[ CONSULTA ] Desactivar grabación de todas llamadas

[lcdpsa]

Buenas noches,

Llevo observando que el cachondo de mi X5 le da por grabar todas mis llamadas...

Sé que hay un botón dedicado para ello, pero me resulta muy raro que le dé sin querer en todas ocasiones.

Hay alguna forma de desconectarlo? Mi versión es la android stock 5.1 sin ningún tipo de modificación.

Gracias dé antemano.

Saludos.

[Soporte BQ]

Buenos tardes,

@lcdpsa ¿Te ocurre en todas las llamadas que realizas o recibes? ¿Nos puedes facilitar el número de compilación del teléfono? Puedes ver este dato entrando en Ajustes > Información del teléfono?

Un saludo,

[lcdpsa]

Pues he ido observando y es en las que recibo.



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[Soporte BQ]

Buenas tardes:

@lcdpsa ¿Tienes protector de pantalla instalado en el terminal?¿Al realizar o recibir una llamada, la pantalla se bloquea correctamente?

Un saludo.

[lcdpsa]

Tengo protector pero quitándolo se comporta exactamente igual.

Por otro lado el sensor de proximidad durante la llamada, cuando pasan 30 segundos aunque me aparté el teléfono de la cara, no vuelve la imagen a la pantalla sino pulso el botón de encender/desbloquear.

Esto me ocurría tb en el otro terminal que devolví por problemas con el sonido


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[Soporte BQ]

Buenos días:

@lcdpsa puedes comprobar si el sensor de proximidad está funcionando de forma adecuada descargando la aplicación Sensor Box y entrando en la opción Proximity Sensor.

Coméntanos el resultado.

Un saludo,

[lcdpsa]

El sensor funciona bien, lo que no funciona bien es que a los 30,segundos se apaga la pantalla y da igual que te lo acerques o despegues de la oreja que sino pulsas el botón de desbloqueo no reaciona. Intentar reproducirlo

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[Soporte BQ]

Hola @lcdpsa, comprueba en Ajustes > Pantalla que no tengas configurado suspender después de 30 segundos y comenta por aquí el estado. Un saludo.

[lcdpsa]

Si no lo pongo la pantalla no se apaga no?? XD

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[Soporte BQ]

Buenos días:


@lcdpsa Desde el apartado "Suspender después de..." dentro de Ajustes > Pantalla, puedes seleccionar el tiempo en el que quieres que la pantalla se apague. Selecciona un tiempo más alto y comprueba si el funcionamiento durante las llamadas es el correcto.
Ten en cuenta que el sensor de proximidad debe encontrarse libre, sin quedar tapado por el protector de pantalla o funda.

Un saludo,

[lcdpsa]

Gracias BQ!!

Al final ya lo he solucionado por la vía rápida.

Quiero dar las gracias al maravilloso SAT que se ha dejado la piel desde aquí o por teléfono en buscar los defectos de uso o en achacar el mal funcionamiento a accesorios tipo protector o cristal templado antes que asumir que el terminal o el software de este tiene un pequeño fallo.

Por otro lado, deberían cuidar un poco más los modales en su atención telefónica, porque sin venir a cuento con mi problema el operador me llegó a decir que hay algunos problemas que son difíciles de creer como que se doble el móvil, o mi problema con el terminal.

En mi opinión con esa afirmación nos estáis llamando mentirosos a los usuarios, así by the face.

PD. La solución pasa por quitarle las tarjetas al bq, ponerlas en otro móvil (por si no lo saben, es un aparato que sirve para hacer llamadas, enviar mensajes y consultar otros datos por internet cual su principal característica es la movilidad y el poder usar o transportar en casi cualquier sitio, sin que se vea
afectado)

Ahora el bq, espera en su caja donde así seguro que no ha sido transportado de cualquier forma, ni otros accesorios o uso normal sean culpables de su mal funcionamiento.

Saludos, de un mentiroso más.. (Como así nos define vuestro SAT)


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