No funciona hyperx cloud ll en Honor 8x

[DaVaMu]

Buenas os comento un dato que me ha sucedido, resulta que me compro los hyperx cloud ll para competitivo en el pc porque me hacían falta y también tiene la opción de usarlos en smartphone pero resulta que no funciona, lo conecto el jack y no reacciona a nada, que podrá ser?

Añadir que he estado buscando en Internet por si hay casos, la respuesta es que hay apps para forzar el uso lo cual he usado una que hace que suene los cascos pero cuando desinstalo la app ya el móvil no reconoce los cascos por si solo...

[tsnm]

Prueba otros auriculares a ver que tal van y mira la clavija a ver si hay diferencias. Conéctalos a otro dispositivo, como una TV o un MP3, a ver si se oyen.