Reinicios al desbloquear

[jsis83]

Buenas, desde hace aproximadamente un mes o más, vengo sufriendo reinicios de mi móvil al desbloquearlo con la huella. Esto empezó a ocurrir de repente sin hacer ningún cambio en mi terminal. Ocurre tanto si estoy conectado a la wifi o datos y en varias ubicaciones. Además, en el Moto X4 de mi mujer ocurre lo mismo. He restablecido de fábrica y, después de unos dias en los que no tenía reinicios, vuelve a reproducirse el error. Pueden ser 10-15 reinicios por día con lo que es bastante molesto. He buscado info por la red y no encuentro nada reseñable. A comentar que no tengo desbloqueado bootloader, está todo stock. Se aceptan sugerencias.

[Kissio]

Suena extraño porque a mi no me pasa nada de eso. ¿Qué versión de software llevan ambos?

[jsis83]

 Cita: Originalmente Escrito por Kissio

Suena extraño porque a mi no me pasa nada de eso. ¿Qué versión de software llevan ambos?

Si extraño se que es, me empezó a pasar de un día para otro sin hacer "nada" anormal ni instalar ninguna app que no haya tenido antes. Tengo la última versión disponible para mi modelo Xt1900-7 la OPWS27.57.40-14.

[negris]

 Cita: Originalmente Escrito por jsis83

Si extraño se que es, me empezó a pasar de un día para otro sin hacer "nada" anormal ni instalar ninguna app que no haya tenido antes. Tengo la última versión disponible para mi modelo Xt1900-7 la OPWS27.57.40-14.

Donde lo has comprado?
Yo tiraba de garantía pero ya.


Saludos.

[jsis83]

 Cita: Originalmente Escrito por negris

Donde lo has comprado?
Yo tiraba de garantía pero ya.


Saludos.

Son dos teléfonos y estoy casi convencido de que es alguna aplicación. Se trata de un reinicio por software por la rapidez del mismo y porque el contador de tiempo encendido no varia. Tengo una lista de apps que están en ambos terminales y creo que iré desinstalando y viendo si se soluciona, si nadie da con la tecla antes claro. Los compré en amazon.it, lo de la garantía lo tengo como ultima opción. Coñazo al canto. Gracias por el interés.

[jsis83]

He generado un informe del sistema desde las opciones de desarrollo y para la hora en la que se me ha producido un reinicio veo esto:

06-19 08:28:22.456 1000 20774 20872 I DisplayManagerService: Display device changed state: "Pantalla integrada", DOZE
06-19 08:28:22.734 1000 20774 20774 V FingerprintService: onAuthenticated(owner=com.android.systemui, id=-1112942340, gp=0)
06-19 08:28:22.743 1000 20774 20774 V FingerprintService: Done with client: com.android.systemui
06-19 08:28:22.744 1000 20774 20774 V FingerprintService: setNavigationState: false
06-19 08:28:22.744 1000 865 1090 I SFPerfTracer: triggers: (rate: 74:1905) (4157093 sw vsyncs) (0 skipped) (0:2687627 vsyncs) (24:6938019)
06-19 08:28:22.746 1000 20774 20774 D StatusBarManagerService: showing navigation bar...
06-19 08:28:22.751 1000 20774 31349 I PowerManagerService: Waking up from dozing (uid 10071)...
06-19 08:28:22.753 1000 20774 31349 I DreamManagerService: Leaving dreamland.
06-19 08:28:22.754 1000 20774 20870 I DreamManagerService: Performing gentle wake from dream.
06-19 08:28:22.754 1000 20774 20870 I DreamController: Stopping dream: name=ComponentInfo{com.motorola.motodisplay/com.motorola.motodisplay.DozeService}, isTest=false, canDoze=true, userId=0
06-19 08:28:22.793 1000 20774 20872 I DisplayManagerService: Display device changed state: "Pantalla integrada", ON
06-19 08:28:22.797 1000 20774 20844 E BatteryStatsService: no controller energy info supplied
06-19 08:28:22.849 1000 20774 20774 V FingerprintService: startAuthentication(com.android.systemui)
06-19 08:28:22.850 1000 20774 20774 V FingerprintService: starting client AuthenticationClient(com.android.systemui), initiatedByClient = true)
06-19 08:28:22.856 1000 20774 20844 E BatteryStatsService: modem info is invalid: ModemActivityInfo{ mTimestamp=578489247 mSleepTimeMs=17134 mIdleTimeMs=-51 mTxTimeMs[]=[161, 183, 251, 252, 0] mRxTimeMs=9706 mEnergyUsed=0}
06-19 08:28:22.856 1000 20774 20774 W FingerprintService: client com.android.systemui is authenticating...
06-19 08:28:22.871 wifi 20657 20657 I wificond: Pno scan stopped
06-19 08:28:22.983 1000 20774 20774 V FingerprintService: stop client com.android.systemui
06-19 08:28:23.034 1000 20774 20774 W FingerprintService: client com.android.systemui is no longer authenticating
06-19 08:28:23.043 1000 20774 20774 V FingerprintService: Done with client: com.android.systemui
06-19 08:28:23.043 1000 20774 20774 V FingerprintService: setNavigationState: true
06-19 08:28:23.044 1000 20774 20774 V FingerprintService: handleError(client=com.android.systemui, error = 5)
06-19 08:28:23.071 1000 20774 20992 E AndroidRuntime: *** FATAL EXCEPTION IN SYSTEM PROCESS: TaskSnapshotPersister
06-19 08:28:23.071 1000 20774 20992 E AndroidRuntime: java.lang.IllegalArgumentException: width and height must be > 0
06-19 08:28:23.071 1000 20774 20992 E AndroidRuntime: at android.graphics.Bitmap.createBitmap(Bitmap.java:1 027)
06-19 08:28:23.071 1000 20774 20992 E AndroidRuntime: at android.graphics.Bitmap.createBitmap(Bitmap.java:9 94)
06-19 08:28:23.071 1000 20774 20992 E AndroidRuntime: at android.graphics.Bitmap.createBitmap(Bitmap.java:9 44)
06-19 08:28:23.071 1000 20774 20992 E AndroidRuntime: at android.graphics.Bitmap.createBitmap(Bitmap.java:8 65)
06-19 08:28:23.071 1000 20774 20992 E AndroidRuntime: at android.graphics.Bitmap.createScaledBitmap(Bitmap. java:735)
06-19 08:28:23.071 1000 20774 20992 E AndroidRuntime: at com.android.server.wm.TaskSnapshotPersister$StoreW riteQueueItem.writeBuffer(TaskSnapshotPersister.ja va:329)
06-19 08:28:23.071 1000 20774 20992 E AndroidRuntime: at com.android.server.wm.TaskSnapshotPersister$StoreW riteQueueItem.write(TaskSnapshotPersister.java:292 )
06-19 08:28:23.071 1000 20774 20992 E AndroidRuntime: at com.android.server.wm.TaskSnapshotPersister$1.run( TaskSnapshotPersister.java:226)
06-19 08:28:23.083 1000 20774 20840 I ActivityManager: moveHomeStack, setupComplete:true
06-19 08:28:23.305 10089 21028 21028 E AndroidRuntime: FATAL EXCEPTION: main
06-19 08:28:23.305 10089 21028 21028 E AndroidRuntime: Process: com.android.systemui, PID: 21028
06-19 08:28:23.305 10089 21028 21028 E AndroidRuntime: DeadSystemException: The system died; earlier logs will point to the root cause
06-19 08:28:23.306 10095 22097 22097 E AndroidRuntime: FATAL EXCEPTION: main
06-19 08:28:23.306 10095 22097 22097 E AndroidRuntime: Process: com.google.android.googlequicksearchbox:search, PID: 22097
06-19 08:28:23.306 10095 22097 22097 E AndroidRuntime: DeadSystemException: The system died; earlier logs will point to the root cause
06-19 08:28:23.308 10167 21900 21900 E AndroidRuntime: FATAL EXCEPTION: main
06-19 08:28:23.308 10167 21900 21900 E AndroidRuntime: Process: com.google.android.apps.nexuslauncher, PID: 21900
06-19 08:28:23.308 10167 21900 21900 E AndroidRuntime: DeadSystemException: The system died; earlier logs will point to the root cause
06-19 08:28:23.310 radio 21209 21314 E AndroidRuntime: FATAL EXCEPTION: DcHandlerThread
06-19 08:28:23.310 radio 21209 21314 E AndroidRuntime: Process: com.android.phone, PID: 21209
06-19 08:28:23.310 radio 21209 21314 E AndroidRuntime: DeadSystemException: The system died; earlier logs will point to the root cause
06-19 08:28:23.336 10144 23485 14630 E AndroidRuntime: FATAL EXCEPTION: IntentService[RowWidgetUpdater2]
06-19 08:28:23.336 10144 23485 14630 E AndroidRuntime: Process: com.motorola.timeweatherwidget, PID: 23485
06-19 08:28:23.336 10144 23485 14630 E AndroidRuntime: DeadSystemException: The system died; earlier logs will point to the root cause
06-19 08:28:23.622 wifi 14667 14667 I wificond: wificond is starting up...
06-19 08:28:23.808 wifi 14667 14667 W wificond: No handler for scan result notification from interface with index: 24

Si alguien es capaz de interpretar algo se agradecería.

[Gradius]

 Cita: Originalmente Escrito por jsis83

Si extraño se que es, me empezó a pasar de un día para otro sin hacer "nada" anormal ni instalar ninguna app que no haya tenido antes. Tengo la última versión disponible para mi modelo Xt1900-7 la OPWS27.57.40-14.

Yo tengo el mismo / misma compilación (de amazon.it), y no me ha pasado nada parecido por ahora... Tiene pinta de ser alguna app que no funciona bien con doze, mira la lista de apps que estan funcionando con doze en la seccion de bateria y ves probando a ir desactivando de 1 en 1 las mas "raras" a ver...

[jsis83]

 Cita: Originalmente Escrito por Gradius

Yo tengo el mismo / misma compilación (de amazon.it), y no me ha pasado nada parecido por ahora... Tiene pinta de ser alguna app que no funciona bien con doze, mira la lista de apps que estan funcionando con doze en la seccion de bateria y ves probando a ir desactivando de 1 en 1 las mas "raras" a ver...

Buenas Gradius, no se a que te refieres con lo de la lista de apps que están funcionando con doze.

[jsis83]

Creo que he dado con la app, Yoosee. La he desinstalado y de momento cero reinicios.

[Gradius]

En la sección de bateria de ajustes, en el desplegable de arriba hay una opcion que dice optimizacion de bateria, y dentro te salen las aplicaciones que doze esta gestionando para ahorro de energía, por defecto salen las no optimizadas para doze, le las arriba de nuevo y pones todas. Te pongo pantallazo

PD: jodo 4h 47min de pantalla y aun me queda un 44% bateria, deslizador del brillo al 50%... Ole este x4 ;)

Edit: justo has respondido mientras escribia este mensaje, arreglado pues

[jsis83]

 Cita: Originalmente Escrito por Gradius

En la sección de bateria de ajustes, en el desplegable de arriba hay una opcion que dice optimizacion de bateria, y dentro te salen las aplicaciones que doze esta gestionando para ahorro de energía, por defecto salen las no optimizadas para doze, le las arriba de nuevo y pones todas. Te pongo pantallazo

PD: jodo 4h 47min de pantalla y aun me queda un 44% bateria, deslizador del brillo al 50%... Ole este x4 ;)

Edit: justo has respondido mientras escribia este mensaje, arreglado pues

Conocia esa pantalla y la app estaba optimizada. Voy a probar a instalarla y no optimizarla a ver que pasa. En cualquier caso puedo vivir sin ella y buscar una alternativa. La verdad es que estaba hasta las narices, últimamente eran más de 20 reinicios al día y algunos seguidos y el móvil lo uso para trabajar. Muchas gracias portu tiempo Gradius.