Llamada a Samsung para cambio de Note 7 (Vídeo)

[davidmaxo]

Por si alguien tiene alguna duda, después de varios días dándole vueltas he decidido hacer el cambio del terminal, con algunas dudas en mente decidí llamar a Samsung al teléfono gratuito (900 10 08 07) y grabarlo para resolver algunas que los demás tengáis y así podáis ver cuales son los pasos a seguir. Os adjunto el vídeo:



Saludos!

[albertosh]

que verguenza de samsung , no te da digamos una solucion directa intenta darte larga, ahora mismo quien quiera un note 7 yo aconsejo no comprarlo ya minimo hay que esperar 3 o 4 meses despues que estan los bueno fuera y no hacer de conejillo de endia .

[namobe13]

Buenas.
Que tal te va el cristal templado de Samsung? Lo recomiendas?
Un saludo.

[davidmaxo]

 Cita: Originalmente Escrito por albertosh

que verguenza de samsung , no te da digamos una solucion directa intenta darte larga, ahora mismo quien quiera un note 7 yo aconsejo no comprarlo ya minimo hay que esperar 3 o 4 meses despues que estan los bueno fuera y no hacer de conejillo de endia .

Así es, la verdad me parece que ni los mismos trabajadores saben que está pasando, ni la propia Samsung diría yo. Con ello veremos que solución me dan.

[davidmaxo]

 Cita: Originalmente Escrito por namobe13

Buenas.
Que tal te va el cristal templado de Samsung? Lo recomiendas?
Un saludo.

Hola, la verdad el cristal de la propia Samsung es decir el que compré en la tienda oficial va muy bien, sin fallos y protege bien todo el terminal, anteriormente llevaba uno que compré por amazon en el cual se veían puntitos y no llegaba bien a los bordes, pero el de la tienda oficial como digo está bien a mi parecer.

[namobe13]

 Cita: Originalmente Escrito por davidmaxo

Hola, la verdad el cristal de la propia Samsung es decir el que compré en la tienda oficial va muy bien, sin fallos y protege bien todo el terminal, anteriormente llevaba uno que compré por amazon en el cual se veían puntitos y no llegaba bien a los bordes, pero el de la tienda oficial como digo está bien a mi parecer.

Es éste?

http://www.samsung.com/es/consumer/m...ET-FN930CTEGWW

lo digo porque está a 14,90.

[davidmaxo]

 Cita: Originalmente Escrito por namobe13

Es éste:

http://www.samsung.com/es/consumer/m...ET-FN930CTEGWW

lo digo porque está a 14,90.

Ese no es, es el modelo que me instalaron cubre el cristal y el botón al completo dejando únicamente agujeros para el botón, la cámara, sensor de proximidad y escaner de iris .

[hackivan]

Muchas gracias por el aporte compañero, una cosa, ya se que as puesto que el cristal lo as comprado en una tienda física oficial de samsung, pero es que no lo encuentro por ningún lado y me interesa mucho ese protector, ya que los de plastico no me hacen mucha gracia.

Gracias y un saludo

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[Joseph82]

 Cita: Originalmente Escrito por namobe13

Buenas.
Que tal te va el cristal templado de Samsung? Lo recomiendas?
Un saludo.

Yo tenia entendido que el protector de pantalla de samsung era un film y no un vidrio templado.

[davidmaxo]

 Cita: Originalmente Escrito por hackivan

Muchas gracias por el aporte compañero, una cosa, ya se que as puesto que el cristal lo as comprado en una tienda física oficial de samsung, pero es que no lo encuentro por ningún lado y me interesa mucho ese protector, ya que los de plastico no me hacen mucha gracia.

Gracias y un saludo

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Pues la verdad, fui a una tienda física como digo no se si tienes alguna cerca de donde vives, en mi caso Valencia si que hay, pregunté y me dijeron que si disponían de ello. Creo que no era oficial de Samsung como tal pero siendo la tienda de ellos confío bastante y la calidad es buena la verdad.

 Cita: Originalmente Escrito por Joseph82

Yo tenia entendido que el protector de pantalla de samsung era un film y no un vidrio templado.

Si, en la web hay un film como dices, yo en tienda física me pusieron vidrio templado tal cual. Saludos

[hackivan]

Te lo pusieron ellos no? No tienes la caja ni nada entonces, para ver la marca?

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[drizzt dourdem]

El que venden en los centros Samsung (phone house) no es oficial, cuesta 30€, el oficial es de plástico.

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[davidmaxo]

 Cita: Originalmente Escrito por hackivan

Te lo pusieron ellos no? No tienes la caja ni nada entonces, para ver la marca?

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Exacto, me lo pusieron en tienda por lo que no se decirte ni marca y ni tan siquiera me llegué a fijar ya que estaba hablando de lo ocurrido con el Note7.

 Cita: Originalmente Escrito por drizzt dourdem

El que venden en los centros Samsung (phone house) no es oficial, cuesta 30€, el oficial es de plástico.

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Será ese modelo muy seguramente.

[pe46]

Esta bien la llamada. Lo utilizas, lo pruebas todo y cuando llegue el nuevo ya lo tienes por la mano. Como voy hacer yo.

[jesuschorro16]

 Cita: Originalmente Escrito por davidmaxo

Exacto, me lo pusieron en tienda por lo que no se decirte ni marca y ni tan siquiera me llegué a fijar ya que estaba hablando de lo ocurrido con el Note7.



Será ese modelo muy seguramente.

El del phone house se despega como todos a la hora....2...3... con una funda blanda o dura da igual, si no se usa funda puede que no se despegue

[Rosso86]

Hola "davidmaxo" tengo una duda sobre el cambio. Si no recuerdo mal, vi en uno de tus videos que el móvil lo has pillado por La Caixa, para la devolución ¿has contactado con La Caixa o Samsung? Entiendo que es La Caixa y no Samsung quien debe cambiarlo no?

Yo también lo pille con La Caixa.

[phenixato]

 Cita: Originalmente Escrito por Rosso86

Hola "davidmaxo" tengo una duda sobre el cambio. Si no recuerdo mal, vi en uno de tus videos que el móvil lo has pillado por La Caixa, para la devolución ¿has contactado con La Caixa o Samsung? Entiendo que es La Caixa y no Samsung quien debe cambiarlo no?

Yo también lo pille con La Caixa.

Efectivamente, los cambios de la Caixa se hacen con la Caixa y los de la tienda online de Samsung con la misma Samsung... así lo he hecho yo y un amigo mío.

Es una puta lo ocurrido, pero no puedo decir que lo estén haciendo mal.

[Rosso86]

 Cita: Originalmente Escrito por phenixato

Efectivamente, los cambios de la Caixa se hacen con la Caixa y los de la tienda online de Samsung con la misma Samsung... así lo he hecho yo y un amigo mío.

Es una puta lo ocurrido, pero no puedo decir que lo estén haciendo mal.

Ok gracias. Es que empiezo a estar un poco mosca, les he mandado como cinco mails y no contestan. Si hoy no hay respuesta me paso mañana x la oficina aunque lo haya pedido directamente por web. Alguni sabe si Promocaixa tiene teléfono? Solo me deja contactar online

[htp]

 Cita: Originalmente Escrito por Rosso86

Ok gracias. Es que empiezo a estar un poco mosca, les he mandado como cinco mails y no contestan. Si hoy no hay respuesta me paso mañana x la oficina aunque lo haya pedido directamente por web. Alguni sabe si Promocaixa tiene teléfono? Solo me deja contactar online

Mejor contacta con tu oficina y que lo gestionen ellos

[Rosso86]

 Cita: Originalmente Escrito por htp

Mejor contacta con tu oficina y que lo gestionen ellos

Eso tendré que hacer. Mañana me paso, gracias!