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#1
03/03/16, 12:25:07
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Llamadas solo en 2G
Muy buenas amigos,
Tengo un problema con mi Huawei G8, resulta que el móvil fuera de casa va de lujo pero el problema es cuando estoy dentro de casa. Si llamo o si me llaman y tengo el móvil con la Red 4G en automático no se me escucha bien, el sonido va entrecortado, yo si escucho bien. Ya sé que el 4G es solo para datos, esos funcionan bien, las llamadas conmutan a la Red 3G, pero no se me escucha bien. Tuve ayer un técnico de Movistar en mi casa haciendo mediciones de cobertura y me dice que está todo correcto y efectivamente mi tarjeta en otros móviles va bien. El consejo que me dio fue de cuando estuviera en casa pase a la Red 2G que aquí si va bien. Me podríais ayudar a resolver este problema, es un coñazo andar a cambiar cuando entro o salgo de casa. GRACIAS de antemano. 
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#3
03/03/16, 14:50:28
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 Cita: Originalmente Escrito por Portugal_2003
Muy buenas amigos,
Tengo un problema con mi Huawei G8, resulta que el móvil fuera de casa va de lujo pero el problema es cuando estoy dentro de casa. Si llamo o si me llaman y tengo el móvil con la Red 4G en automático no se me escucha bien, el sonido va entrecortado, yo si escucho bien. Ya sé que el 4G es solo para datos, esos funcionan bien, las llamadas conmutan a la Red 3G, pero no se me escucha bien. Tuve ayer un técnico de Movistar en mi casa haciendo mediciones de cobertura y me dice que está todo correcto y efectivamente mi tarjeta en otros móviles va bien. El consejo que me dio fue de cuando estuviera en casa pase a la Red 2G que aquí si va bien. Me podríais ayudar a resolver este problema, es un coñazo andar a cambiar cuando entro o salgo de casa. GRACIAS de antemano.  
__________________
= = = No contesto privados = = =
= Tómate unos segundos para presionar el botón de "Gracias" si la información fue de ayuda =
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#4
04/03/16, 01:13:13
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Vamos ver, he dicho que estuvo un técnico de Movistar en mi casa y hay MUY BUENA cobertura dentro de mi casa, que con otros móviles va perfecto, solo con mi Huawei G8 no va bien.
Gracias de antemano por implicarse en el tema.
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#5
04/03/16, 11:32:29
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Cita: Originalmente Escrito por Portugal_2003
Vamos ver, he dicho que estuvo un técnico de Movistar en mi casa y hay MUY BUENA cobertura dentro de mi casa, que con otros móviles va perfecto, solo con mi Huawei G8 no va bien.
Gracias de antemano por implicarse en el tema. 
__________________
= = = No contesto privados = = =
= Tómate unos segundos para presionar el botón de "Gracias" si la información fue de ayuda =
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#6
08/03/16, 01:31:20
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Compañero creo que eso es algo mas comun de lo normal
mañana recojo mi tercer terminal. Me cambie a yoigo con este terminal y empezo mi tortura A 3 dias de tenerlo empezo a dar fallos y a los 14 dias lo mande para que me lo cambiaran una vez aqui un terminal nuevo seguia teniendo el mismo problema a si que a los 2 dias otra vez de vuelta y mañana recojo otro nuevo e solicitado un cambio de modelo abonando la diferencia y no lo an aceptado asi que este ni lo voy a desprecintar y acudire a facua a pedir la anulidad de mi permanencia ya que encima no tengo cobertura en ningun centro de mis 2 empresas
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#7
08/03/16, 12:03:33
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A mi también me pasa. Tengo problemas para escuchar a la otra persona, es como si perdiera la cobertura, aunque la otra persona a mi si me escucha en todo momento. Con otros teléfonos es el mismo sitio (mi casa) no pasa. Quiero comprobar de nuevo si me pasa en la calle...pero creo que no...Es extraño, la verdad
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#8
08/03/16, 20:28:30
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pues Yo lo tengo en 4G siempre tanto en casa como en la calle, en mi casa hay cobertura media 2 rayitas, y cuando llamo o me llaman, se escucha muy bien, no tengo ningún problema y la zona q estoy segun orange en su mapa de cobertura no es muy buena para el 4G
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#9
08/03/16, 21:58:14
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Cita: Originalmente Escrito por Sanlajela
A mi también me pasa. Tengo problemas para escuchar a la otra persona, es como si perdiera la cobertura, aunque la otra persona a mi si me escucha en todo momento. Con otros teléfonos es el mismo sitio (mi casa) no pasa. Quiero comprobar de nuevo si me pasa en la calle...pero creo que no...Es extraño, la verdad
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#10
09/03/16, 21:29:24
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Lo que comentas cuadra con alguna incompatibilidad de tu telefono con Voz HD, que debe estar activado en tu zona. Este codec, WB-AMR, se usa en 3G.
Por norma general, suele estar activado por defecto en el teléfono y se usa si la red lo permite. La personalizacion del operador puede desactivarla a proposito y la red bloquear su uso para un modelo de telefono concreto (por el IMEI e incluso por la versión de software) si se ha detectado un funcionamiento anomalo. Probaria a buscar como desactivar WB-AMR en tu teléfono, además de probar con otra compañía. Enviado desde mi iPad utilizando Tapatalk
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| Gracias de parte de: | ||
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#11
10/03/16, 12:23:04
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Cita: Originalmente Escrito por torpiman
Lo que comentas cuadra con alguna incompatibilidad de tu telefono con Voz HD, que debe estar activado en tu zona. Este codec, WB-AMR, se usa en 3G.
Por norma general, suele estar activado por defecto en el teléfono y se usa si la red lo permite. La personalizacion del operador puede desactivarla a proposito y la red bloquear su uso para un modelo de telefono concreto (por el IMEI e incluso por la versión de software) si se ha detectado un funcionamiento anomalo. Probaria a buscar como desactivar WB-AMR en tu teléfono, además de probar con otra compañía. Enviado desde mi iPad utilizando Tapatalk
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#12
10/03/16, 15:40:29
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Cita: Originalmente Escrito por Sanlajela
Hola, por lo que he leído, el G8 no soporta esa tecnología, así que el problema tiene que deberse a otra cosa. Estoy probando con distintas configuraciones de Tipo de Red. Ahora lo tengo en "Se prefieren GSM/WCDMA" a ver si mejora la calidad de la llamada...
Insisto, es la causa más probable porque solo se hace uso AMR-WB en las llamadas que se realizan en 3G y Movistar lo tiene activado en su red.
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#13
10/03/16, 17:41:19
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Cita: Originalmente Escrito por torpiman
Vodafone lo marca como compatible con VozHD (AMR-WB): http://www.vodafone.es/particulares/...-movil/voz-hd
Insisto, es la causa más probable porque solo se hace uso AMR-WB en las llamadas que se realizan en 3G y Movistar lo tiene activado en su red. He mirado y Orange también tiene el servicio de Voz HD activo https://ayuda.orange.es/particulares...z-hd-de-orange y su listado de terminales compatibles también debe estar obsoleto porque no aparecel el G8... En fin, seguiré investigando para encontrar una configuración idonea.
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#14
11/03/16, 11:10:16
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Hola, yo me he encontrado con este mismo problema, y ocurre tanto en 3g como en 4g de vodafone, he observado que aunque en gsm la conversación es fluida, se pueden apreciar unos picos o microcortes, He llamado a Huawei y no tienen registrada ninguna incidencia mas de este tipo, he probado con una tarjeta de Tuenti y la comunicación es perfecta en 3g, ¿a nadie se le ha ocurrido llamas a huawei a preguntar por esto? 900483303.
Aunque tengo una sim bastante actualizada, versión n008 nfc, voy a solicitar un cambio por otra mas actual, a ver lo que ocurre y ya comento aqui. Saludos Última edición por epl Día 13/03/16 a las 09:54:02.
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| Gracias de parte de: | ||
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#15
15/03/16, 10:38:43
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Definitivamente, después de pruebas y cambios, he llegado a la conclusión de que el movil esta mal, por lo que he solicitado a Huawei la recogida para su reparación, hoy mismo vienen a por el, ya os ire contando el resultado.
Saludos
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#16
15/03/16, 15:31:00
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Yo llame a Huawei en 2 ocasiones y ambas me dijeron que no tenian constancia de nadie mas con este problema y que solicitara el cambio de movil
Voy por el tercer terminal y aunque parece ir mejor cuando voy en el coche aun suele fallar. Les pedi un cambio de modelo abonando la diferencia si existiera y no solo no quieren sino que encima no me dan ninguna solución nada mas que solicite el cambio de terminal Desde el 27 de enero asta la fecha de hoy no habre tenido el movil mas de una semana entre tanto cambio, asi que por mi parte no volvere a tener un Huawei jamas me parece vergonzoso
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#17
15/03/16, 15:37:29
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Hola,
Yo he solicitado por la web una reparación http://service.huaweispain.com/Inicio.aspx He detectado que los problemas con las llamadas es cuando tengo el WIFI y LTE activado, ya sea en espacios abiertos como en sitios cubiertos como casa o la oficina...Si desactivo esas dos cosas, sin problemas
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#19
18/03/16, 11:27:40
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Cita: Originalmente Escrito por epl
Hoy me entregan el mio, lo recogieron el martes y deberian entregarlo hoy, pero me da que todo seguira igual visto lo visto.
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