Problema con Whatsapp y galeria

E_sanchez13 · #1 19/08/14, 10:44:55

Buenas, llevo un poco ya con estos problemas y no se que hacer, me podrian ayudar?
hace poco que me dejo de funcionar la galeria del movil, y tampoco puedo hacer fotos, solo las puedo ver y hacer con el programa cymera.
en torno al whatsapp, a veces se me queda pillado cuando le doy, y me pone que tengo que forzar la detencion, he probado desinstalandolo y volviendolo a instalar, y me sirvió, pero ahora si me meto en un grupo o en una conversacion y quiero ir atras en la conversacion rapido, se me queda pilladoy me pone que fuerce la detencion, y no se que mas hacer

Alguien me podria ayudar? Gracias!

#2 19/08/14, 11:44:59

Ve a Ajustes - Aplicaciones - Todas - Galería y dale a borrar caché, borrar datos, forzar detención y reinicia el móvil.
Después vuelve a abrir la galería y la cámara a ver si todo está bien.
Seguramente los dos problemas estén relacionados, mira si solucionando el de la galería se soluciona el del Whatsapp.

E_sanchez13 · #3 20/08/14, 13:22:04

Lo he hecho y sigue igual e incluso peor, ya que ahora tampoco me deja entrar ni en twitter ni en instagram

#4 20/08/14, 13:30:12

Entonces lo mejor en este caso es restablecer valores de fábrica, hay algo que está afectando al correcto funcionamiento. Copia primero de todo lo importante y cuando estés configurando la cuenta de Google desmarca la casilla de Restaurar copia de seguridad, así se realizará el restablecimiento en limpio.
Después instala todas las aplicaciones que te dan problemas y mira si funcionan correctamente, si es así, ve instalando poco a poco el resto, comprobando de vez en cuando que sigan funcionando bien la cámara, whatsapp, twitter, instagram...