[ IDEA ] Que sabeis de powerplanetonline.com?

[Tneo]

Yo compré aki hace relativamente poco y me llegó los dos teléfonos en perfecto estado y bien precintados y en menos de 48 horas y hasta ahora el teléfonos van de lujo

Enviado desde mi Redmi Note 3 mediante Tapatalk

[pic12c]

El problema viene cuando tengas un fallo, que pasan olimpicamnete de ti a no ser que reclames por otros medios, si lo haces por su pagina te puedes quedar esperando eternamente porque te van a ir dando largas hasta que ya no te contestan.

[baymar]

 Cita: Originalmente Escrito por pic12c

El problema viene cuando tengas un fallo, que pasan olimpicamnete de ti a no ser que reclames por otros medios, si lo haces por su pagina te puedes quedar esperando eternamente porque te van a ir dando largas hasta que ya no te contestan.

Eso es lo que me pasa con ellos. Anteriormente efectue 2 compras 1 por internet y otra en su tienda de Lorca y todo ok. Esta vez tras hacerles una consulta, cuya respuesta fue mentira, les hice un pedido, MiMax 64, tras mas de un mes siguen sin abonarme el dinero el cual dijeron hace una semana que lo harían en 24 horas...
En fin, hoy he tomado la primera medida el lunes de no saber nada de ellos hoja de reclamaciones .....
Como me pillan en medio de mi ruta habitual estoy pensando en pasarme pero antes de ir ....

[muchotito5]

Hola, yo compre un móvil y el trato al principio de la compra muy bien ,la página web todo lo pintan muy bien , el envío rápido , hay pero servicio post venta un castaña , no contestan , no te hacen caso , no compro más allí en la vida , muy muy decepcionado , no os recomiendo esa tienda

[RubenSSGG]

Estaba a punto de comprar un Xiaomi MI MAX en esa tienda.Menos mal que os he leído. NI LOCO compro nada ahí.

GRACIAS por compartir vuestras experiencias

[judajo]

He comprado recientemente un Xiaomi Redmi Note 3 Pro y un cristal templado en esa tienda, pero NO recomiendo comprar ahí a pesar que el pedido llegó en 24 horas, resumo las razones para no ponerme a llorar en este foro :

• Previo a la compra les hice la consulta sobre si vendría con android 6 y me contestaron que si. Me llegó con android 5.1
• Les hice otra consulta sobre la factura, y tampoco fue lo que me dijeron
  
• El servicio post-venta pésimo. Tardarón dos días en darme una respuesta al tema del android, para terminar diciendome "Es posible que se refirieran al otro modelo de Redmi Note 3 Pro, el modelo "normal"" cuando la pregunta la hice específicamente para el modelo comprado. Hay que pensar que hasta que no me contestaron, pensé que igual tendría que devolverlo y lo tuve en la caja sin usar. Compré el móvil con urgencia porque el mio petó...
• Y lo peor, lo que más me ofende. Todo lo de arriba lo puedo achacar a una saturación de trabajo (por decir algo), pero dejé dos comentarios a los artículos que compre, uno con 5 entrellas al cristal y otro con 2 estrellas al móvil contando mi experiencia en la compra de ese artículo. Sólo han colgado el comentario con 5 estrellas. Y ahora me doy cuenta porque tienen el 100% de comentarios positivos...

P.D: les envié un consulta sobre el tema de los comentarios, y me han contestado que me habré subido mal el comentario . Bravo!, que grandes, una pena no vivir cerca para pasar por la tienda para que me lo digan a la cara...

[Masmalow]

 Cita: Originalmente Escrito por judajo

He comprado recientemente un Xiaomi Redmi Note 3 Pro y un cristal templado en esa tienda, pero NO recomiendo comprar ahí a pesar que el pedido llegó en 24 horas, resumo las razones para no ponerme a llorar en este foro :

• Previo a la compra les hice la consulta sobre si vendría con android 6 y me contestaron que si. Me llegó con android 5.1
• Les hice otra consulta sobre la factura, y tampoco fue lo que me dijeron
  
• El servicio post-venta pésimo. Tardarón dos días en darme una respuesta al tema del android, para terminar diciendome "Es posible que se refirieran al otro modelo de Redmi Note 3 Pro, el modelo "normal"" cuando la pregunta la hice específicamente para el modelo comprado. Hay que pensar que hasta que no me contestaron, pensé que igual tendría que devolverlo y lo tuve en la caja sin usar. Compré el móvil con urgencia porque el mio petó...
• Y lo peor, lo que más me ofende. Todo lo de arriba lo puedo achacar a una saturación de trabajo (por decir algo), pero dejé dos comentarios a los artículos que compre, uno con 5 entrellas al cristal y otro con 2 estrellas al móvil contando mi experiencia en la compra de ese artículo. Sólo han colgado el comentario con 5 estrellas. Y ahora me doy cuenta porque tienen el 100% de comentarios positivos...

P.D: les envié un consulta sobre el tema de los comentarios, y me han contestado que me habré subido mal el comentario . Bravo!, que grandes, una pena no vivir cerca para pasar por la tienda para que me lo digan a la cara...

Después de todo lo leído ... aun creías que colgaban las valoraciones que fueran malas en su web? Que optimismo!!

Era de cajon que no lo hacen, por eso solo tienen criticas en sitios donde realmente se pueda opinar ... y en el caso de las valoraciones de google... cuando acumulan muchas malas ya se encargan de hacer sorteos para silenciar los malos comentarios.

Lo denuncie a google ... y en vez de google hacer cumplir sus propias normas ... me banearon la cuenta de Gmail jajajajaja

Hay un caso parecido al tuyo en ciao: http://www.ciao.es/Powerplanetonline...pinion_2273245

[HYAKUTAKES]

buenas¡¡
opino lo mismo..te llega rapido y si no tienes ningun problema...bien.(compre alguna vez sin problemas)
pero como te pase algo......
con un xiaomi redmi note 3 pro...el primer dia no cargaba nada..se calentaba el cargador y nada..decidi devolverlo porque tenia 15 dias sin alegar motivos...aunque fuese algo sencillo no queria reparaciones ni nada..no me importaba cual era el problema.(hice todops los papeleos de la devolucion..tal como me explicaron)deje claro que no lo queria.
decidi arreglar mi antiguo movil y lo repare(lo iba a pagar con la devolucion del dinero).
pues a las semanas recibo otra vez el redmi note 3 pro...me fijo que han cambiado el cargador y no se si algo mas y llamo a los telefonos.....no existen..solo un contestador
mando mensajes a todo,todos sus correos y nada de nada....pasan de ti
me quede con dos moviles
por eso os recomienndo no comprar en esa tienda
saludos

[mimurif]

Mi experiencia en Powerplanetonline.com: Hace un mes compre un xiaomi redmi note 3 pro. A los pocos días de tenerlo empezó a fallar. Les envié mi terminal y hace un mes que lo tienen sin darme ninguna explicación. Hoy al volver a insistir y comentar que emprendería acciones legales para reclamar mis derechos me dicen que me tienen que cambiar la pantalla y que ya se la han asignado a un técnico. Me parece vergonzoso. He estado todo un mes con un terminal antiguo perdiendo llamadas. La peor compra que he efectuado en mi vida.

[maggie4394]

 Cita: Originalmente Escrito por LACARNA

Hola. Compro mucho por internet... hasta el colchon en el que duermo lo he comprado por internet y tiendas serias hay bien pocas... pocas... pocas. En powerplanet en casi todo hay letra pequeña. si quieres que te llegue pronto has de pagar, de envio gratis nada, vamos si que hay envio gratis, pero si te lo mandan por correo ordinario y con suerte que lo tengan en stock. Vamos que si lo compras directamente a la tienda en china te llega antes. Yo les he comprado 2 telefonos un thl T11 que devolvi porque se enganchaba cada dos por tres, este tardo la tira en llegar y eso que pague para que llegara de 48 a 72 horas, tardo 6 dias, y otro un doogee dagger dg 550 que me llego en dos dias pagando el servicio 24 horas. Luego el dia 6/08 compre una funda para el doogee dg 550 y a la media hora me di cuenta de que se pegaba al telefono y no me gusto, mando un correo para que no me la manden y me devuelvan el dinero, al dia sigiuiente me dicen Ok. hoy es 16/08 diez dias despues y aun no me han devuelto el dinero. He llamado 2 veces y he mandado varios correos... ni flores, si sigo llamando me va a costar mas que lo que vale la funda.
Solo concozco una tienda de electronica en la que no ocurre nada de esto. Si no tienen stock, no ponen envio en diez dias... ni niño muerto en vinagre.. ni leches...si no tienen el color te ponen "no disponible"..el costo del envio esta siempre bien claro en informacion y antes de realizar la compra, y ademas no llega a 4 euros, yo he pagado hoy por la mañana y al dia siquiente lo he teneido en casa... en fin esta tienda esta en Alhama de Murcia y nunca tuve estas historias como con Powerplanet.
No me gusta expresar estas cosas en estos foros porque ahora salta uno de ellos por aqui a decir que son perfectos... pero bueno. ...estoy calentito con esto de que no me devuelven lo que me deben que total son 14 ,11 euros de m..... Saludos.
EDITO: El dia 18/08 me han devuelto los 14, 11 euros...12 dias despues de de anular el pedido. bueno mas vale tarde que nunca.

Hola LACARNA, podrias indicar que tienda es la que recomiendas? Muchas gracias

[cugar19]

Mi experiencia personal en esa tienda es NEFASTA. Cada uno que haga lo que quiera, pero yo no volveré a comprar allí. Estoy planteándome denunciar, con eso lo digo todo....

Además, ya no es que te entreguen un teléfono que tenga un defecto (a todos les puede pasar), es que te entreguen uno que no enciende, debido a que sus técnicos han instalado mal el software. (Viene en chino e inglés y ellos le cambian la ROM a español ) y encima de ser ese problema, insinúan que estás engañando y te afrentan delante de todos los demás clientes de la tienda.

[JPFVI]

Hola a todos yo el dia 20 de enero sin haber leido nada de esto por desgracia, pedi una tablet la verdad que para el dia 23 de enero ya la tenia conmigo me puse a ponerla en marcha y vaya imposible utilizar las app de google no me daba acceso a ellas, con esto que pe pongo en contacto con ellos y despues de darme varias indicaciones para hacerlas funcionar (cosa que yo ya habia hecho antes y no dieron resultados) me dicen que pasaran a recogerla abriendo el ticket correspondiente a fecha de hoy 17 de febrero todavia no se que pasa con mi tablet y digo mi tablet porque cobrar la cobraron, les he manadado varios correos preguntando por la tablet e incluso pidiendo la devolucion puesto que estaba en mi derecho, solo he recibido dos siento la demora y que estan en ello, va para un mes y sigo esperando, aunque ya he decido tomar cartas en el asunto y voy a denunciar si o si, lo que no se es cuales son os pasos que hay que hacer si ir directamente a comisaria o si es efectivo la ocu en fin si alguno lo habeis hecho os pido que me digais como, os lo agredezco. NO SE OS OCURRA COMPRAR NUNCA EN POWERPLANET

[yobossy]

 Cita: Originalmente Escrito por JPFVI

Hola a todos yo el dia 20 de enero sin haber leido nada de esto por desgracia, pedi una tablet la verdad que para el dia 23 de enero ya la tenia conmigo me puse a ponerla en marcha y vaya imposible utilizar las app de google no me daba acceso a ellas, con esto que pe pongo en contacto con ellos y despues de darme varias indicaciones para hacerlas funcionar (cosa que yo ya habia hecho antes y no dieron resultados) me dicen que pasaran a recogerla abriendo el ticket correspondiente a fecha de hoy 17 de febrero todavia no se que pasa con mi tablet y digo mi tablet porque cobrar la cobraron, les he manadado varios correos preguntando por la tablet e incluso pidiendo la devolucion puesto que estaba en mi derecho, solo he recibido dos siento la demora y que estan en ello, va para un mes y sigo esperando, aunque ya he decido tomar cartas en el asunto y voy a denunciar si o si, lo que no se es cuales son os pasos que hay que hacer si ir directamente a comisaria o si es efectivo la ocu en fin si alguno lo habeis hecho os pido que me digais como, os lo agredezco. NO SE OS OCURRA COMPRAR NUNCA EN POWERPLANET

Suerte compañero, espero que se solucione y esta gente desaparezca del mapa como tienda. Al no ser Europeos, se lavan las manos y tienen a la gente desesperada....

[carlospaton]

No son europeos?? Son de murcia

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[yobossy]

Los moviles no son Europeos. Son asiaticos y no tienen garabtía en España, creo recordar.

[carlospaton]

Quien dice que no tienen garantia en españa? Vamos a hablar al menos con algo de conocimiento. Quien vende los moviles, powerplanetonline, no? Pues al ser los importadores y vendedores, son los responsables de ofrecer al cliente los dos años de garantia que exige la ley en españa, ya vengan los moviles de china, japon o marte. O de donde piensas que viene el 90% de toda la telefonia? Entonces como BQ viene de china no tiene garantia? Y apple? Y zte?
No es que no comparta tu opinion, es que no tiene sentido alguno tu respuesta.

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[Emiliux]

Yo compré una mi band 2 y todo perfecto

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[yobossy]

 Cita: Originalmente Escrito por carlospaton

Quien dice que no tienen garantia en españa? Vamos a hablar al menos con algo de conocimiento. Quien vende los moviles, powerplanetonline, no? Pues al ser los importadores y vendedores, son los responsables de ofrecer al cliente los dos años de garantia que exige la ley en españa, ya vengan los moviles de china, japon o marte. O de donde piensas que viene el 90% de toda la telefonia? Entonces como BQ viene de china no tiene garantia? Y apple? Y zte?
No es que no comparta tu opinion, es que no tiene sentido alguno tu respuesta.

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A ver querido compañero. Siento si no me explico o no quieres entenderme... Los moviles que no son europeos, con imei europeo, no tienen garantía en España. Ahora?

Tengo entendido que powerplanet vende moviles asiaticos, con imei asiatico. En esos casos, ellos pieden alegar que mandan el movil a asia a la reparacion y te tienen meses esperando. Luego denuncialos o que aleguen mal uso, humedades, etc.

De ahi que mejor moviles con garantía en España para mi gusto.

Que ganitas de sacar pechito tienen algunos....

[zepazo]

Yo compré un Xiaomi note 2 y a los 3 días fui porque no me convencía y me devolvieron el dinero. Para los que vivimos por la zona no tendremos muchos problemas con la tienda más allá de reparaciones que ellos no puedan solucionar

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[carlospaton]

De pechito nada. Sigues sin coherencia. Que opinen los demas compañeros. Por tu forma de pensar, taigamos todos mierda de china y vendamosla, total, no hay que dar garantia. Que equivocado estas. Todo, todo, todo, casi todo viene de china. Imeis en china hay que empiezan por 35, por 86, etc...
No se de donde sacas toda la informacion que expones, pero cambia de revista. Informate un poquito de la ley vigente, tanto de importacion como de comercio. Pero pidamos opiniones a los demas compañeros.

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