Por favor ayuda bq con android oreo

JUDAS6996 · #1 29/05/18, 04:52:00

Tengo un Bq aquaris X, desde que actualize a android oreo, el movil me va fatal, se congela en ocasiones, a veces al reiniciar el movil le cuesta reconocer la sim, al descargar aplicaciones como fondos de pantalla animados me los instala y cuando los voy a poner me dice que la aplicacion no esta instalada, o me pone un mensaje de cierre de aplicacion, la funcion de imagen en imagen no va por ejemplo con youtube....en general se ve inestable....cosa que con nougat no me pasaba.

Ya he restaurado de fabrica dos veces, he instalado la actualizacion y nada ...sigue igual...

Alguna solucion? Puedo volver de algun modo a nougat? o instalar de alguna otra forma oreo? me la instalo automaticamente el movil.

Por favor ayuda , porque me encanta el movil y hasta esta actualizacion me iba genial....

Gracias

**Soporte BQ** · #2 29/05/18, 08:06:03

Hola @JUDAS6996

¿Cuándo restableciste volviste a poner copia de seguridad de Google? Haz una instalación limpia, si lo deseas a través de Hard Reset (https://www.bq.com/es/hard-reset-arranca).

No restaures copia de seguridad e instala solo las apps más importantes y conocidas(whatsapp, facebook, etc...).

Prueba si así te pasa lo mismo y luego ve instalando una a una el resto de apps hasta verificar si alguna de ellas te está provocando este problema.

Respecto al Imagen en Imagen, con Youtube funciona si tienes la suscripción premium, aquí tienes más info sobre aplicaciones compatibles: https://www.xatakandroid.com/aplicac...android-8-oreo

Respecto a los fondos de pantalla animados está reportado y estamos trabajando en solventarlo, de momento tendrás que ponerlos fijos.

Respecto al reconocimiento de la SIM, ¿si bloqueas la pantalla y desbloqueas ya te pide el PIN?

Un saludo

P.D. Te recomendamos que la próxima lo indiques en su subforo para tenerlo más organizado: https://www.htcmania.com/forumdisplay.php?f=2371

**Nonamed** · #3 29/05/18, 08:51:36

@JUDAS6996:,

movemos al subforo correspondiente.

JUDAS6996 · #4 29/05/18, 16:46:08

Cita: Originalmente Escrito por soporte bq

hola @judas6996

¿cuándo restableciste volviste a poner copia de seguridad de google? Haz una instalación limpia, si lo deseas a través de hard reset (https://www.bq.com/es/hard-reset-arranca).

No restaures copia de seguridad e instala solo las apps más importantes y conocidas(whatsapp, facebook, etc...).

Prueba si así te pasa lo mismo y luego ve instalando una a una el resto de apps hasta verificar si alguna de ellas te está provocando este problema.

Respecto al imagen en imagen, con youtube funciona si tienes la suscripción premium, aquí tienes más info sobre aplicaciones compatibles: https://www.xatakandroid.com/aplicac...android-8-oreo

respecto a los fondos de pantalla animados está reportado y estamos trabajando en solventarlo, de momento tendrás que ponerlos fijos.

Respecto al reconocimiento de la sim, ¿si bloqueas la pantalla y desbloqueas ya te pide el pin?

Un saludo

p.d. Te recomendamos que la próxima lo indiques en su subforo para tenerlo más organizado: https://www.htcmania.com/forumdisplay.php?f=2371

si volvi a poner la copia de seguridad , pero pense precisamente hoy en restaurar de fabrica y ni siquiera aceptar la actualizacion, dejarlo como esta...

Osea que el problema de los fondos de pantalla no es solo cosa mia??? Sacareis un parche o algo para solucionar estos problemas? Porque si es asi ,no me vale la pena volver a de fabrica....me espero y a ver que tal el parche....si es asi, sabeis cuando saldra??

Y en cuanto a lo de imagen en imagen, no lo sabia lo de premium....

Lo de la sim , pasa poco , pero pasa, de reiniciar el movil y no reconocerla y a los minutos si reconocerla....pero no probe lo que me dices de bloquear la pantalla y ver si la pide.

Y lo siento por lo de los foros y tal, me hice la cuenta ayer y estoy perdido.

Muchisimas gracias por contestar y vuestra ayuda.

**Soporte BQ** · #5 29/05/18, 16:59:14

Así es, sacaremos un parche para solventarlo. No tenemos aun fecha, pero cuando esté disponible avisaremos como siempre.

La próxima vez que te pase lo de la SIM haz eso,tenemos reportado que en ocasiones no aparece hasta que no se bloquea.

Un saludo

JUDAS6996 · #6 29/05/18, 17:07:08

Muchisimas gracias de verdad, estaba muy preocupado porque el movil lo tengo solo desde navidad, y me encanta pero a raiz de la actualizacion me empece a preocupar por los problemas que me daba... jejejeje

Si me pasa lo de la sim hare lo de bloquear.

Y las congelaciones casi siempre venian a raiz de intentar poner un fondo animado o cosas asi...que se quedaba como pillado....asi que esperare el parche .

Otra vez , Muchisimas gracias.

**Soporte BQ** · #7 30/05/18, 08:53:10

Gracias a ti @JUDAS6996

Estamos trabajando ya en ello y esperamos pronto poder tener novedades al respecto.

Un saludo

Gracias de parte de:
JUDAS6996