Noticia Problemas en la pantalla - Muchísimos usuarios reportan fugas de luz, pantalla verde, decoloraciones...

[fileiscar]

 Cita: Originalmente Escrito por esthercita

Yo tengo problemas con esas fugas, sobre todo en el margen derecho. Lo compré en el Corte Inglés, pero no te devuelven el dinero, salvo que no lo hubieras desprecintado. Como mucho te lo llevarán a reparar. Yo creo que lo llevaré a la tienda Huawei de Barcelona.

Eso te dicen cuando te lo venden,que una vez desprecintado no te devuelven el dinero,pero si el móvil está defectuoso te lo devuelven sin problema. Tu inténtalo no tienen por q ponerte pegas estas en tu deecho

[NewtScamander]

En XDA no paran de salir casos

Esto es un desastre mayúsculo

Incluso hay uno que parece radioactivo

https://i.imgur.com/LjP73hn.jpg

[kikosou]

 Cita: Originalmente Escrito por NewtScamander

En XDA no paran de salir casos

Esto es un desastre mayúsculo

Incluso hay uno que parece radioactivo

https://i.imgur.com/LjP73hn.jpg

Si, he estado mirando también en xda y hay muchos afectados, tengo la sensación de que todos tienen el mismo problema en mayor o menor medida. Estaría bien alguna pronunciación por parte de huawei ya que el problema es tan extendido.

Yo espero al viernes que les llega una nueva remesa a mediamarkt y me entregaran uno azul, ha ver que sera...

[hardspartan360]

Bueno pues otro por aquí con el problema. Lo recibí la semana pasada en color negro y la parte inferior se ve amarillenta, en la zona de la esquina inferior derecha tengo esa especie de fuga de luz. Mañana Yoigo me recoge el mío y me da uno nuevo. Miedo me da...

[kikosou]

He escrito un correo a huawei poniéndoles los enlaces de xda y htcmania donde la gente está reportando el problema. Veremos que me responden.

Buenas,

Finalmente he acudido al centro "mediamarkt" donde lo compre y he realizado la devolución. El viernes les llegan unidades nuevas y me entregaran uno.

En relación al problema de la pantalla, parece ser que está bastante extendido y lo están reportando multitud de usuarios, los cuales van a realizar la devolución. Creo que a estas alturas huawei ya debería ser consciente de ello y me gustaria que me dijeran si realmente es así y que solución van a dar a los clientes. Tengo miedo de volver a sufrir el mismo problema en la nueva unidad que me entregaran el viernes.

Decir que hasta ahora huawei era una marca de referencia para mi, y me cuesta comprender como un teléfono de este precio pueda tener un problema tan generalizado.

Dejo aquí enlaces a algunos de los foros de internet donde la gente está reportando el problema.

https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1450805

https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1450601

https://forum.xda-developers.com/mat...creen-t3859268

[tekn0]

Yo he hecho esas pruebas que decís y no veo que me pase, espero que os lo arreglen todo pronto y den solución.

[delarealgi]

A mi tampoco me pasa exactamente que hacéis e probado a estar totalmente a oscura y bajar y subir el brillo y nada, me da miedo no verlo y que esté ahí y termine llendo a más o verlo en 1 mes, lo compré hace 5 días, gracias!

EDITO: Si me pasa pero es por todos los bordes pero es muy poco muy muy poco.

[palacios1986]

 Cita: Originalmente Escrito por delarealgi

A mi tampoco me pasa exactamente que hacéis e probado a estar totalmente a oscura y bajar y subir el brillo y nada, me da miedo no verlo y que esté ahí y termine llendo a más o verlo en 1 mes, lo compré hace 5 días, gracias!

EDITO: Si me pasa pero es por todos los bordes pero es muy poco muy muy poco.

Devuelve el móvil.

[Goranzpar]

 Cita: Originalmente Escrito por delarealgi

A mi tampoco me pasa exactamente que hacéis e probado a estar totalmente a oscura y bajar y subir el brillo y nada, me da miedo no verlo y que esté ahí y termine llendo a más o verlo en 1 mes, lo compré hace 5 días, gracias!

EDITO: Si me pasa pero es por todos los bordes pero es muy poco muy muy poco.

Aunque sea poco yo lo cambiaba.

[kandem]

Acabo de ir a mediamarkt y he hablado con el de Huawei.
Ha sido muy correcto pero en su cara reflejaba que no debería ser el primero que va con el problema.
Ha hecho una consulta vía WhatsApp con Huawei para ver como actúan.
Me quedan 6 días para hacer los 14 que marca la ley, pero claro, he aquí mi dilema sobre si cambiarlo o no, ya que es muy probable que venga peor, ya que el mio se nota muy muy poco.
Os informaré a ver que dicen.
Lo suyo sería que Huawei se comprometerá a cambiar o bien el terminal o bien la pantalla.
Veremos

[kikosou]

Huawei ya me respondió al correo, primero se equivocaron de modelo al responder, y luego me respondieron esto:


Buenos días, Francisco:
Gracias Huawei Device España:

Disculpe el error a la hora de mencionar el modelo por el que nos realiza la consulta. Efectivamente, hemos reguido el hilo de su conversación y leído la información que nos indica en los foros.
Además, usted nos menciona desde un primer momento que su dispositivo es Mate20 Pro.
Le exponemos además, que su consulta ha sido evaluada por el jefe del departamento, para poder exponerle con propiedad, que no tenemos constancia que este hecho sea aplicable a un defecto de fabricación general.
Le pedimos disculpas por el sesgo a la hora de denominar su modelo concreto de dispositivo.
Atentamente,
Ezequiel R S

Huawei Customer Care Advisor

[kandem]

Que cojones...
Es para devolver todos el teléfono... Me recuerda a Samsung con su s8 y las pantallas rojas. Solo que Samsung sacó una OTA a los pocos dias

 Cita: Originalmente Escrito por kikosou

Huawei ya me respondió al correo, primero se equivocaron de modelo al responder, y luego me respondieron esto:


Buenos días, Francisco:
Gracias Huawei Device España:

Disculpe el error a la hora de mencionar el modelo por el que nos realiza la consulta. Efectivamente, hemos reguido el hilo de su conversación y leído la información que nos indica en los foros.
Además, usted nos menciona desde un primer momento que su dispositivo es Mate20 Pro.
Le exponemos además, que su consulta ha sido evaluada por el jefe del departamento, para poder exponerle con propiedad, que no tenemos constancia que este hecho sea aplicable a un defecto de fabricación general.
Le pedimos disculpas por el sesgo a la hora de denominar su modelo concreto de dispositivo.
Atentamente,
Ezequiel R S

Huawei Customer Care Advisor

[Goranzpar]

 Cita: Originalmente Escrito por kikosou

Huawei ya me respondió al correo, primero se equivocaron de modelo al responder, y luego me respondieron esto:


Buenos días, Francisco:
Gracias Huawei Device España:

Disculpe el error a la hora de mencionar el modelo por el que nos realiza la consulta. Efectivamente, hemos reguido el hilo de su conversación y leído la información que nos indica en los foros.
Además, usted nos menciona desde un primer momento que su dispositivo es Mate20 Pro.
Le exponemos además, que su consulta ha sido evaluada por el jefe del departamento, para poder exponerle con propiedad, que no tenemos constancia que este hecho sea aplicable a un defecto de fabricación general.
Le pedimos disculpas por el sesgo a la hora de denominar su modelo concreto de dispositivo.
Atentamente,
Ezequiel R S

Huawei Customer Care Advisor

Tocate los cojones, qué jeta

[JacksSsS]

Bueno, he de decir que las pantallas OLED tienen todas el mismo problema resolución a que no tienen todas la uniformidad de color y algunas tienden en algún espacio al amarilleo o al cambio de tonalidad.

Yo por ejemplo he descambiado dos terminales y este tercero también tiene el problema de alguna zona tenerla un poquito más de colorada que otra pero hasta cierto punto es normal en mi note 8 también pasaba aunque quizás menos pero sí que es verdad que ángulos de visión y otras cosas la pantalla no parece estar al nivel de las de Samsung

no me gusta la interpretación de color de esta pantalla sobre todo en el tono blanco así que directamente ya ni me preocupo porque he visto más de uno que le pasa así que me lo voy a quedar y el año que viene veremos si vuelvo a Samsung o a ver qué pasa

también es cierto que hay personas que tenemos una cierta sensibilidad al cambio de tonalidad en pantallas que otros usuarios directamente ni siquiera aprecian

[kandem]

Jajaja es que buscamos el fallo. Yo le digo a mis colegas, mis hijas y amigos que la pantalla tiende a amarillear muy ligeramente en la parte inferior y me toman por loco.
No estamos solos! Jajaja
También me pasó en el s8 cuando salió. Cundo yo veía clarisimamente los bordes rojos, casi nadie los veía

 Cita: Originalmente Escrito por JacksSsS

Bueno, he de decir que las pantallas OLED tienen todas el mismo problema resolución a que no tienen todas la uniformidad de color y algunas tienden en algún espacio al amarilleo o al cambio de tonalidad.

Yo por ejemplo he descambiado dos terminales y este tercero también tiene el problema de alguna zona tenerla un poquito más de colorada que otra pero hasta cierto punto es normal en mi note 8 también pasaba aunque quizás menos pero sí que es verdad que ángulos de visión y otras cosas la pantalla no parece estar al nivel de las de Samsung

no me gusta la interpretación de color de esta pantalla sobre todo en el tono blanco así que directamente ya ni me preocupo porque he visto más de uno que le pasa así que me lo voy a quedar y el año que viene veremos si vuelvo a Samsung o a ver qué pasa

también es cierto que hay personas que tenemos una cierta sensibilidad al cambio de tonalidad en pantallas que otros usuarios directamente ni siquiera aprecian

CT

[JacksSsS]

 Cita: Originalmente Escrito por kandem

Jajaja es que buscamos el fallo. Yo le digo a mis colegas, mis hijas y amigos que la pantalla tiende a amarillear muy ligeramente en la parte inferior y me toman por loco.
No estamos solos! Jajaja
También me pasó en el s8 cuando salió. Cundo yo veía clarisimamente los bordes rojos, casi nadie los veía CT

Por eso te digo algunas personas somos sensibles a ese tipo de tonalidad pero por lo visto hay gente que será la mayoría que ni siquiera nota eso.

Por ejemplo en el primer modelo que tuve tenía el amarilleo como bien mencionas por la parte inferior y este que tengo ahora después de cambiar lo tiene el amarillo por la parte superior aunque solo prácticamente por el sitio de las notificaciones

digamos que tiene menos zona de amarilleo así que me lo he quedado porque nunca va a haber una pantalla OLED que tenga el 100% de su superficie de forma homogenea

efectivamente no estamos solos

[sareo]

2 Twilight en casa y los 2 perfectos

Vamos, no veo nada raro con las pruebas que les he hecho. Mis amigos y mi hermana también flipaban al ver que les hacía las pruebas jejeje. En realidad la gente no se fija en nada de eso, que al mínimo haya una zona más clara les daría igual ya que dicen "Pero si es un pedazo pantallón, se ve de fábula. Si no lo quieres te lo cambio por el mío jejeje".

[kandem]

Los que decís que lo tenéis perfecto, podéis poner fotos con brillo al mínimo y poca luz? Gracias

[JacksSsS]

Es por nanotecnología no existe entre comillas ninguna pantalla que se vea 100% homogenea otra cosa es la sensibilidad de cada uno

[JeroniZmo]

 Cita: Originalmente Escrito por fileiscar

Eso te dicen cuando te lo venden,que una vez desprecintado no te devuelven el dinero,pero si el móvil está defectuoso te lo devuelven sin problema. Tu inténtalo no tienen por q ponerte pegas estas en tu deecho

Si lo compras online, si o si te tienen que devolver el dinero. Yo siempre compro asi y nunca tuve problemas, ni con un movil de 300 ni con un iPhone que traia una tara.. lo devolvi a los 2 dias y me devolvieron la pasta. Sino denuncia y fuera.