[ CONSULTA ] Problema aplicación altímetro y barómetro

[erjuanjo]

 Cita: Originalmente Escrito por JMCardenas

Y una pregunta... esa aplicación de altimetro que se comenta da datos generados por el reloj o por el teléfono?

Se supone que del sensor directamente.

[Juanricky]

Bueno pues tras haber estado dos semanas con el Nuevo Watch, ( os recuerdo que Samsung me ofreció un recambio de reloj, y me dieron el LTE )

Ahora, me va perfecto. Con el anterior Watch, el Bluetooth, si me bañaba en una piscina, a los pocos días o el mismo día, ya no funcionaban el Altímetro ni el Barómetro. Las 2 veces que fue al SAT, por lo mismo.

Con el LTE, me he bañado cada día de estas vacaciones, y perfecto. Cero problemas. Decir que en el Mar, paso de meterlo, por el salitre principalmente, asi que no lo llevaba. Pero en la piscina, cada día.

Y funciona perfectamente.

Así que al menos, el cambio, a mejor.

[twinses]

Gracias Juanricky,
Tú donde compraste el reloj? En que SAT te dieron la solución?
Mil gracias, un saludico,

[kabutor]

 Cita: Originalmente Escrito por Juanricky

Bueno pues tras haber estado dos semanas con el Nuevo Watch, ( os recuerdo que Samsung me ofreció un recambio de reloj, y me dieron el LTE )

Ahora, me va perfecto. Con el anterior Watch, el Bluetooth, si me bañaba en una piscina, a los pocos días o el mismo día, ya no funcionaban el Altímetro ni el Barómetro. Las 2 veces que fue al SAT, por lo mismo.

Con el LTE, me he bañado cada día de estas vacaciones, y perfecto. Cero problemas. Decir que en el Mar, paso de meterlo, por el salitre principalmente, asi que no lo llevaba. Pero en la piscina, cada día.

Y funciona perfectamente.

Así que al menos, el cambio, a mejor.

Lo que me paso a mi por lo menos en el mar porque habia muchas olas es que la rueda le costo moverse y entonces deje de bañarme con él.

Ya nos dirás si el LTE te vuelve a fallar, yo al final lo he devuelto al servicio de atencion al cliente y van a valorar que solucion me dan, es la segunda unidad ya que tengo y no he tenido mas de 1 mes el altimetro funcionando, este ultimo si nadaba no contaba ni un metro, las pulsaciones nadando si iban, ya os ire contando que solucion me dan.

En principio no quiero tampoco el LTE, si el active 2 tiene lo mismo sin bisel lo mismo me lo pienso.

Un saludo

[twinses]

Hola chicos,

Bueno... al final los 2 watch han ido en garantía al SAT. Está última semana sus funcionamientos ha sido insostenible. No les funcionaba ningún sensor y se comían la batería de los móviles y etc...

Ya os iré diciendo cómo va la resolución. Seguiré por aquí leyendo para no perder el hilo del foro. Pero ya estamos buscando sustituto en otra marca, con características parecidas.

Ya me apena, estábamos encantados con el bicho, pero... 2 relojes de 400e, comprados el mismo día, fallan a la vez... y coincide con el fallo que tienen casi todos, para nosotros está todo muy claro. O es una remesa muy grande mal fabricada o todos están iguales.

En fin, un saludico a todos,

[kabutor]

 Cita: Originalmente Escrito por twinses

Hola chicos,

Bueno... al final los 2 watch han ido en garantía al SAT. Está última semana sus funcionamientos ha sido insostenible. No les funcionaba ningún sensor y se comían la batería de los móviles y etc...

Ya os iré diciendo cómo va la resolución. Seguiré por aquí leyendo para no perder el hilo del foro. Pero ya estamos buscando sustituto en otra marca, con características parecidas.

Ya me apena, estábamos encantados con el bicho, pero... 2 relojes de 400e, comprados el mismo día, fallan a la vez... y coincide con el fallo que tienen casi todos, para nosotros está todo muy claro. O es una remesa muy grande mal fabricada o todos están iguales.

En fin, un saludico a todos,

Yo creo que ni ellos saben lo que les pasa, no creo que sea un tema de remesas, al final si lo mojas te fallará, tampoco tenemos estadísticas de los que están bien o mal, pero yo a todos los que conozco con el reloj tienen el mismo problema.

La segunda unidad que me dieron venia de EEUU, el samsung pay me daba puntos, al primer fallo me pusieron aquí la placa con PHE, ya no me dio mas puntos tampoco.


Un saludo

[Juanricky]

 Cita: Originalmente Escrito por twinses

Gracias Juanricky,
Tú donde compraste el reloj? En que SAT te dieron la solución?
Mil gracias, un saludico,

Pues mira, mi caso completo:
Tenía la versión Bluetooth de 46 comprada en el BlackFraiday del 2018, antes de navidad.
La primera vez que noté que ya no marcaba valores el altímetro y barómetro, fue unos días después de bañarme en Andorra, en Navidades.
Al volver a Madrid, lo llevé al SAT del Corte Inglés de Pozuelo.
Me cambiaron en una hora la batería, sensores y la tapa trasera para que volviera a ser estanco al agua.
Después de 1 mes, me volví a bañar con él y lo volví a llevar porque a los pocos días, volvió a fallar lo mismo. Me hicieron el mismo proceso.
Y este verano, tras bañarme en la piscina de la urba, volvió a fallar.
En el SAT de Pozuelo me dijeron que esta vez me llamarían de Samsung para ofrecerme un Reloj Nuevo, pero que tardaría un mes mas o menos.

Me avisan unos días antes de irme de vacaciones, que Samsung ha decidido darme uno nuevo al ser la tercera reparación en garantía. Pero que no tienen mas unidades del Bluethooth y que me tienen que dar uno superior, así que me dan el LTE de 46.

Me voy de vacaciones a la playa, pero en el Mar no se me ocurre meterlo porque tiene piezas metálicas, además de la rueda. Que al meterse el salitre, afectaría si o si. Pero en la piscina del Hotel si que lo metía todos los dias. Un bañito antes de comer, y otro por la tarde.
Claro está, quiero probarlo en condiciones, antes de que se me acaben los dos años de garantía, ( desde que lo compré ) para que si falla, llevarlo al SAT sin perder tiempo. Pensando en que si vuelve a pasar lo mismo, cosa que estaba al 100% seguro, acabaría por llegar al nuevo Galaxy Watch 2.

Peeeero. Nada, que no falla. Que marca todo perfecto.

[twinses]

Hola kabutor,
Me da la sensación que es algo más que mojar el reloj. Puede que eso sea el motivo por el que algunos hacen que el falló salte antes de los 10 meses, pero te puedo asegurar que mí hermano y yo no los hemos mojado, el técnico del SAT estaba sorprendido de lo bien cuidados que estaban, y los 2 han fallado estrepitosamente a los 9/10 meses. En concreto, el mío, aún muy de vez en cuando, re animaba 1 o 2 h a la semana solo el sensor de movimiento, pero al final siempre capuzaba.
En fin, ya os iré comentando cómo avanza la reparación.
Un saludico,

[twinses]

Hola Juanricky,

Gracias por la información.

Un saludico,

[Kantabriko01]

Yo el, mio (LTE comprado de segunda mano), lo he mojado bastantes veces (en piscina) y los sensores (altímetro y barómetro) no han dejado de funcionar.

Ahora bien, que funcionen no significa que lo hagan bien... El altímetro debe marcar mas de 100 metros de mas... Oscila sin moverme y por tanto subo pisos a cascoporro (hay dias que mas de 100), pero valores, nunca han dejado de dar...

[JMCardenas]

Pues a mi últimamente me hace cosas raras. Se activa y desactiva solo. Antes no se había activado solo nunca. Una vez activado el barómetro a veces dura solo una o dos horas y otras varios días.

Esta semana empecé las vacaciones y estoy bañandome a menudo. Y restaurando antes de las sesiones de natación funciona. No nado más de media hora seguida normalmente por lo que registra datos ya que suele funcionar como he dicho varias horas una vez reiniciado.

Ayer estuve haciendo varias series de natación en que funcionaba el barómetro pero cometió errores en el registro de largos (algo que era habitual al principio... hace un año). Luego lo lavé y sequé y hasta ahora el barómetro ha funcionado sin interrupción (ya más de 14 horas). Me sorprendió la cantidad de agua que salía del interior del reloj al agitarlo. Tanta que lo hice varias veces seguidas hasta que dejó de salir.

Una de las veces use la aplicación Swim.com y registró los largos correctamente. Lastima que no capture datos de frecuencia cardiaca y no se sincronice con SHealt

[kabutor]

 Cita: Originalmente Escrito por Kantabriko01

Yo el, mio (LTE comprado de segunda mano), lo he mojado bastantes veces (en piscina) y los sensores (altímetro y barómetro) no han dejado de funcionar.

Ahora bien, que funcionen no significa que lo hagan bien... El altímetro debe marcar mas de 100 metros de mas... Oscila sin moverme y por tanto subo pisos a cascoporro (hay dias que mas de 100), pero valores, nunca han dejado de dar...

Lo mismo con los LTE no deja de marcar el sensor o no se queda pillado, seria interesante ver si alguno le deja de marcar.

Eso que comentas en el mio se come la bateria, si esta oscilando los metros tanto tiempo en 2 dias la tengo out.

 Cita: Originalmente Escrito por twinses

Hola kabutor,
Me da la sensación que es algo más que mojar el reloj. Puede que eso sea el motivo por el que algunos hacen que el falló salte antes de los 10 meses, pero te puedo asegurar que mí hermano y yo no los hemos mojado, el técnico del SAT estaba sorprendido de lo bien cuidados que estaban, y los 2 han fallado estrepitosamente a los 9/10 meses. En concreto, el mío, aún muy de vez en cuando, re animaba 1 o 2 h a la semana solo el sensor de movimiento, pero al final siempre capuzaba.
En fin, ya os iré comentando cómo avanza la reparación.
Un saludico,

Seguro que es algo mas que mojarla, pero el mojarla hace que falle antes o eso creo yo.

Yo en piscina nado poco, lo mio es mas por la ducha, antes pensaba que era por el jabon o algo asi.

 Cita: Originalmente Escrito por JMCardenas

Pues a mi últimamente me hace cosas raras. Se activa y desactiva solo. Antes no se había activado solo nunca. Una vez activado el barómetro a veces dura solo una o dos horas y otras varios días.

Esta semana empecé las vacaciones y estoy bañandome a menudo. Y restaurando antes de las sesiones de natación funciona. No nado más de media hora seguida normalmente por lo que registra datos ya que suele funcionar como he dicho varias horas una vez reiniciado.

Ayer estuve haciendo varias series de natación en que funcionaba el barómetro pero cometió errores en el registro de largos (algo que era habitual al principio... hace un año). Luego lo lavé y sequé y hasta ahora el barómetro ha funcionado sin interrupción (ya más de 14 horas). Me sorprendió la cantidad de agua que salía del interior del reloj al agitarlo. Tanta que lo hice varias veces seguidas hasta que dejó de salir.

Una de las veces use la aplicación Swim.com y registró los largos correctamente. Lastima que no capture datos de frecuencia cardiaca y no se sincronice con SHealt

A mi la ultima vez ni restaurando 10 veces, la vez que resucito es cuando se me quedo sin bateria el reloj y al encenderlo resucito, eso si a nivel del mar me marcaba 300 a 600 metros, la bateria volaba, menos mal que me lleve el cargador.

Un saludo

[twinses]

Para ampliar datos, el de mí hermano y el mío son LTE 46mm, la 1.ª versión que salió Orange.

Un saludico,

[luibsa]

Esta muy guapo, llevas todo el día por debajo del nivel Del Mar.
Como funciona Samsung de bien, y el SAT, mejor.

[obokamans]

Hola yo tengo problemas también con el altímetro todo el día debajo del agua. El problema es que el reloj es de una promoción comprando un s9+ en vodafone y no tengo factura del reloj. Y no se como enviarlo a sat.
Llamo a vodafone y me envían a samsung y viceversa.

[kabutor]

 Cita: Originalmente Escrito por obokamans

Hola yo tengo problemas también con el altímetro todo el día debajo del agua. El problema es que el reloj es de una promoción comprando un s9+ en vodafone y no tengo factura del reloj. Y no se como enviarlo a sat.
Llamo a vodafone y me envían a samsung y viceversa.

Yo creo que lo que tienes que pedirles a vodafone es la factura, aunque sea de promoción te la tienen que dar, pondrá 0€ o lo que sea pero con eso te tiene que valer.

Luego ya vas al SAT que quieras.

Un saludo

[JMCardenas]

Voy a resumiros mi experiencia de esta semana en la que gracias a las vacaciones estoy pudiendo analizar el comportamiento de mi Watch 46 mm LTE.

Todos los días me he bañado en piscina varias horas, por la mañana y por la tarde. Y hecho dos tandas de 1000 metros diarias nadados seguidos, uno por la mañana y otro por la tarde.

Estos días he extremado la precaución de seguir el tutorial más que a rajatabla. Después de cada sesión de baño he secado concienzudamente el reloj. Comentar que me ha sorprendido la cantidad de agua que le entra. ¿Porqué lo digo? Primero solo hay que ver la cantidad de gotas que expulsa después de agitarlo a conciencia como dice el manual. Más la que suelta tras desactivar el modo agua. Pese a seguir ese proceso seguía advirtiendo que en los pequeños orificios del altavoz todavía se veía agua por lo que repito el proceso de agitar y me sorprende que todavía sigue expulsando agua. Por lo que el proceso completo lo hago tres veces tras lo que ya no sale ni una gota ni se ve humedad por las perforaciones.

Y ahora viene lo sorprendente. ¿Para que me ha servido tanta precaución de asegurarme que no queda agua dentro del reloj? ... pues para que desde que sigo este proceso el reloj funcione perfectamente sin que falle el barómetro. Así llevo ya 5 días, cuando antes fallaba a las pocas horas.

El barómetro y altimetro da valores aceptables y en los test del sensor siempre me da el pass. Solamente cuando tiene algo de humedad me da valores de altura absurdos negativos. En cambio cuando esta seco son valores aceptables.

Y curioso ha dejado de hacer las locuras de subir pisos desproporcionalmente. Y lo que más me interesaba, me mide las sesiones de natación en piscina. Aunque casi siempre me da largos de más. Pero mide bien tiempo y pulsaciones. He nadado con el garmin swim en el otro brazo y me ha servido para contratarlo. Por desgracia solamente dos veces ha medido bien el número de largos, y por tanto la distancia recorrida. Y mal como siempre la natación en aguas abiertas. Ya va siendo hora que subsanen estos problemas de software.

Me queda una semana de vacaciones y voy a seguir haciendo lo mismo todos los días.. y os contaré como evoluciona el tema. A ver si alguno más que le falle tras mojar el reloj sigue los pasos que he descrito para secar y expulsar todo el agua que se mete en el reloj, que os aseguro me ha dejado sorprendido. Agitarlo sin miedo, que con la expulsión automática que lleva no expulsa casi nada.

Os dejo dos capturas separadas 1 hora más o menos de antes y después de nadar y secar el reloj. Tras nadar y sacarlo sigue dando valores erróneos negativos durante un tiempo. Puede que agua ya no quede pero quede algo de humedad. Ahora horas después que supongo ha desaparecido esa humedad vuelve a dar valores razonables. Estoy casi a nivel del mar y ahora me dice que estoy a -2. Pero en la gráfica de esta tercera captura se ve como según pasa el tiempo el error de altura se va corrigiendo.pensar que he estado paseando por el paseo marítimo del pueblo donde estoy veraneando. Mañana por la mañana volveré a ver que valor da a ver si ha corregido el erro que tiene actualmente. Si es que no vuelve a fallar claro.

En las tres capturas se ven valores absurdamente bajos cuando el reloj ha estado mojado o con posible humedad.

[JMCardenas]

Lo prometido es deuda. Dejo captura de la mañana siguiente. Esta en valor más que acepable. Y se aprecia que por las noches ha hecho cosas raras. Incluso da la sensación que incluso no ha medido, algo que se aprecia mejor en la gráfica del barómetro. Tienen que mejorar el hardware probablemente.... pero desde luego el software se aprecia claramente que precisa actualizarse. Si hay funciones que se deben desactivar debajo del agua como la pantalla pueden hacerlo. Y todavía no encuentro relación alguna entre el control de la natación y el barómetro. Eso es software y lo deben solucionar. Dejo las capturas de esta mañana.

[FranWBVA]

Gracias por contar la experiencia.
Aunque el mío no me da problemas del sensor barométrico, y eso que lo he usado incluso en el mar, en el manual de usuario recomiendan encarecidamente que tras mojar el reloj, nunca nunca nunca se le sople por los orificios y mucho menos inyectarle aire a presión.
Esto es porque los sensores son muy delicados y el simple hecho de soplarles los puede dañar.

[twinses]

Buenos… pues nosotros mientras esperamos la reparación de los 2 SGW nos hemos pillado 2 Huawei Watch GT. Son sencillos pero cumplen perfectamente por 129€ cada uno, en las rebajas de ElC.I. Al final nos hemos pillado estos pq posiblemente los tendremos que volver a usar, ya que no tenemos esperanza en que la reparación dure mucho y tengan que volver al SAT los SGW.

Un saludico,