[ NOTICIA ] Actualización 2.0.0 (Oreo 8.1.0) para Aquaris X

**Soporte BQ** · #21 04/05/18, 11:17:09

Hola @varca2001

Este comportamiento no es normal como te indica el compañero.

Realiza una carga completa y usa el dispositivo como normal hasta que quede un 5% de batería aproximadamente y realiza capturas de los siguientes apartados:

Ajustes > Batería.
Ajustes > Batería > Gráfica.
Ajustes > Batería > Uso de apps desde la carga completa
Ajustes > Batería > 3 puntos verticales > Mostrar uso completo del disposito > Uso de apps desde la carga completa.
Ajustes > Batería > Una de cada de las 3 primeras opciones dentro de Uso de apps desde la carga completa

Además de esta información, necesitaríamos conocer el tipo de uso que le dais (juegos, multimedia, redes sociales, etc...), nivel de brillo y si disponeis de aplicaciones de limpieza (tipo Clean Master) o anti-virus.

Quedamos a la espera de esta información.

Un saludo

obses · #22 04/05/18, 11:47:28

Yo acabo de instalar la actualizacion. A ver que tal va la bateria, pero de momento el resto bien.
Tengo una duda. Al acabar de actualizar e iniciar el teléfono me ha salido una notificacion donde te hacia un apequeña guia con las novedades de esta version, pero en vez de clicar ahi y ver lo que salia, lo he borrado y ahora me he quedado con las ganas de ver lo que ponia jaja. Se puede recuperar de alguna forma? XD

**Soporte BQ** · #23 04/05/18, 11:54:01

Hola @obses

Tienes uno de los links en el primer mensaje (ese corresponde al primero). Puedes leerlos todos, hay información variada.

https://www.bq.com/es/android-oreo

Un saludo

ElNonoDelPuerto · #24 04/05/18, 12:02:08

Hola @Soporte BQ

Tengo una pequeña duda...

¿Es recomendable antes de actualizar, ponerlo con los valores de fábrica y luego actualizar?

O bien...

¿Se actualiza al Oreo y si veo problemas, ponerlo con los valores de fábrica?.

Digo todo esto, porque en otras ocasiones, he leído que una vez que se actualiza el sistema, es "recomendable" borrarlo todo y ponerlo con valores de fábrica.

Saludos y gracias por la actualización del Oreo.

**Soporte BQ** · #25 04/05/18, 12:19:59

Hola @ElNonoDelPuerto

Te recomendamos que lo actualices como normal.

Si por lo que fuera quisieras restablecerlo después puedes hacerlo siempre que quieras (no obstante, estamos aquí para ayudarte con cualquier duda o problema si surgiera).

Nosotros no podemos recomendar restablecer para actualizar. Sí que indicamos que un proceso de actualización a una versión de sistema superior es complejo, ya que existen diferentes variables y aunque tratamos de llegar a todos los casos en nuestras pruebas, no podemos probar el 100% de los usos. Además, durante el proceso puede ocurrir algún problema imprevisto y puntual (sobre todo algún caso aislado), entonces en esos casos si se restablece posteriormente el funcionamiento suele ser el correcto otra vez.

Un saludo

obses · #26 04/05/18, 12:20:52

Una nueva duda...
O soy torpe o con el teclado de google ahora no aparece el signo de interrogación ❓

**Soporte BQ** · #27 04/05/18, 12:51:48

Hola @obses

Pulsa el botón "?123" abajo a la izquierda y mira si te aparece

Un saludo

obses · #28 04/05/18, 13:17:50

No, no me aparece. 🤔

**Soporte BQ** · #29 04/05/18, 13:43:42

@obses, ¿tienes algún otro teclado instalado?

Ve a Ajustes - Aplicaciones y notificaciones - Ver todas las aplicaciones - Gboard - Almacenamiento y borra caché y datos. Reinicia y vuelve a probar.

Un saludo

obses · #30 04/05/18, 13:47:28

Ok, ahora ya aparece 😁

**Soporte BQ** · #31 04/05/18, 13:51:12

Genial @obses

Disfruta de

Un saludo

varca2001 · #32 04/05/18, 14:25:01

Estos días a ver si pued hacer todo eso de la batería, pero ahora lo que más prisa me corre es que me reconozca la tarjeta SIM de LOWI, me dice SIN SERVICIO LOWI,FALTA LA TARJETA SIM, y en el S4 me funciona perfectamente.
La he colocado en la SIM 2, y pasa lo mismo

**Soporte BQ** · #33 04/05/18, 15:22:28

Hola @varca2001

Reinicia el móvil sin la SIM e introdúcela nuevamente.

Un saludo

varca2001 · #34 04/05/18, 16:24:18

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Hola @varca2001

Reinicia el móvil sin la SIM e introdúcela nuevamente.

Un saludo

Eso ya lo he hecho, pero lo vuelvo a intentar

chench80 · #35 04/05/18, 16:41:52

Hola

Desde que he actualizado a Oreo el Pebble me ha dejado de funcionar. He probado de todo...reseteo del smartwach, borrar cache, recuperar ajustes de red, opciones de bateria en segundo y primer plano, permisos de aplicacion, etc y no funciona. ¿Algun parche o sugerencia por parte del soporte de BQ?

Por cierto no puedo registrarme en la pagina de mybqyyo debido a que en la pagina llamáis a una versión del API de reCAPTCHA obsoleta.

Gracias

ena_ · #36 04/05/18, 17:03:47

Gracias por la actualización, de momento sin ningún problema

HTCsoul · #37 04/05/18, 17:25:41

Ayer por la mañana actualicé sin ningún cuidado ni limpieza y todo funciona perfectamente.
Ya sé que es pronto para hacer una review fiable, pero ahora mismo mis primeras impresiones es que todo funciona genial. Tengo muchas cosas por probar aún pero de momento en el uso que yo le he podido dar no le encontré ni un mísero bug.
Aquaris X 3/32

varca2001 · #38 04/05/18, 18:06:51

Pues a mí me ha tocado la china, todo me funcionaba perfectamente antes de actualizar, y con el consumo de batería estaba contento.
Lo actualicé ayer por la mañana y observé que me consumía bastante. Esta madrugada ha coincidido con la portabilidad de simyo a Lowi, a las 8 de la mañana hice el cambio de sim y todo correcto, incluso hice una llamada desde mi bq con la tarjeta nueva de Lowi, pero al rato empezó a fallarme el móvil, y pensé que era la tarjeta sim, y antes de llamar a Lowi probé la tarjeta sim en S4 y funciona perfectamente, de hecho estoy escribiendo esto desde el S4 y puedo llamar y recibir llamadas, así que he descartado que sea la tarjeta sim, si no me queda más remedio haré un restablecimiento de fábrica a ver si se soluciona, si no pues ya pediré consejo para intentar volver a Android 7.1

**Soporte BQ** · #39 04/05/18, 18:20:16

Hola,

@chench80, tenemos registrado este problema de incompatibilidad y estamos trabajando para solventarlo. No obstante, puedes reportarlo también al desarrollador de la app para que tenga constancia por si una actualización de la app pudiera corregirlo, la app debe ser compatible con 8.1 también. ¿Tampoco funciona las otras opciones de Captcha por sonido? Pasamos el aviso a nuestros compañeros de la comunidad.

@varca2001, lo lamentamos. En tu caso algo durante el proceso no ha debido ir correctamente por lo que parece. Prueba restableciendo primero y no restaures copia de seguridad de Google.

Un saludo

chench80 · #40 04/05/18, 19:19:45

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Hola,

@chench80, tenemos registrado este problema de incompatibilidad y estamos trabajando para solventarlo. No obstante, puedes reportarlo también al desarrollador de la app para que tenga constancia por si una actualización de la app pudiera corregirlo, la app debe ser compatible con 8.1 también. ¿Tampoco funciona las otras opciones de Captcha por sonido? Pasamos el aviso a nuestros compañeros de la comunidad.

Un saludo

Hola el problema de incompatibilidad no es de la aplicación de pebble con Oreo ya que funciona correctamente en otros dispositivos que tienen Oreo como por ejemplo el One Plus 3t. El problema surge de la actualización de BQ
Gracias por la respuesta

Gracias de parte de:
ElNonoDelPuerto