Donde comprar una pantalla

[jesusito991]

Tras una semana de espera y varias llamadas a Samsung, hoy hemos concertado la recogida para mañana por la mañana. El teléfono vuelve a ANOVO para otro cambio de pantalla. Espero que ahora sí me pongan la buena.

[Fitaa]

Y que explicacion te han dado del porque te han montado esa pantalla?

[jesusito991]

 Cita: Originalmente Escrito por Fitaa

Y que explicacion te han dado del porque te han montado esa pantalla?

Ninguna. Han hablado con el SAT y allí les han dicho que lo vuelva a enviar. Le he dicho a la chica que no me parecía serio tratándose de un servicio técnico oficial.
A ver si esta vez me lo solucionan, si no a consumo directamente

[M.R.ELVINOVIVA]

Guarda todas las pruebas necesarias en caso de problema.

Tienes que poder demostrarlo todo en caso de problema. Haría un video enseñando el móvil, número de serie y defecto, así como que aceptan reemplazarlo sin coste alguno.

Es mejor ir sobre seguro aunque lo normal sea que te pidan mil disculpas y tengan un gesto por la molestia.

Sembrar este tipo de dudas siendo un SAT... esperemos sea algo excepcional como parece que es.

Suerte con la reparación

[cuelebre71]

Buenos días, seguimos atentos al hilo para ver el desenlace de esta historia tan tan surrealista. Ojála se solucione como dice el compañero con una disculpa y un detalle por las molestias...estoy muy intrigado con la explicación que vayan a dar de por que un servicio oficial mete una pantalla no original, por que si ya no nos podemos fiar ni del SAT oficial apaga y vámonos.

[SkySun]

Yo he vuelto a llamar porque estoy en el mismo caso y me dicen que efectivamente la pantalla que me han puesto no corresponde con la de mi modelo según el informe que les han pasado el SAT. Que van a reclamar......
Menudo chanchullo se traen

[jesusito991]

 Cita: Originalmente Escrito por SkySun

Yo he vuelto a llamar porque estoy en el mismo caso y me dicen que efectivamente la pantalla que me han puesto no corresponde con la de mi modelo según el informe que les han pasado el SAT. Que van a reclamar......
Menudo chanchullo se traen

A mi me pusieron la de SM-G975U.
¿No te están gestionando la recogida para ponerte la pantalla "buena?
A mi me han recogido el teléfono esta mañana los de GLS yva de nuevo a ANOVO.
Pero ni una explicación ni disculpa ni mucho menos un detallepor parte de Samsung. Tomaré nota

[SkySun]

Hoy me han dicho después de llamar yo que según los informes del SAT me habian puesto una pantalla que no era la del teléfono y que tenían que reclamar al SAT.
No me saben decir cuánto tiempo va a transcurrir.

Y ante la pregunta mía de cómo hacen estas cosas tengo la callada como respuesta. Vamos, que es cosa del sat, que eso no va con ellos.

[jesusito991]

 Cita: Originalmente Escrito por SkySun

Hoy me han dicho después de llamar yo que según los informes del SAT me habian puesto una pantalla que no era la del teléfono y que tenían que reclamar al SAT.
No me saben decir cuánto tiempo va a transcurrir.

Y ante la pregunta mía de cómo hacen estas cosas tengo la callada como respuesta. Vamos, que es cosa del sat, que eso no va con ellos.

Una semana me ha llevado a mi. Espero que no tarden mucho contigo.
Yo llamaba 3 veces al día por dar porcu..

[cuelebre71]

 Cita: Originalmente Escrito por jesusito991

Una semana me ha llevado a mi. Espero que no tarden mucho contigo.
Yo llamaba 3 veces al día por dar porcu..

Buenos días , es que bien pensado de dónde sale esa pantalla que encaja perfectamente en un S10 PLUS pero que tiene menos pixeles? ¿Es una réplica china? no sé...esto parece cómo si llevasen tiempo haciéndolo hasta que ahora los han pillado ,dicen que ha sido un error y ya está. ¿A cuantas personas les habrá pasado y no se han dado cuenta? En fin un despropósito de principio a fin. Espero que os den una aclaración y que sea convincente por que si no casi casi es para denunciarlo.

[jesusito991]

 Cita: Originalmente Escrito por cuelebre71

Buenos días , es que bien pensado de dónde sale esa pantalla que encaja perfectamente en un S10 PLUS pero que tiene menos pixeles? ¿Es una réplica china? no sé...esto parece cómo si llevasen tiempo haciéndolo hasta que ahora los han pillado ,dicen que ha sido un error y ya está. ¿A cuantas personas les habrá pasado y no se han dado cuenta? En fin un despropósito de principio a fin. Espero que os den una aclaración y que sea convincente por que si no casi casi es para denunciarlo.

Me estuve planteando llevarlos a Consumo, pero por dejadez y porque quería una rápida solución lo he dejado pasar. Ahora que si esta vez hay algún otro "despiste" del SAT, los llevo a la Audiencia Nacional. Jajajaj
Y lo que tu comentas, cualquiera sabe la de pantallas fake que habrán puesto. Menos mal que soy un tikismikis y me he dado cuenta. Un saludo

[SkySun]

Pues si, sería bueno para un futuro ver donde venden esas pantallas.. A saber la de ellas que habrán puesto, y gracias a ti nos hemos dado de cuenta.
La verdad desde el primer momento noté algo raro en los colores, y sobre todo en el tacto de la pantalla que es más bien un tacto como quien toca plástico y no cristal

Sospecho que lo están haciendo con los S21, etc etc

[TDC]

¿Será que los del SAT compran pantallas o piezas en general chinas y cuando les llega un dispositivo a reparar Samsung les provee de las originales, luego ellos simplemente ponen las chinas y se quedan con las originales para hacer reparaciones fuera de la empresa? es una simple hipotesis.

¿han mirado los que han cambiado la batería, que sea original?

[jesusito991]

 Cita: Originalmente Escrito por TDC

¿Será que los del SAT compran pantallas o piezas en general chinas y cuando les llega un dispositivo a reparar Samsung les provee de las originales, luego ellos simplemente ponen las chinas y se quedan con las originales para hacer reparaciones fuera de la empresa? es una simple hipotesis.

¿han mirado los que han cambiado la batería, que sea original?

Una hipótesis bastante lógica, teniendo en cuenta el choriceo que en general abunda en este país.
No lo descartaría para nada

[cuelebre71]

 Cita: Originalmente Escrito por TDC

¿Será que los del SAT compran pantallas o piezas en general chinas y cuando les llega un dispositivo a reparar Samsung les provee de las originales, luego ellos simplemente ponen las chinas y se quedan con las originales para hacer reparaciones fuera de la empresa? es una simple hipotesis.

¿han mirado los que han cambiado la batería, que sea original?

Buenos días ,en mi caso no he comprobado el tema de la batería y desconozco el modo de saberlo sin abrir el teléfono, si alguien lo sabe soy todo oidos...ya tendría h....s que no fuese la original, aunque visto lo visto..

[jesusito991]

Salvo milagro este va a ser mi último Samsung. He tenido toda la gama S desde el S1 al S10 plus.
La primera "reparación" de pantalla la hicieron en 3 días que fue la que pagué.
Pues vien, esta vez que el fallo es de Samsung por tener un SAT contratado que pone pantallas "no oficiales", les envié el teléfono el lunes y a día de hoy no lo han reparado todavía.
He hablado con una señora o señorita de Samsung y parecía un disco rallado. Todo el rato diciéndome que tenía que esperar que el SAT lo reparase.
Le he dicho que entre una cosa y otra voy a estar un mes sin el teléfono en condiciones (2 semanas con la pantalla fake y más de 2 semanas con el teléfono en el SAT) y que quien me resarcía por ese perjuicio y me dice la muchacha que Samsung no compensa por esas cosas. He subido el tono y la señora no salía de su discurso.
Por mi parte bye Samsung.
Estoy tan cabreado que cuando el teléfono esté de vuelta, lo mismo lo vendo y me pillo un Xiaomi.
Bueno. Ya me he desahogado.
Un saludo

[macrogonso]

si vas a configuración/pantalla/resolución de pantalla, si lo cambias ahí también se cambia en la app phone info

[cuelebre71]

 Cita: Originalmente Escrito por macrogonso

si vas a configuración/pantalla/resolución de pantalla, si lo cambias ahí también se cambia en la app phone info

Buenos días ,estaría muy bien que hayamos estado despotricando del servicio técnico de Samsung y que todo esto fuese debido a lo que comenta el compañero...si lo pensamos resulta tan increible que un servicio técnico oficial metiese la pata de esa manera que no sería descabellado pensar en que lo que dice el compañero sea lo que realmente ha ocurrido. Si finalmente es así pido disculpas publicamente. Tristemente estamos en un país de "pillos" y no sería la primera vez ni será la última que ocurra algo así. Espero ansioso el desenlace final ed todo esto. Un saludo.

[Fitaa]

No es asi, yo la llevo en fhd y en la aplicacion phone info me sale wqhd!!!

[kommdevil]

yo cambie la mía hace algún tiempo y la acabo de comprobar y es original, menos mal ya me pusiste en la duda.

Salus.