Solucionado Notificaciones no identificadas en pantalla de bloqueo

[fran333]

Buenas.
No sé si ha sido tras actualizar a EMUI 10, cosa que hice hace 4 días, pero desde ayer las notificaciones en la pantalla de bloqueo no se identifican correctamente.
Me explico, me llega mensaje de WhatsApp, y me dice que tengo 1 mensaje de 1 contacto, pero antes me aparecía el contacto y el mensaje, ahora no.

Cuando desbloqueo el teléfono, en la barra superior sí puedo ver las notificaciones correctamente. El problema es la pantalla de bloqueo.

¿Puede ser de la actualización? ¿A alguien le ha ocurrido?

Gracias

[gorstag]

¿Has comprobado el ajuste de notificaciones?
Ahí puedes elegir qué ver en la pantalla de bloqueo: "Mostrar", "No mostrar" o "Mostrar pero ocultar contenido".

Probablemente tengas la última activada.

[fran333]

He comprobado todo, pero nada.
No creo que sea del WhatsApp, porque me ocurre en otras apps, por ejemplo, los recordatorios o los. Mensajes.
Creo que es un problema de la pantalla de bloqueo en sí, que no muestra toda la información.
De hecho, con mi antiguo P9 había que dejar en los temas uno en concreto que se llamaba cambio de portada, porque si no, daba un error con las notificaciones en la pantalla de bloqueo.
Pero nada, no hay manera.
¿A alguien le ha ocurrido esto, o soy caso único?

[danielebron]

Seguro que has comprobado en "Ajustes del movil - Notificaciones - Notificaciones en pantalla de bloqueo" y está señalado "mostrar"????

[danielebron]

También puede ser otra cosa si tienes el reconocimiento facial activado.
Mira en Ajustes - Datos biométricos y contraseña - Reconocimiento facial - Mostrar notificaciones.
Esta opción debe estar DESMARCADA si quieres que se vean los contenidos de las notificaciones.

[fran333]

 Cita: Originalmente Escrito por danielebron

También puede ser otra cosa si tienes el reconocimiento facial activado.
Mira en Ajustes - Datos biométricos y contraseña - Reconocimiento facial - Mostrar notificaciones.
Esta opción debe estar DESMARCADA si quieres que se vean los contenidos de las notificaciones.

No. No tengo activado el facial.
De hecho, no me ha cambiado nada respecto a antes de la actualización. Antes me iba bien.
Gracias.

[fran333]

 Cita: Originalmente Escrito por danielebron

Seguro que has comprobado en "Ajustes del movil - Notificaciones - Notificaciones en pantalla de bloqueo" y está señalado "mostrar"????

En la general, y en cada App. Sí.

[fran333]

A ver, ya lo he solucionado.
En parte @danielebron tenia razón, pero sólo en parte.
Como ya dije, YO NO TENÍA ACTIVADO RECONOCIMIENTO FACIAL. Después de leer otros hilos en el foro de compañeros que tenían este problema (ojo, yo no había tenido antes, ocurrió tras la actualización) y varios decían que se le había solucionado poniendo "desmarcar" en mostrar notificaciones.

Bien, pues por probar lo que hecho es ACTIVAR reconocimiento facial, pero como yo no quiero usarlo, lo he dejado sin registrar ningún rostro (vaya, está activado, pero no es funcional, no sirve para nada) y ahora he desmarcado la opción de mostrar notificaciones.

Y voilá, ya funciona de nuevo y puedo ver quien manda cada notificación, su contenido, etc. Vaya, funciona como hasta hacía hace unos días.

Por tanto solucionado, pero es estúpido tener que activar por narices el desbloqueo facial para desmarcar una opción que no tienes este desbloqueo, no debería afectar a las notificaciones en pantalla bloqueo.
Cosas de Huawei.... Pero al menos solucionado.

[Murphy23]

Editar como "solucionado" gente porque asi sabemos que hay solucion por si nos pasa a alguno mas el dia de mañana y de esa forma sabemos que hay una solucion dicha ya en ese mismo hilo