Error sensor de proximidad

[nimo1965]

Después de entrar en los ajustes de estado del sensor de proximidad, compruebo que está correcto, el problema es que al acercar el smartphone al oido no se apaga la pantalla, y según he leído es problema de software pero ya no sé por donde buscar, tengo el smartphone con sistema stock PHE, cualquier posible solución se agradece
Slu2

[jalg]

Hola, los cristales templados que no vengan recortados, carcasas 360°, etc afectan al sensor de proximidad y al resto de sensores. Eso en cuanto al hardware. En cuanto al software, recuerda qué última aplicación, actualización o qué modificación has hecho justo antes de que te funcionara y luego dejó de funcionar. Como último recurso, un backup y restablecimiento de fábrica. Es un recurso drástico pero, de vez en cuando, si se hace el móvil lo agradece y nosotros también. Recordad la primera vez que usasteis el móvil recién sacado de la caja, iba como un tiro. A medida que lo vamos cargando de chorradas, actualizaciones, aplicaciones que jamás usamos, el móvil se vuelve pesado, lento y ya no nos gusta tanto como el primer día, pensadlo, Saludos