

Por otro lado, este jueves 20 me llamo el SAT de callao para preguntar. Les dije la situación y que no sabía nada del reloj y me dijeron que intentaría darme los datos. Me llamaron al rato para darme el tracking y número de reparación, pero poco más.

En definitiva, un reloj comprado en febrero, que ya falla, que he tenido que ir 4 veces al SAT, y qué, a día de hoy no sé dónde está ni en qué estado.

En conclusión, tras esta experiencia Samsung nunca más.

Ojalá los wear os y android watch mejoren y tengamos alternativas reales que funcionen con android.

Un saludo.

Lo malo es que no hay alternativas, no hay un reloj que tenga lo mismo que este en android wear, sino le habría tirado por la ventana.


Yo es el segundo reloj, en cuanto pueda voy a ir al SAT de callao y que me den una solucion, tengo otra reclamacion en consumo que esta siendo mediada, no se lo que tardaran.

Y yo mas que samsung nunca más, es no comprarme algo caro en otro sitio que no sea amazon, este problema ya no lo tendría, pides la devolución y a tomar por culo.

Un saludo

[Yevalo_tu]

He cambiado a los dos firmware que andan por ahí y nada. Lo he puesto en otro móvil y nada. Vivo pegado al mar, pegado a lo que da un paseo y una carretera, que serán unos 15 o 20 metros como muchísimo. Pues vivo en el tercero y me marca 1800m y 820hpa. Lo que más me jode es que es estable en eses valores y no se como calibrarlo. Ni samsung ni en ningún sitio encuentro donde puedo entrar en los ajustes para poder introducirlo manualmente. En la app lo cambio pero no lo cambia. Si cambia la altura que poco a poco vuelve a los 1800 pero el barometro no cambia los valores. Solo espero que salga pronto una actualización corrigiendo esto. Que penuria.

[JMCardenas]

Al menos a ti te marca algo. A mi ya no me marca nada. Eso si tras marcar *#0*# el reloj me dice que el barómetro falla. Lo mismo me dice del giróscopo, y puede que por eso no me controle los largos de natación. Aunque lo sorprendente es que con otra aplicación de un tercero Swin, si me los cuenta correctamente.


Lo llevaré a asistencia técnica a la vuelta de vacaciones, porque aquí en Santander tardarán un rato en devolvérmelo porque no reparan los relojes y los mandan a Madrid. Y no me apetece quedarme sin el durante las vacaciones. total no voy a nadar y la altitud me la trae al pairo en vacaciones, mas cuando voy a estar en la playa al nivel del mar.

[luibsa]

Poniendo*#0*#, te da el funcionamiento de los sensores del teléfono, no los del reloj, no?

[tito kastros]

 Cita: Originalmente Escrito por luibsa

Poniendo*#0*#, te da el funcionamiento de los sensores del teléfono, no los del reloj, no?

No, si lo pones en el reloj te da los del reloj

[luibsa]

ok, gracias
En el mío pone pass

[kabutor]

He conseguido que me vuelva a funcionar el altimetro.

Pues despues de llevar un buen rato funcionando, cuando he añadido el samsung pay al reloj que se actualiza y demas ha vuelto a dejar de funcionar, vaya puta mierda.

Probare unos días sin el plugin para ver si es eso, aunque no tengo esperanzas porque me ha pasado de todas las formas posibles.

Un saludo

[oberseo]

a raíz de leer este post he comprobado que en mi reloj lleva un tiempo sin funcionar el altímetro. He probado a reinstalar la aplicación y es cuando he visto en las opiniones de la tienda que, desde la última actualización, es mucha gente la que dice que le ha dejado de funcionar, por lo que entiendo que el problema está en la aplicación y no en el reloj.

[twinses]

Pues el de mí hermano hace una semana que empezó a fallar, con un uso normal de diario y en el curro, estilo reloj clásico.
Os adjunto foto del test *#0*# dando el fallo, está tarde desinstalo totalmente la aplicación del altímetro y barómetro

Un saludico,IMG-20190626-WA0019.jpg

[kabutor]

 Cita: Originalmente Escrito por twinses

Pues el de mí hermano hace una semana que empezó a fallar, con un uso normal de diario y en el curro, estilo reloj clásico.
Os adjunto foto del test *#0*# dando el fallo, está tarde desinstalo totalmente la aplicación del altímetro y barómetro

Un saludico,Archivo Adjunto 1198010

Prueba a reiniciar el reloj, deja el boton de apagado 7 segundos y que se reinicie.

Si no te funciona a la primera prueba varias veces, deja que pase tiempo entre reinicio.

Si, lo sé es una puta mierda de sistema pero no he encontrado uno que sea eficaz al 100%.

A mi hay veces que me va a la primera y otras que me tiro días sin que funcione, en cuanto pueda acercarme al SAT veo que coño me dicen, pero vamos iré con la intención de que me devuelvan la pasta.

Un saludo

[DaGeekWolf]

Pues en mi caso sigo sin recibir el reloj. Lo peor de todo es que el servicio técnico de Samsung no sabe ni dónde está, ni en qué situación y solo me dicen que ya debería haberlo recibirlo, pero que no saben nada. Lamentable.

[JMCardenas]

 Cita: Originalmente Escrito por kabutor

Prueba a reiniciar el reloj, deja el boton de apagado 7 segundos y que se reinicie.

Si no te funciona a la primera prueba varias veces, deja que pase tiempo entre reinicio.

Si, lo sé es una puta mierda de sistema pero no he encontrado uno que sea eficaz al 100%.

A mi hay veces que me va a la primera y otras que me tiro días sin que funcione, en cuanto pueda acercarme al SAT veo que coño me dicen, pero vamos iré con la intención de que me devuelvan la pasta.

Un saludo

Coño.... funciona. No jodas.... esta claro por tanto que es un problema de software. No se a que coño espera Samsung para solucionarlo.

Apago el reloj y espero unos segundo... y todo igual... sigue fallando. Pero uno es terco y tras repetir el proceso dos veces.... tachan.... aparecen datos. Al principio al ver casi 1.100 metros dije vaya mierda... por fin da datos de nuevo pero los da mal... luego me di cuenta que estaba en fiestas en Soria y que esa altitud es correcta.

Luego hice el test *#0*# y ostras lo da OK.

Si la solución es tan fácil ¿tanto le cuesta a Samsung comunicarnoslo?

Me falta probar si ha resucitado también el control de brazada en natación.

[twinses]

Gracias chicos, se lo comento y que pruebe. Os digo los resultados

Un saludico,

[JMCardenas]

Cojones.... ahora también funciona los largos de natación. Ya vuelve a medir los.

Ya suponía que era un problema de software.... porque con otra aplicación funcionaba bien. Lo que no me podía imaginar es que se resolviera apagando y encendiendo el reloj varias veces.

[JMCardenas]

Perdón se repitió el mensaje

[kabutor]

 Cita: Originalmente Escrito por JMCardenas

Coño.... funciona. No jodas.... esta claro por tanto que es un problema de software. No se a que coño espera Samsung para solucionarlo.

Apago el reloj y espero unos segundo... y todo igual... sigue fallando. Pero uno es terco y tras repetir el proceso dos veces.... tachan.... aparecen datos. Al principio al ver casi 1.100 metros dije vaya mierda... por fin da datos de nuevo pero los da mal... luego me di cuenta que estaba en fiestas en Soria y que esa altitud es correcta.

Luego hice el test *#0*# y ostras lo da OK.

Si la solución es tan fácil ¿tanto le cuesta a Samsung comunicarnoslo?

Me falta probar si ha resucitado también el control de brazada en natación.

Me alegro que te funcionara, ahora hay que darle la vara al SAT para que tomen medidas y lo solucionen de una vez.

Un saludo

[Yevalo_tu]

Yo siento decir que después de unas 4 veces, esto sigue igual. Lo que me parece raro, es que cuando entro para ponerlo en manual, me pone: presión a nivel del mar 1019, pero en el widget me pone 800 y 2000m. Eso es vacile ya me parece a mi...

[JMCardenas]

Yo lo tengo todo en automático. Yo que tu probaría repitiendo el proceso