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#1
09/05/21, 14:43:36
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Datos móviles no funciona
Hola a todos. Llevo casi 2 años con éste pedazo de teléfono y hasta la fecha no me había dado problemas pero el otro día cuando desconecté el wifi, no cambiaba a la conexión de datos.
Pensé que sería cosa de la SIM o el APN pero no. He realizado una prueba cruzada y los datos funcionan correctamente en otro teléfono. El APN es correcto e incluso lo he eliminado y vuelo a configurar. No es problema del slot, además cuando intento conectar los datos con la otra SIM (dual sim) tampoco se conecta. He hecho un reinicio de fábrica y tampoco aunque veo que no es como un hard reset donde se flashea de nuevo. Alguien sabe alguna forma de reinstalar la ROM ya que entiendo que algo a nivel software está fallando. Pd: la cobertura para llamadas y sms funciona correctamente. SOLUCIONADO: Al parecer Realme y la compañía que uso no son compatibles en protocolo. Se cambia editando en punto de acceso (APN) donde dice "protocolo APN" y "protocolo itinerancia" pasando de IPV4 a IPV6. Última edición por gimpy Día 20/07/21 a las 02:23:11. 
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#2
10/05/21, 11:43:57
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 Cita: Originalmente Escrito por gimpy
Hola a todos. Llevo casi 2 años con éste pedazo de teléfono y hasta la fecha no me había dado problemas pero el otro día cuando desconecté el wifi, no cambiaba a la conexión de datos.
Pensé que sería cosa de la SIM o el APN pero no. He realizado una prueba cruzada y los datos funcionan correctamente en otro teléfono. El APN es correcto e incluso lo he eliminado y vuelo a configurar. No es problema del slot, además cuando intento conectar los datos con la otra SIM (dual sim) tampoco se conecta. He hecho un reinicio de fábrica y tampoco aunque veo que no es como un hard reset donde se flashea de nuevo. Alguien sabe alguna forma de reinstalar la ROM ya que entiendo que algo a nivel software está fallando. Pd: la cobertura para llamadas y sms funciona correctamente.  Suena raro tu caso la verdad. A mi me da a problema del modem
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#3
10/05/21, 14:58:43
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Cita: Originalmente Escrito por robertron
Para reinstalar la rom es facil, la descargas de la web oficial y le das a instalar.
Suena raro tu caso la verdad. A mi me da a problema del modem Vamos, que me va a tocar cambiar de móvil a no ser que quiera un lindo dispositivo multimedia sin acceso a internet 😅
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#4
10/05/21, 18:43:56
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Cita: Originalmente Escrito por gimpy
Anoche hice eso con la última ROM y nada.
Vamos, que me va a tocar cambiar de móvil a no ser que quiera un lindo dispositivo multimedia sin acceso a internet 😅
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#5
11/05/21, 02:32:46
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Cita: Originalmente Escrito por robertron
Prueba en el grupo de telegram de incidencias realme. Tirar de garantia como lo ves?
Garantía... Lo compre desde China así que ya sabemos que es todo más complicado, además creo que recordar que China tiene 1 año de garantía ? 🤔
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#6
11/05/21, 08:30:27
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Cita: Originalmente Escrito por gimpy
Tienes enlace a ese grupo?
Garantía... Lo compre desde China así que ya sabemos que es todo más complicado, además creo que recordar que China tiene 1 año de garantía ? ��
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| Gracias de parte de: | ||
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#7
12/05/21, 00:55:24
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Cita: Originalmente Escrito por gimpy
Tienes enlace a ese grupo?
Garantía... Lo compre desde China así que ya sabemos que es todo más complicado, además creo que recordar que China tiene 1 año de garantía ? 🤔 De todos modos en la web de realme hay una sección "Garantía" que pones el imei y te informa.
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#8
19/07/21, 22:18:28
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Me ha pasado exactamente lo mismo. El móvil lo usa mi hija y de un día para otro ha dejado de funcionar los datos. He cambiado de tarjeta y compañía y nada, no va.
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#9
20/07/21, 02:19:54
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Cita: Originalmente Escrito por brandi
Me ha pasado exactamente lo mismo. El móvil lo usa mi hija y de un día para otro ha dejado de funcionar los datos. He cambiado de tarjeta y compañía y nada, no va.
Intenta a ver
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#10
20/07/21, 16:14:56
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Cita: Originalmente Escrito por gimpy
Hola. En mi caso se solucionó cambiando la opción del punto de acceso (APN) que dice protocolo APN y protocolo itinerancia pasando de IPV4 a IPV6.
Intenta a ver
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Estás aquí
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