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Botones del móvil no me funciona
Hola mi problema es que no me funciona los botones de abajo y no puedo utilizar el móvil, haber si alguien me puede ayudar, gracias.
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#2
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Buenos días:
@delafe76 ¿Tienes el terminal actualizado a la última versión?¿Te ocurre tras realizar alguna acción en concreto, actualizar el dispositivo, instalar alguna app...? Para poder operar con el terminal, te recomendamos activar la función Navbar desde Ajustes - Pantalla. Un saludo.
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Soporte técnico BQ
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#3
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No me funciona los botones inferiores
Hola, me dejó de funcionar, restablecí de fábrica el móvil e igual no me funciona los botones de abajo, pero me e metido en ajustes, Pantalla, nadvar y me funciona correctamente, gracias un saludo.
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#4
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Buenas tardes,
@delafe76 En ese caso se tendría que revisar el dispositivo. Para ello tendrías que hablar con nuestros compañeros de soporte, puedes solicitar una llamada en el siguiente enlace: https://www.bq.com/es/support Un saludo.
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Soporte técnico BQ
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#5
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Hombreeeeee!! otro más @delafe76
Te recomiendo que pases por los siguientes post e hilos: https://www.htcmania.com/showpost.ph...8&postcount=29 https://www.htcmania.com/showpost.ph...5&postcount=27 https://www.htcmania.com/showpost.ph...0&postcount=38 https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1367992 https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1377333 https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1365676 Y cito a otro compañero: Si aún te quedan ganas de perder el tiempo adelante. Manda tu terminal y recibe tus fotitos del testigo de humedad encendido. |
Gracias de parte de: | ||
#6
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Buenos días:
@3x4 Cada dispositivo es revisado de forma particular en el servicio técnico, si tu terminal tiene daños que no están cubiertos por la garantía del terminal, podemos contactar contigo para informarte sobre lo ocurrido e intentar facilitarte una alternativa. Para ello necesitamos que nos facilites los siguientes datos por mensaje privado: - Número de RMA. - Número de serie del terminal. - Teléfono de contacto. - Dirección de correo electrónico. - Nombre y apellidos. Un saludo.
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Soporte técnico BQ
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#7
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Con esa solución lo único que haces es perder pantalla cuando no deberías. Yo también lo tengo que tener duplicado porque la parte de abajo de la pantalla no me funciona. ¿Solución del SAT? Fotos con el testigo de humedad encendido y que me compre un nuevo terminal.
De risa. |
#8
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Hola @EnrisWeb:
Nos gustaría poder revisar tu caso para ver lo ocurrido y ofrecerte una solución a ello. Para que podamos hacerlo facilítanos por privado el número de serie de tu dispositivo y vemos que ha podido pasar. Un saludo.
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Soporte técnico BQ
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