Teléfono no carga encendido

[Juanmer1]

Hola, a ver si me podéis ayudar. Cuando cargo el teléfono estando encendido, no realiza la carga. Al poner el cargador con el teléfono encendido , da señal de que está cargando, pero no avanza el porcentaje de carga. Tan solo se carga la batería cuando está totalmente apagado.
He probado diferentes cables y cargadores.
No se si es algún ajuste que tengo activado o desactivado que no consigo encontrar.
Necesito vuestra ayuda.
Gracias y saludos.

[Clou]

Es posible que tengas desactivado la carga rapida

[Juanmer1]

Lo he mirado y tengo la carga rápida activada.
Gracias por el aporte.