Buzón de sugerencias para BQ

[Soporte BQ]

Hola,
@athan.diga Actualmente el sistema de archivos más extendido es FAT32. Aunque en el futuro, exFAT se podrá convertir en un estándar, no es compatible con tipo de almacenamientos. Por ese motivo se conserva la compatibilidad con FAT32. Por otra parte, el Aquaris X Pro dispone de protección IP52, lo que conlleva protección al polvo y a gotas de agua que caen inclinadas. No obstante, tendremos en cuenta tus sugerencias ;)

Un saludo,

[Energos]

Entiendo pues que BQ no va a implementar el exFAT tal y como marcas como Samsung llevan haciendo desde ni se sabe de años incluso en sus gamas más bajas.

Es una cuestión de simple y elemental pragmatismo para poder usar archivos de más de 4 gigas que a día de hoy es de lo más común y corriente; tan simple como eso. He leído del foro Mibqyyo a otros usuarios que, desde el 2015 me parece, pidieron que se implante exFAT dando la marca como respuesta un "lo estudiaremos" y tal. Y es obvio que ya se estudió, digan que NO y dejen de seguir dando ambiguas esperanzas por mera educación y respeto para sus clientes. Aunque como sugerencia, y sabiendo que tienen en plantilla a programadores, siempre se puede dar al usuario la posibilidad de elegir formatear la tarjeta en FAT32 o exFAT, por ejemplo.

¿No querrán por la razón que sea, o no podrán porque están atados? No lo sé, pero desde luego exFAT ya tiene su tiempo y es el sucesor de FAT32. Ahora los teléfonos leen tarjetas de unos 250gb, más adelante serán de terabytes y seguiremos con el FAT32 porque es un formato viejo y compatible hasta con los televisores y la lavadora? No nos interesa, queremos que sea compatible entre la tarjeta microSD y el teléfono para poder hacer copias de seguridad grandes, archivos comprimidos, películas, mapas de 15 gigas, y simplemente lo que queramos o necesitemos. Y si no es exFAT, pues que sea EXT4 y que BQ proporcione un controlador que permita leerlo en Windows, por ejemplo. Pero FAT32 es un absurdo total, todo un cuello de botella ya solventado hace muchísimo que te hace ir a pedales por una autovía.

Es decir, se trata o queremos más bien que BQ sea más proactivo en los intereses de los usuarios, de todos nosotros. Nos gusta la marca, buenos productos y además español, pero siempre se puede mejorar y es precisamente en los pequeños detalles que hacen del móvil más usable donde más se aprecia lo que se tiene entre manos. A nadie le gusta sentirse resignado y limitado ante algo que si se quiere, se puede. Más aún si se compra

[Soporte BQ]

Hola,
@Energos Actualmente no está implementada la opción de compatibilidad, pero lógicamente se está estudiando para llevarla a cabo en el futuro. Entendemos las peticiones de nuestros usuarios y lógicamente, les damos la importancia que merecen. Hay muchos factores que intervienen en su implementación, pero los tenemos en cuenta para el futuro.

Un saludo,

[gcs190]

 Cita: Originalmente Escrito por Energos

Entiendo pues que BQ no va a implementar el exFAT tal y como marcas como Samsung llevan haciendo desde ni se sabe de años incluso en sus gamas más bajas.

Es una cuestión de simple y elemental pragmatismo para poder usar archivos de más de 4 gigas que a día de hoy es de lo más común y corriente; tan simple como eso. He leído del foro Mibqyyo a otros usuarios que, desde el 2015 me parece, pidieron que se implante exFAT dando la marca como respuesta un "lo estudiaremos" y tal. Y es obvio que ya se estudió, digan que NO y dejen de seguir dando ambiguas esperanzas por mera educación y respeto para sus clientes. Aunque como sugerencia, y sabiendo que tienen en plantilla a programadores, siempre se puede dar al usuario la posibilidad de elegir formatear la tarjeta en FAT32 o exFAT, por ejemplo.

¿No querrán por la razón que sea, o no podrán porque están atados? No lo sé, pero desde luego exFAT ya tiene su tiempo y es el sucesor de FAT32. Ahora los teléfonos leen tarjetas de unos 250gb, más adelante serán de terabytes y seguiremos con el FAT32 porque es un formato viejo y compatible hasta con los televisores y la lavadora? No nos interesa, queremos que sea compatible entre la tarjeta microSD y el teléfono para poder hacer copias de seguridad grandes, archivos comprimidos, películas, mapas de 15 gigas, y simplemente lo que queramos o necesitemos. Y si no es exFAT, pues que sea EXT4 y que BQ proporcione un controlador que permita leerlo en Windows, por ejemplo. Pero FAT32 es un absurdo total, todo un cuello de botella ya solventado hace muchísimo que te hace ir a pedales por una autovía.

Es decir, se trata o queremos más bien que BQ sea más proactivo en los intereses de los usuarios, de todos nosotros. Nos gusta la marca, buenos productos y además español, pero siempre se puede mejorar y es precisamente en los pequeños detalles que hacen del móvil más usable donde más se aprecia lo que se tiene entre manos. A nadie le gusta sentirse resignado y limitado ante algo que si se quiere, se puede. Más aún si se compra

Lo has clavado: dar largas no es dar soporte, una tónica general en BQ.

P.D. Del exFAT, NTFS o EXT4 olvídate, los tienen en estudio desde el origen de los tiempos.

[Soporte BQ]

Buenos días,

@gcs190 en ningún momento hemos dado largas, pero si tu lo quieres interpretar así no es algo que dependa de nosotros ni te vamos a hacer cambiar de opinión.

Leemos y escuchamos todas las sugerencias, obviamente unas son más viables que otras, pero si son interesantes todas son reportadas al equipo de desarrollo.

Un saludo y que sigan saliendo más sugerencias, que nos encanta.

[Energos]

Se aprecia y respeta la labor de Soporte BQ, y se comprende que él o ella tiene unas directrices y pautas en relación a su función que es ser la voz de la marca ante los usuarios de los foros y demás redes sociales.

Excelente sería que los responsables de mayor responsabilidad, o quien toma las decisiones, también nos leyera para no caer en el alienamiento.

Un saludo y muchas gracias @Soporte BQ

[gcs190]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días,

@gcs190 en ningún momento hemos dado largas, pero si tu lo quieres interpretar así no es algo que dependa de nosotros ni te vamos a hacer cambiar de opinión.

Si después de tres años seguís respondiendo a una demanda de lo más lógica y asequible (yo también la hice en su momento) con un "lo pasaremos al equipo de desarrollo por si pudiera ser incorporado en futuras actualizaciones” y por el camino habéis presentado el X5, el X5+, el X, el X pro, el V y V plus, los U, los Vs....... y un centenar de firmwares y todavía no podéis responder categóricamente si será implantado o no (que es lo que muy correctamente te sugería @Energos) pués siento discrepar contigo como igualmente lo hace @Energos y decirte que eso es literalmente dar largas, exactamente durante 3 años bien largos, pero que si no lo ves así, tampoco quiero hacerte cambiar de opinión, Dios me libre.

[Soporte BQ]

Buenos días:

Mientras no hayas novedades por parte de desarrollo sobre esta petición, no podemos confirmaros si será implementada esta posibilidad en el sistema @gcs190

Un saludo,

[Energos]

¡Hola!

Sería de agradecer que se pudiera bajar más el nivel del brillo de la pantalla. Noto que aún al mínimo, que cuando lo he usado así es con muy poca luz ambiental, proyecta su buen tubo de luz a la cara. Al lado de un S8, el mínimo del BQ aquaris X equivale a un 20% del nivel de luz del Samsung.

Se agradecería que se pudiera implementar como mejora. ¡Gracias!

[Soporte BQ]

Buenos días:

@Energos Tomamos nota de tu sugerencia y la trasladamos al equipo de desarrollo para revisar si es posible modificar los niveles de brillo para adaptarlo a un gusto general.

Un saludo,

[Ivan1998]

@Soporte BQ una cosa que estaría muy bien es que el altavoz frontal también sonará cuando estás escuchando música o viendo un vídeo.

Es una cosa que casi ninguna marca hace salvo en gamas altas y no entiendo porque ya que aunque suene menos que el altavoz principal ayuda a tener una mejor experiencia con el sonido.

[Soporte BQ]

Buenos días:

Muchas gracias por la sugerencia @Ivan1998 ;)

Como siempre la tendremos en cuenta de cara a futuros productos.

Un saludo.

[forvic]

Yo tengo una idea totalmente innovadora en lo que a móviles se refiere sería un puntazo,y algo muy original, que no e visto en ningún móvil, pero no sé si comentarla por el tema de copias,tal vez por privado

[Soporte BQ]

Hola @forvic

Puedes comentárnosla por mensaje privado si así lo deseas

Un saludo

[Manzanoso]

Para mí, importante, habiendo tenido un M5 y ahora un X:

- Que la alarma encienda el teléfono sin necesidad de tener que programar el encendido automático, como el M5. Esto te la puede jugar un día que adelantas la alarma por cualquier tema, y se te olvida adelantar el encendido. No puedo culpar a bq ni a Google de nada, pero habiendo algo que estaba bien, pues que vuelva.

- Botones iluminados, como el M5

- Poder bajar el brillo mínimo

- Bordes de pantalla planos y no curvos (2'5D), como el M5, por muy de moda que esté... No hay forma de protegerla con un cristal sin llevar un zapato de funda. La alternativa son los protectores de silicona que se desprenden fácil, se arañan con nada...

- Que vuelvan las 5 pulgadas! 5'2, por poco que parezca, se me hace un poco grande. E incluso podrían sacar un modelo por debajo de 5, yo creo que tendría demanda de gente que no quiere tanto tamaño.

- Soporte para USB 3.0 OTG Tipo-C, algo que echo en falta en el X, me compré un pincho pensando que iría, pero nada... Y no quiero andar con adaptadores por la vida

Lo sencillo que era el M5, pero tenía cositas muy acertadas que se han ido perdiendo, por modas, por evolucion del diseño, por el software de Google, o por lo que sea.

[gabiguitar]

Ufff tengo muchas esperanzas puestas en el X2 pro, sinceramente espero que soporte exfat. La memoria interna soporta archivos mayores a 4gb? en qué formato está la memoria interna?
Como sugerencia, usad usb 3.0.

[Ivan1998]

Una nueva sugerencia es que debéis mejorar la comunicación en el tema de las actualizaciones.

Que la beta sea privada hace crear más especulaciones que si fuera pública por lo que no la entiendo.

Además no decís nada más allá de que informaréis de las novedades y nos enteramos de cómo va a través de filtraciones.

Espero que en futuras actualizaciones seáis más comunicativos.

@Soporte BQ un saludo

[Soporte BQ]

Hola,

@Manzanoso, gracias por tus sugerencias, las pasaremos a nuestro departamento de desarrollo y al equipo de diseño por si se pudiera hacer algo.

@Ivan1998, la Beta es privada y como tal queda toda la información referente al mismo. Hay que tener en cuenta que una Beta no es igual de una versión oficial y si fuera pública se podrían confundir incidencias y el reporte y solución de ellas sería muchísimo más complicado. Es una manera de tenerlo organizado.

@gabiguitar, todavía no se ha presentado No podemos ofrecer todavía información al respecto, pero la memoria interna en todos los terminales no está en FAT32, permite el almacenamiento de archivos grandes.

Respecto a las especulaciones o "filtraciones" es algo que no depende de nosotros, ya que a los usuarios se les informa que no se debe hablar. Si tienes información al respecto, puedes indicarnos por mensaje privado para revisarlo y evitar que vuelva a suceder.

Un saludo

[LluisR]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Hola,

@Manzanoso, gracias por tus sugerencias, las pasaremos a nuestro departamento de desarrollo y al equipo de diseño por si se pudiera hacer algo.

@Ivan1998, la Beta es privada y como tal queda toda la información referente al mismo. Hay que tener en cuenta que una Beta no es igual de una versión oficial y si fuera pública se podrían confundir incidencias y el reporte y solución de ellas sería muchísimo más complicado. Es una manera de tenerlo organizado.

@gabiguitar, todavía no se ha presentado No podemos ofrecer todavía información al respecto, pero la memoria interna en todos los terminales no está en FAT32, permite el almacenamiento de archivos grandes.

Respecto a las especulaciones o "filtraciones" es algo que no depende de nosotros, ya que a los usuarios se les informa que no se debe hablar. Si tienes información al respecto, puedes indicarnos por mensaje privado para revisarlo y evitar que vuelva a suceder.

Un saludo

En vista que sudais bastante del artículo os lo pongo aquí... Tanto cuesta configurar un ReCaptcha y un sistema de HTTPS?

[Soporte BQ]

Hola @LluisR

Tranquilo, ya lo hemos leído, pero respondemos una cosa detrás de otra (estos días han sido festivos en la comunidad de Madrid también...)

https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1410574

No obstante, lo pasamos al equipo de la comunidad, esto es HTCMania.

Un saludo