[ CONSULTA ] camara de moto g4 plus inservible ayuda urgente

[jhon mario]

bueno,hace menos de dos meses compre mi moto g4 plus y todo super pero despues de que se actualizo la app de camara y luego dejo de servir, funciona muy pocas veces y cuando la abro me dice ''error en camara'' ''reinicia la camara'' no se que hacer he hecho todo lo que he investigado para arreglar ese lio:
1-forzar detencion de la app y luego reiniciar.
2-borrar el wipe cache y reiniciar
3instalar algunas rom
4- reestablecer datos de fabrica
hice todo esto y el problema persiste por favor si alguien sabe como solucionar esto ayudeme

[rockdrigo22]

Pues como se oye la cosa debe ser un fallo de hardware por que si fuera de sistema se hubiera solucionado con el cambio de ROM, bueno esa es mi opinión, tal vez deberías llevarlo con algun técnico supongo que ya no es válida tu garantía. Suerte

Enviado desde mi Moto G (4) mediante Tapatalk

[danorca]

Has intentado poner alguna app de terceros para ver qué sucede?

Enviado desde mi Moto G (4) mediante Tapatalk

[jhon mario]

 Cita: Originalmente Escrito por rockdrigo22

Pues como se oye la cosa debe ser un fallo de hardware por que si fuera de sistema se hubiera solucionado con el cambio de ROM, bueno esa es mi opinión, tal vez deberías llevarlo con algun técnico supongo que ya no es válida tu garantía. Suerte

Enviado desde mi Moto G (4) mediante Tapatalk

gracias, y si ya no es valida pero tengo que hacer algo, es mas le instale el hardware stock y sigui igual no se que hacer aveces funciona pero muy pocas veces

[jhon mario]

si ya he intentado con muchas apps, b612, retrica, entre otras y sigue con el problema no se que hacer para arreglarlo

[jhon mario]

de hecho ayer funciono y la utilice, pense que asi se solucionaria el problema, dure como 20 minutos usandola y pues el funcionamiento normal dice que se calienta el celular por lo que lo deje bloquear y a los 5 minutos no servia. es muy molesto, la verdad no pued tomar ninguna foto, aclaro que sol es la camara trasera pues la delantera funciona perfectamente. si alguien sabe mas por favor ayudenme.

[rockdrigo22]

 Cita: Originalmente Escrito por jhon mario

gracias, y si ya no es valida pero tengo que hacer algo, es mas le instale el hardware stock y sigui igual no se que hacer aveces funciona pero muy pocas veces

Disculpa tal vez te confundiste cuando use la palabra hardware la entendiste por software. El hardware es todo componente físico en el terminal, a lo que me refiero que tu problema es la cámara en si, es un fallo técnico ya sea por una caída o una fallo de fábrica. Desconozco el precio de una compostura o el reemplazo de la misma. Pero igual no pierdes nada con llevarlo a checar.
Lo que me causa curiosidad es que las dos cámaras dejaran de funcionar simultáneamente, tal vez alguien en el foro tenga otro punto de vista. Suerte

Enviado desde mi Moto G (4) mediante Tapatalk

[jhon mario]

 Cita: Originalmente Escrito por rockdrigo22

Disculpa tal vez te confundiste cuando use la palabra hardware la entendiste por software. El hardware es todo componente físico en el terminal, a lo que me refiero que tu problema es la cámara en si, es un fallo técnico ya sea por una caída o una fallo de fábrica. Desconozco el precio de una compostura o el reemplazo de la misma. Pero igual no pierdes nada con llevarlo a checar.
Lo que me causa curiosidad es que las dos cámaras dejaran de funcionar simultáneamente, tal vez alguien en el foro tenga otro punto de vista. Suerte

Enviado desde mi Moto G (4) mediante Tapatalk

de hecho la camara delantera funciona perfectamente y la trasera muy pocas veces

[Vangonaj]

Tira de la garantía.

Enviado desde mi Moto G (4) mediante Tapatalk

[esdi360]

me acaba de ocurrir el mismo problema, y no me había dado ningún problema hasta ahora... maldita sea

EDIT: he borrado la caché de la aplicación. Al abrirla ha petado un poco y ha vuelto a funcionar perfectamente.