[ CONSULTA ] Mi onda v975m no carga

[3l3azar]

Saludos a todos los foreros!

Me acabo de registrar en el foro porque ayer mismo ha llegado mi onda v975m y a pesar de que todo parece que funciona correctamente, he tenido un problema con la batería, y espero que podáis ayudarme o aconsejarme.

Resulta que estuve usando la tablet normalmente y cuando se descargó completamente, la puse a cargar apagada. La señal de la batería cargando apareció en pantalla durante unos segundos y después se apagó. La dejé así un buen rato, pero cuando volví a encenderla seguía en el mismo nivel que la había dejado (un 7%).

Volví a probar con la tablet encendida pero sigue sin cargar. En la pantalla de información de la batería indica que no está cargando.

No es problema del cargador porque puedo utilizar la tablet indefinidamente mientras está enchufada.

He leído que algunos de estos problemas se resuelven rooteando la tablet y calibrando la batería, pero como no estoy seguro, no quiero arriesgarme a perder la garantía. ¿Alguien sabe cómo puedo resolver este problema? ¿debería ponerme en contacto con el vendedor y hacer valer la garantía?

Muchas gracias a todos de antemano