Problema con el sensor de proximidad

[guillote_mafioso]

haber solicito su sabia ayuda porque el Xperia U de mi esposa no le funciona el sensor de proximidad, aparece siempre como "ON" y no pasa al off como deberia, esto lo note porque cuando realiza una llamada y se aleja el telefono de la cara sigue la pantalla bloqueada hasta que el otro interlocutor corta la llamada (si el otro no corta ella no puede hacerlo) entre al menu de configuracion *#*#7378423#*#* para ver si por ahi podia "resetear" esta configuracion pero desde alli no puedo o no encontre como hacerlo para mas presicion entre en *#*#7378423#*#*-- service test--proximity switch, en mi terminal que si funciona como debe cuando tapo el sensor hacer un ruido y se pone en off pero en el de mi esposa queda siempre en on. Alguno sabe o tiene el conocimiento de que puedo hacer si se puede hacer algo o el tel esta jodido y hay que llevarlo a servicio tecnico??