[ CONSULTA ] Problemas con pantalla y teclado huawei mate 7

[hyagurre]

Hola a todos, tengo un Mate 7 con no mas de un mes de comprado por Tigo, resulta que en la pantalla tengo un Bug bastante molesto, en algunas aplicaciones como Skype al intentar acceder aparece en el espacio que deberia ocupar el teclado, una sombra multicolor, a veces hasta 3/4 de pantalla.

Al inhabilitar por ajustes el Huawei swipe (teclado) mejora un poco pero no desaparece, luego Google teclado y mejora un poco más, instalo Swiftkey y sigue apareciendo, muy esporadicamente, especialmente cuando salgo de alguna aplicación a la pantalla principal utlizando el boton atrás o el del medio. Cuando aparece, incluso en la pantalla principal, ocupa el espacio del teclado y a veces hasta las 3/4 partes de la pantalla.

No se si sea fisico el problema o algun ajuste en software, virus no es porque aparece en todas las versiones de Firmware, ya las he probado todas, B120, B127, B130 y B137, en la que menos es en la B120.

Sus opiniones y ayuda por favor. Adjunto fotos

[teraskasi]

¡que te lo cambien o al servicio técnico! Ese bug no es aceptable en ningún caso.

Suerte!

[jander78]

Totalmente de acuerdo. Devuelvelo!

[hyagurre]

Aclaro que no es todo el tiempo, solo con algunas aplicaciones, al parecer es Software y quisiera saber si alguien mas tiene o ha tenido este problema

[davidgranheroe]

Con Skype me va bien. Eso es un defecto de software que debes solucionar con el vendedor o el servicio técnico de Huawei. Es mi consejo. Suerte