[ DEBATE ] Experiencias con el Servicio Tecnico(S.A.T)

[Chouji92]

Tienen 1 mes legal para devolverte el móvil, así que te toca esperar.

[abdesigners]

 Cita: Originalmente Escrito por Chouji92

Tienen 1 mes legal para devolverte el móvil, así que te toca esperar.

Lo siento por Lauriya_rt pero esto no es cierto. La Ley de Garantías no especifica plazo determinado para las reparaciones del fabricante.

[Lauriya_rt]

Haber entonces si tienen 1 mes legal o no? y si se supone que tienen ese mes legal, supongo que sera solo contando los dias habiles no?

[lucky1973]

 Cita: Originalmente Escrito por Lauriya_rt

Haber entonces si tienen 1 mes legal o no? y si se supone que tienen ese mes legal, supongo que sera solo contando los dias habiles no?

Olvídate del tema de plazos, yo tuve un xperia ion cinco meses en el servicio técnico, me queje dos veces a la omic y se rieron a mi cara me dijeron que los plazos son orientativos,que la ley no especifica plazos...

[abdesigners]

 Cita: Originalmente Escrito por Lauriya_rt

Haber entonces si tienen 1 mes legal o no? y si se supone que tienen ese mes legal, supongo que sera solo contando los dias habiles no?

No, no hay ningún punto de la Ley de Garantías que especifique el tiempo que puede/debe estar un producto en garantía. Lo siento.

[Lauriya_rt]

Pues anoche lei esto: La Ley no establece ningún plazo concreto para la reparación o sustitución, señalando únicamente que deberán “llevarse a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor y usuario.
Ahora a saber cuanto tiempo es el razonable vaya, pues no lo veo bien la verdad que me gaste dinero en un movil y lo tengan mas en el SAT que yo pero bueno

[abdesigners]

 Cita: Originalmente Escrito por Lauriya_rt

Pues anoche lei esto: La Ley no establece ningún plazo concreto para la reparación o sustitución, señalando únicamente que deberán “llevarse a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor y usuario.
Ahora a saber cuanto tiempo es el razonable vaya, pues no lo veo bien la verdad que me gaste dinero en un movil y lo tengan mas en el SAT que yo pero bueno

Ése es el problema, que nadie te especifica cuánto es un "tiempo razonable"

[Lauriya_rt]

 Cita: Originalmente Escrito por abdesigners

Ése es el problema que nadie te especifica cuánto es un "tiempo razonable"

Pues que poca verguenza tienen vaya, por que para cada uno el tiempo razonable sera distinto vaya

[Lauriya_rt]

Bueno pues cuento esto por si a alguien le interesa, despues de estar sin movil casi un mes por que la camara delantera se ve borrosa, me lo dan a dia de hoy y sigue el mismo problema, tendre que llevarlo otra vez, por que he hablado con sony y nada

[lsd_tm]

Pues en mi caso hace dos semanas que abrí una orden de reparación en sony care (me falla la toma de auriculares) y aún estoy a la espera de que se ponga en contacto conmigo la agencia de transportes para recogerme el terminal. Empezamos mal...

[toyball]

Yo lo lleve al servicio técnico por el conector magnético. A la semana vuelve arreglado pero el arreglo ha durado 2 días y he vuelto a abrir otra orden de reparación... Y luego vienen llorando que tienen pérdidas.. entre los fallos y las actualizaciones que no llegan... Sony PLS

[saul94]

Por lo que veo, recomendais usar el cargador usb entonces?

Saludos

[Jonaneriz]

 Cita: Originalmente Escrito por saul94

Por lo que veo, recomendais usar el cargador usb entonces?

Saludos

Yo llevo con el móvil desde octubre, y cargando con el conector magnético. No he tenido ningún problema. Parece que sea que el alguna partida, no se ensamblo bien, y esos terminales dan problemas en ese aspecto.

[lsd_tm]

 Cita: Originalmente Escrito por saul94

Por lo que veo, recomendais usar el cargador usb entonces?

Saludos

yo siempre lo cargo a través del conector magnético y sin problemas.

[abdesigners]

Yo tampoco he tenido problemas con el cargador magnético. Todas las noches cargo el móvil con la base oficial de Sony.

También es verdad que he visto algunos cargadores magnéticos no oficiales cuyo imán tiene tanta potencia que creo que puede llegar a arrancar el puerto de carga del teléfono...

[toyball]

 Cita: Originalmente Escrito por abdesigners

Yo tampoco he tenido problemas con el cargador magnético. Todas las noches cargo el móvil con la base oficial de Sony.

También es verdad que he visto algunos cargadores magnéticos no oficiales cuyo imán tiene tanta potencia que creo que puede llegar a arrancar el puerto de carga del teléfono...

Créeme, la "fuerza" que hace un imán que mide 4*1 mm pueda arrancar un conector de un smartphone de gama alta, es para hacérselo mirar, Sony. Suerte que no es algo generalizado

[rusnaka]

Hola
Mi experiencia posetiva. Mande el martes pasado 24/02/2015 y me lo entregaron hoy 2/03/2015. Problemas la tapa SIM que se quedaba abierta. Cambiaron las dos y una esquina de goma que tenía despegada. Todo perfecto por ahora

[lsd_tm]

 Cita: Originalmente Escrito por rusnaka

Hola
Mi experiencia posetiva. Mande el martes pasado 24/02/2015 y me lo entregaron hoy 2/03/2015. Problemas la tapa SIM que se quedaba abierta. Cambiaron las dos y una esquina de goma que tenía despegada. Todo perfecto por ahora

¿Cuánto tardaron en recogértelo desde que abriste la orden de reparación?

[rusnaka]

Lo lleve el dia 24/02 a la tienda y al instante

[Lauriya_rt]

 Cita: Originalmente Escrito por lsd_tm

Pues en mi caso hace dos semanas que abrí una orden de reparación en sony care (me falla la toma de auriculares) y aún estoy a la espera de que se ponga en contacto conmigo la agencia de transportes para recogerme el terminal. Empezamos mal...

Todavía no te lo han recogido?, yo acabo de hablar con el chat de sony y dicen que hasta mañana no vence el plazo de que lo recogan, esperemos que mañana me llamen aunque lo dudo la verdad