candado en pantalla inicio tablet xiaomi pad 4 lte

crystutzu_23 · #1 29/09/19, 15:10:52

hola

a ver si me pueden ayudar ustedes con este problema
he comprado esta tablet hace un tiempo y ahora me di cuenta que el usuario mi es del antiguo dueño y no me se la contraseña de el

lo malo es que hice un hard reset de la tablet usando los comandos power volumen mas y ahora en la tablet me sale un candado en la pantalla principal cuando se enciende la tablet y me pide contraseña para esta cuenta

me podeis decir si hay alguna forma de solucionar esto

gracias

pakillo894 · #2 29/09/19, 15:32:10

Cita: Originalmente Escrito por crystutzu_23

hola

a ver si me pueden ayudar ustedes con este problema

he comprado esta tablet hace un tiempo y ahora me di cuenta que el usuario mi es del antiguo dueño y no me se la contraseña de el

lo malo es que hice un hard reset de la tablet usando los comandos power volumen mas y ahora en la tablet me sale un candado en la pantalla principal cuando se enciende la tablet y me pide contraseña para esta cuenta

me podeis decir si hay alguna forma de solucionar esto

gracias

Contactar con el antiguo dueño.

crystutzu_23 · #3 29/09/19, 15:49:09

no me responde,esto es lo malo

que le he contactado varias veces sin exito

a ver si alguno sabe como solucionar este problema

Rob33 · #4 29/09/19, 16:29:01

Mal asunto, sin la contraseña de la cuenta lo vas a tener muy difícil

crystutzu_23 · #5 29/09/19, 16:39:33

Cita: Originalmente Escrito por Rob33

Mal asunto, sin la contraseña de la cuenta lo vas a tener muy difícil

eso me temo yo tambien que no se puede usar sin la contraseña

joril74 · #6 29/09/19, 21:04:07

Cita: Originalmente Escrito por crystutzu_23

eso me temo yo tambien que no se puede usar sin la contraseña

O contactas con el antiguo dueño, que supongo que te la habrá vendido por wallapop, etc, o te tocará abrirla y hacer una especie de cortocircuito para resetearla.

Pero entiendo que el antiguo propietario debería facilitarte como hacerlo ya que no te la entrego restaurada de fábrica. (No se pueden comprar móviles/tablets sin estar reseteados de fábrica y ya preparados para configurarlos como nuevos)

Todo esto se hace para evitar que móviles/tablets robados se puedan volver a utilizar

caiman136 · #7 30/09/19, 17:31:52

Cita: Originalmente Escrito por crystutzu_23

hola

a ver si me pueden ayudar ustedes con este problema

he comprado esta tablet hace un tiempo y ahora me di cuenta que el usuario mi es del antiguo dueño y no me se la contraseña de el

lo malo es que hice un hard reset de la tablet usando los comandos power volumen mas y ahora en la tablet me sale un candado en la pantalla principal cuando se enciende la tablet y me pide contraseña para esta cuenta

me podeis decir si hay alguna forma de solucionar esto

gracias

Eso es por que al restablecer datos de fábrica tenía una cuenta Xiaomi y no fue desvinculada, has de solicitar que se desvincule esa cuenta de ese dispositivo ya sea consiguiendo la contraseña o desvinculandola desde la cuenta (esto último entiendo que lo puede hacer el anterior propietario) sino no tendrás manera de usarla. Lo que no entiendo es como has podido utilizar esa tablet con la cuenta de otra persona hasta ahora sin fijarte en ello. Te la vendió sin restablecer datos ni quitar su cuenta ? no es lo habitual, vamos yo no lo haría.

joril74 · #8 30/09/19, 18:34:40

Igual te han vendido una tablet robada/sustraída/encontrada....... Por eso hay q comprar siempre un aparato restablecido de fábrica y es más, lo primero es configurar una cuenta y que nos la acepte, pues te puedes encontrar con éste problema.