[ NOTICIA ] Problemas en la pantalla - Muchísimos usuarios reportan fugas de luz, pantalla verde, decoloraciones...

Jordi70 · #**2641** 31/12/18, 09:52:46

Cita: Originalmente Escrito por Gnicolini

Lo que no entiendo después de tanto tiempo que Huawei no se pronunciase sobre el problema y no retire de una vez todos los moviles afectados y se deje de tanta pérdida de tiempo vendiendo para después cambiarlo..
Es incomprensible la verdad...

Buenas, creo que hace unas semanas hizo un comunicado diciéndo que era algo normal en pantallas oled y tal, que no lo reconocen públicamente pero los cambian porque saben que están defectuosos.

KokeOrtiz_ · #**2642** 31/12/18, 10:22:36

Así es, si vas a un sat y cuentas el problema solo con decir pantalla verde ni lo reparan, te dan uno nuevo... Será la orden que les han dado.

**sergy330** · #**2643** 31/12/18, 11:27:07

Cita: Originalmente Escrito por Ruyman78

Gente, podeis ayudarme? mañana voy a comprar un terminal y me gustaria saber como tengo que leer el numero de serie para llevarme el menos viejo de ellos. Sera azul, en Vodafone.

Podeis echarme un cable?, muchas gracias de antemano.

En el primer post de este hilo lo tienes explicado

https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1455634

zurutaeki · #**2644** 31/12/18, 12:32:33

No hay nada como leer un poquito....

Cita: Originalmente Escrito por Ruyman78

Gente, podeis ayudarme? mañana voy a comprar un terminal y me gustaria saber como tengo que leer el numero de serie para llevarme el menos viejo de ellos. Sera azul, en Vodafone.

Podeis echarme un cable?, muchas gracias de antemano.

ermak_ · #**2645** 31/12/18, 12:33:31

Cita: Originalmente Escrito por JacksSsS

Tendrás todas las papeletas, hasta 14 días tienes para descambio

Pues acabo de salir de la tienda de Yoigo y me dicen que ellos no lo pueden cambiar, que lo tienen que enviar a Huawei primero y que ellos determinen si me lo tienen que cambiar o reparar. Hace 10 dias que lo he comprado...no entiendo nada!

Gnicolini · #**2646** 31/12/18, 12:55:00

Cita: Originalmente Escrito por Jordi70

Buenas, creo que hace unas semanas hizo un comunicado diciéndo que era algo normal en pantallas oled y tal, que no lo reconocen públicamente pero los cambian porque saben que están defectuosos.

Si eso lo hacen pero no lo dicen públicamente por desprestigio y esas cosas...
Me refiero a que deberían retirarlas las afectadas pues aún en mediamark por ejemplo las están devolviendo

edumse · #**2647** 31/12/18, 13:07:21

Cita: Originalmente Escrito por ermak_

Pues acabo de salir de la tienda de Yoigo y me dicen que ellos no lo pueden cambiar, que lo tienen que enviar a Huawei primero y que ellos determinen si me lo tienen que cambiar o reparar. Hace 10 dias que lo he comprado...no entiendo nada!

A mí me dijeron lo mismo y opté por hacerlo directamente con Huawei y ningún problema... De hecho me han cambiado 2

ermak_ · #**2648** 31/12/18, 13:12:03

Cita: Originalmente Escrito por edumse

A mí me dijeron lo mismo y opté por hacerlo directamente con Huawei y ningún problema... De hecho me han cambiado 2

Pero es que he ido al corte ingles al servicio técnico de Huawei y me estan diciendo que me lo tiene que cambiar la tienda física de Yoigo...me estan mareando que flipas

edumse · #**2649** 31/12/18, 13:25:47

Cita: Originalmente Escrito por ermak_

Pero es que he ido al corte ingles al servicio técnico de Huawei y me estan diciendo que me lo tiene que cambiar la tienda física de Yoigo...me estan mareando que flipas

Yo llamé directamente a Huawei y no me pusieron ninguna pega

ermak_ · #**2650** 31/12/18, 15:24:48

Cita: Originalmente Escrito por edumse

Yo llamé directamente a Huawei y no me pusieron ninguna pega

Pues la tienda de Yoigo me da la opción de enviar el móvil al Sat y que ellos determinen si me dan uno nuevo o me reparan este...llamé a Huawei España y me dan la opción de cambiarlo directamente ellos llevando el móvil al servicio técnico del Corte inglés de Mallorca, que a su vez lo mandan a Madrid y ya me mandan uno nuevo a casa, pero como no vivo en España (y me voy el viernes no llegará el nuevo ni de coña) sino en Alemania, hablé con Huawei Alemania por el chat, les envíe fotos de la pantalla y me dijeron que me lo cambian por uno nuevo pero que no saben cuando, tienen mis datos y contactaran conmigo para decirme cuando me lo cambian.

Hay que decir que Huawei España (el chico de atención al cliente) me reconoció el defecto de la pantalla y que no soy el primero ni seré el último, que ha salido una partida de terminales con este defecto y que ellos lo cambian directamente.

Mi primera experiencia con Huawei, a ver como acaba...con Samsung le doy un 10 en tema post venta, a ver como lo hace Huawei. Os mantendré informados.

Saludos

KokeOrtiz_ · #**2651** 31/12/18, 16:47:48

Cita: Originalmente Escrito por ermak_

Pues la tienda de Yoigo me da la opción de enviar el móvil al Sat y que ellos determinen si me dan uno nuevo o me reparan este...llamé a Huawei España y me dan la opción de cambiarlo directamente ellos llevando el móvil al servicio técnico del Corte inglés de Mallorca, que a su vez lo mandan a Madrid y ya me mandan uno nuevo a casa, pero como no vivo en España (y me voy el viernes no llegará el nuevo ni de coña) sino en Alemania, hablé con Huawei Alemania por el chat, les envíe fotos de la pantalla y me dijeron que me lo cambian por uno nuevo pero que no saben cuando, tienen mis datos y contactaran conmigo para decirme cuando me lo cambian.

Hay que decir que Huawei España (el chico de atención al cliente) me reconoció el defecto de la pantalla y que no soy el primero ni seré el último, que ha salido una partida de terminales con este defecto y que ellos lo cambian directamente.

Mi primera experiencia con Huawei, a ver como acaba...con Samsung le doy un 10 en tema post venta, a ver como lo hace Huawei. Os mantendré informados.

Saludos

No se molestan en repararlo,y sospecho que pueda ser por el sellado que lleva o bien porque tenga algo más de lo que no nos hemos enterado

ermak_ · #**2652** 31/12/18, 16:59:33

Cita: Originalmente Escrito por KokeOrtiz_

No se molestan en repararlo,y sospecho que pueda ser por el sellado que lleva o bien porque tenga algo más de lo que no nos hemos enterado

Es que es exagerado el verde que sale por los lados, en la App de Tapatalk se nota muchísimo.
Esperemos que sea solo eso. Mira que llevo con Samsung desde el Galaxy Nexus y 0 problemas en este aspecto, solo una vez se me rompió el botón del S7 Edge pero me lo cambiaron en un día (toda la parte delantera con el display porque va junto).

Mira que quería abrir un hilo de mi cambio de Samsung a Huawei después de tantos años con Samsung y dar mi opinión... A ver como se soluciona y hablaré sobre ello.

jmmm29 · #**2653** 31/12/18, 18:04:30

Cita: Originalmente Escrito por ermak_

Es que es exagerado el verde que sale por los lados, en la App de Tapatalk se nota muchísimo.
Esperemos que sea solo eso. Mira que llevo con Samsung desde el Galaxy Nexus y 0 problemas en este aspecto, solo una vez se me rompió el botón del S7 Edge pero me lo cambiaron en un día (toda la parte delantera con el display porque va junto).

Mira que quería abrir un hilo de mi cambio de Samsung a Huawei después de tantos años con Samsung y dar mi opinión... A ver como se soluciona y hablaré sobre ello.

Yo desde q salió pantallas táctiles estoy con sansung cambie poq me gusto el diseño y la pantalla al ser oled y al final creo q mal cambio e exo.... Yo vengo del s9 plus.... Y puedo comparar poq tengo los dos operativos en casa y pones el programa para ver las manchas en la pantalla y no Ai color... Samsung tiene más q provada la pantalla con lo cual es totalmente uniforme.... Pero bueno aver si lo solucionan... El mio va el miércoles de vuelta al sat.... Alguno saldrá bueno digo yo

ermak_ · #**2654** 31/12/18, 18:21:16

Cita: Originalmente Escrito por jmmm29

Yo desde q salió pantallas táctiles estoy con sansung cambie poq me gusto el diseño y la pantalla al ser oled y al final creo q mal cambio e exo.... Yo vengo del s9 plus.... Y puedo comparar poq tengo los dos operativos en casa y pones el programa para ver las manchas en la pantalla y no Ai color... Samsung tiene más q provada la pantalla con lo cual es totalmente uniforme.... Pero bueno aver si lo solucionan... El mio va el miércoles de vuelta al sat.... Alguno saldrá bueno digo yo

Yo también cambié por el diseño y es un pepino de móvil y me apetecía cambiar de marca y probar algo nuevo. Vengo del S8 Plus entre otros muchos y a Samsung le doy un 10 en todos los aspectos. Pero bueno el Mate 20 Pro acaba de salir y pues pueden pasar estas cosas, lo importante es que lo reconozcan y cambien los terminales a todos los afectados.

Ruyman78 · #**2655** 31/12/18, 19:16:30

Cita: Originalmente Escrito por sergy330

En el primer post de este hilo lo tienes explicado

https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1455634

Pues es donde primero miré pero no vi nada, tuve que irme hasta el post 700-800 para ver lo que quería. Gracias igualmente.

JeroniZmo · #**2656** 31/12/18, 19:16:58

Una pregunta, el diseño del twilight por detrás, es como el.negro o como el verde. Es decir, es liso o con las líneas para agarrarse mejor?

Ruyman78 · #**2657** 31/12/18, 19:20:28

Cita: Originalmente Escrito por zurutaeki

No hay nada como leer un poquito....

Precisamente lo que hice antes de preguntar, pero no vi esa info que buscaba. Aquí un ejemplo:

Cómo ves, post 1014.

JeroniZmo · #**2658** 31/12/18, 19:26:42

Cita: Originalmente Escrito por nizmo

Una pregunta, el diseño del twilight por detrás, es como el.negro o como el verde. Es decir, es liso o con las líneas para agarrarse mejor?

Me auto respondo, sólo el verde y el azul tienen la trasera con el diseño ese con mejor agarre , aunque es verdad que luego le pones funda y va dar igual

JacksSsS · #**2659** 31/12/18, 20:12:15

Cita: Originalmente Escrito por nizmo

Me auto respondo, sólo el verde y el azul tienen la trasera con el diseño ese con mejor agarre , aunque es verdad que luego le pones funda y va dar igual

Yo he tenido dos negros un verde y un azul y los tres se agarran igual

JeroniZmo · #**2660** 31/12/18, 20:53:44

Cita: Originalmente Escrito por JacksSsS

Yo he tenido dos negros un verde y un azul y los tres se agarran igual

jaaj ya

pero los verde y azul tienen un diseño como de rejilla detras

o algo.

Gracias de parte de:
Gnicolini

Gracias de parte de:
ermak_