[ DEBATE ] Sony Xperia M2 AQUA ahogado a 0.80cm de profundidad...

[07SmL07]

Hola a todos.

No suelo ser un usuario de la zona de Sony pero debido a un problema con el móvil de mi padre he decidido abrir este tema para ver si me podéis ayudar o a alguien le ha pasado algo similar...

Mi padre estaba trabajando y se le cayo el teléfono dentro de un bidón de agua ,se sumergió 80cm , nada mas caerse lo saco rápidamente , pero el teléfono ya estaba apagado.Viendo lo ocurrido lo llevamos a nuestra compañía para que vieran que le había saltado TODOS los testigos de agua (lo que significa que no entro por un sitio especifico... sino por todos los lados.Añado de que el teléfono tenia correctamente todos los puertos bien cerrados ,ya que no es el primero que se le ahoga y compro esto para acabar con ese problema y siempre estaba atento de los puertos.

Después de estar en el saf varios días nos devuelven el terminal alegando de que es irreparable por tener presencia de agua u oxido en la placa (lógico).Nos achacan que es debido a un golpe , que ahora mas abajo pongo fotos ,pero dicho golpe no tiene nada que ver por que es simple abolladura.

Ahora mismo no sabemos que hacer... tenemos el móvil en arroz y al sol y ya al menos enciende la pantalla ,pero una vez que se bloquea por desuso se apaga completamente.

Os pongo las fotos:

TODOS LOS TESTIGOS EN ROJO.





Como verán con esas imágenes... el agua entro por todos los lados... a pesar que no estuvo mas de 30 segundos bajo el agua...

AHORA EL SUPUESTO GOLPE CULPABLE DE QUE ENTRASE EL AGUA:





Y aquí el certificado del SAF ,en el cual no mencionan nada sobre el golpe.. el golpe solo nos lo dijeron a la recogida en tienda.


Haber si podéis echarnos una mano , ya que no sabemos que hacer y no nos aprece gusto que un móvil acuático hasta 2.5 metros de profundidad se ahogue a 80 cm....

[linuxct]

@07SmL07, me pasó algo similar con el Z1 de un amigo... Tuvimos la suerte de que tenia apenas una semana de la compra, asi que la tienda (pccomp) se hizo cargo de cambiarlo por uno nuevo.
Crees que en el momento del golpe se pudiera haber abierto alguna tapa? Por lo que sé, son de goma, y muy mala, que con el tiempo y desgaste se quedan casi libres, pudiendo entrar el agua....
Si el SAT te ha dado la negativa, me temo que poco podrás hacer... Mira a ver si hay suerte con la tienda, alega defecto de fábrica, ya que si ese golpe no fue el causante y las tapas estaban cerradas al momento de la caída, puede que haya fugas, como en la carcasa trasera, en la pantalla (como le pasó a mi amigo)...
P.D. en las fotos se ve que el golpe es solo del plastico, no tiene pinta de que entrara por ahí el agua....

Suerte compi

[07SmL07]

El golpe fue mucho antes de la caída al agua , la cuestión es que si se supone que entro agua por ese golpe no creó que entrará un Super caudal como para que los 3 sensores de agua salten y se pongan en rojo ... además la pantalla por dentro cuando enciende fatal ... se nota que se mojo todo.

Yo tengo en la cabeza que viene mal sellado ... pero como puedo demostrar eso?

[linuxct]

 Cita: Originalmente Escrito por 07SmL07

El golpe fue mucho antes de la caída al agua , la cuestión es que si se supone que entro agua por ese golpe no creó que entrará un Super caudal como para que los 3 sensores de agua salten y se pongan en rojo ... además la pantalla por dentro cuando enciende fatal ... se nota que se mojo todo.

Yo tengo en la cabeza que viene mal sellado ... pero como puedo demostrar eso?

Ese es el problema, yo en el z1 de mi amigo conseguí demostrarlo porque el cristal trasero sobresalía un poco, de ahi que quisieran cambiárselo.... Con lo de los testigos no te rayes, mira el post que te he dejado arriba..., si entra por un lado, se comunica por todo el telefono, en el suyo tambien se pusieron todos rojos...
En fin, yo hablaria con la tienda si no tiene mucho tiempo, quizá puedan hacer algo...
Suerte!

[07SmL07]

Me gustaría poder ponerme en contacto con Sony por el chat ese que tienen pero no lo encuentro ... alguna ayuda?

Voy a hablar directamente con la casa oficial Sony para decirles que es por problema de fábrica , solo que hasta ahora desgraciadamente no nos hemos dado cuenta. ...

Es difícil ... pero si no lo intento el NO esta asegurado ...

[linuxct]

 Cita: Originalmente Escrito por 07SmL07

Me gustaría poder ponerme en contacto con Sony por el chat ese que tienen pero no lo encuentro ... alguna ayuda?

http://support.sonymobile.com/es/xpe...qua/contactUs

Suerte

[MStark23]

Aquí sólo existe una solución: NO METER NUNCA EL TELÉFONO BAJO EL AGUA AUNQUE DIGAN QUE SE PUEDE SUMERGIR. Sé que suena absurdo pero es la única forma de mantener tu teléfono sano, sobretodo teniendo en cuenta que Sony se desentiende completamente del problema aunque sepan que los terminales salen defectuosos, como ya habréis podido comprobar más de uno que le haya pasado lo mismo. A mí jamás se me ocurriría meter un teléfono en el agua aunque digan que es sumergible, porque luego pasa esto y en el servicio técnico de Sony, en el 99,9% de las veces alegarán que el problema ha sido una neglicencia tuya, con lo que te quedas sin teléfono y sin lo que hayas pagado por él, que por regla general no suele ser poco.

[Ganondorf]

el típico hilo de todos los xperia Z

[07SmL07]

No lo metió por hacer la gracia ... fue un descuido en el trabajo.

[scura]

Al final qué pasó compañero?

[iflashed]

Lo que puedes hacer es llevarlo a un técnico o repararlo tú mismo. Aquí te dejo un post sobre como hacerlo:

La verdad esque he visto muchos casos de este tipo. Algunos Aquas salen mal fabricados, porque las tapas no están bien ajustadas, o por cualquier otra causa. El mio afortunadamente lo he metido debajo del agua y sigue vivo. Así que supongo que me puedo fiar de él.

[iflashed]

http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1012134

[linuxct]

 Cita: Originalmente Escrito por iflashed

http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1012134

Eso digo yo, si hay un subforo del M2 Aqua, que hace esto aquí?

@chucky6600 muévelo cuando puedas