Devoluciones - ACTUALIZADO dirección de envío gearbest!!!

[juanvaio]

He escrito para devolverlo y me piden que lo arregle en algún servicio técnico y que me abonan 30 $ por la reparación o que se los envíe y ellos lo reparan. Les contestaré que quiero la devolución del dinero.

Enviado desde mi Be Touch 2 mediante Tapatalk

[ropunt]

Hola, cuando enviais el paquete a gearbest que cantidad declarais de valor en correos? poneis que es un telefono?
saludos

[seryioo]

Alguien que haya tenido problemas con algún dispositivo con batería y tuviera que enviarlo de vuelta a china para garantia o devolución que me diga que compañía de paquetería uso... que estoy viendo que hay problemas a la hora de enviar las baterias con aduanas

[Liquidsnk]

Hola, yo he tenido un problema similar con IGOGO y me encuentro totalmente desprotegido a ver si alguien sabe como he de proceder.

Compré un movil en igogo, al llegar este funciona mal y me ofrecen lo tipico 10€ de reembolso, comprar otro por 10€ menos o reenviarselo.

Decido reemviarselo a la dirección que me indican desde IGOGO. Y tambien proceso el reembolso de los gastos de envio por paypal.

Pasa el tiempo y decido abrir disputa por si acaso.

Paypal al pedirme más información me dicen que mande justificante de haberlo enviado a la dirección X (Problema no es la misma que la que me dió IGOGO), entonces ahora Paypal ha cerrado el caso en mi contra por no haberlo enviado a la dirección adecuada.

No se que puedo hacer....

[zolek09]

Soy el único imbécil que pagó con tarjeta de crédito? Lo quiero devolver porque sí, y me dicen que les envíe una foto de lo que está mal... Menuda estafa de teléfono, y de "garantía 365 días".

[juanvaio]

 Cita: Originalmente Escrito por seryioo

Alguien que haya tenido problemas con algún dispositivo con batería y tuviera que enviarlo de vuelta a china para garantia o devolución que me diga que compañía de paquetería uso... que estoy viendo que hay problemas a la hora de enviar las baterias con aduanas

Yo lo envié con correos, lo enviaron certificado y en 30 días ya lo tienen el China.
Ahora GeekBuying me dice que lo han enviado a la fábrica y esta les responde que el teléfono tiene fallos por haberse mojado, cuando nunca se me ha mojado el teléfono, ni con la lluvia.
Veo que se buscan excusas para no arreglarlo.

Enviado desde mi Edison 3 mediante Tapatalk

[trunkline]

A mi los de gearbest me han dado una dirección distinta de la que pone en el primer post:

 Cita:

FAO: zhigang Cui
Room 302, 3rd Floor, Building 8, Zhongxing Industrial Zone, Chuangye Road, Nanshan District, Shenzhen, Guangdong Province, 518054, China
Tel: 0755-86528120
深圳市南山区创业路中兴工业城8栋3楼302 邮编 518054

Se supone que tendré que devolver el producto defectuoso donde me digan ellos, no?

[josemans]

 Cita: Originalmente Escrito por trunkline

A mi los de gearbest me han dado una dirección distinta de la que pone en el primer post:


Se supone que tendré que devolver el producto defectuoso donde me digan ellos, no?

Pues yo estoy igual que tu, pero esa dirección me la ha facilitado paypal. El problema que estoy teniendo es que con ese codigo postal no me sale como ciudad shenzhen, y paypal ya me ha avisado de que la dirección a la que tengo que devolver el paquete es la que me han facilitado, sin cambiar nada. Por cierto por que agencia lo vas a enviar? yo mañana preguntaré precios en correos por eso de poner la dirección a mano, además en la pagina rapidexpres tienen problemas técnicos y no funciona.

[ohernandez_l]

Hay que devolver a la dirección que dice paypal, NUNCA a la que dice la tienda. Sobre el tema de declarar valor cada uno que haga lo que quiera, pero por comentarios que he leido lo suyo es poner lo que se manda. El problema lo tendrán los chinos cuando lo pare la aduana y les hagan pagar impuesto. SI rechazan el producto paypal reembolsa. Leí todo esto en un blog y yo tengo que hacer una devolución y voy a proceder así.

Por cierto, para envíos hay una empresa que se llama rapidexpress. En mi caso, por 15€ el paquete en china en 4 o 5 dias.

[trunkline]

 Cita: Originalmente Escrito por josemans

Pues yo estoy igual que tu, pero esa dirección me la ha facilitado paypal. El problema que estoy teniendo es que con ese codigo postal no me sale como ciudad shenzhen, y paypal ya me ha avisado de que la dirección a la que tengo que devolver el paquete es la que me han facilitado, sin cambiar nada. Por cierto por que agencia lo vas a enviar? yo mañana preguntaré precios en correos por eso de poner la dirección a mano, además en la pagina rapidexpres tienen problemas técnicos y no funciona.

Por correos. Era una tablet que pasaba de 1.1K y me ha costado 39.75€. Pero si hubiera pesado 100g menos me hubiera salido por 23€ aprox. En correos.es tienes una calculadora de tarifas.

 Cita: Originalmente Escrito por ohernandez_l

Hay que devolver a la dirección que dice paypal, NUNCA a la que dice la tienda. Sobre el tema de declarar valor cada uno que haga lo que quiera, pero por comentarios que he leido lo suyo es poner lo que se manda. El problema lo tendrán los chinos cuando lo pare la aduana y les hagan pagar impuesto. SI rechazan el producto paypal reembolsa. Leí todo esto en un blog y yo tengo que hacer una devolución y voy a proceder así.

Por cierto, para envíos hay una empresa que se llama . En mi caso, por 15€ el paquete en china en 4 o 5 dias.

Pues lo he enviado a la dirección que me dieron los chinos. A mi paypal no me ha dicho nada, me imagino que hasta que no lo suba a reclamación no entran en el tema.

[norasantos01]

Hola! He preguntado en PayPal acerca de la posibilidad de devolver el teléfono porque se ha quedado con el logo mi bloqueado y antes ya no funcionaba correctamente los botones y el bluetooth y me han dicho esto:

Si tiene algún problema con una compra realizada a través de PayPal, la Protección del comprador le cubre si no ha recibido el artículo o el artículo que ha recibido es distinto al descrito en el anuncio.

La Protección del comprador de PayPal no cubre en los casos en que el cliente cambia de opinión y desea devolver un artículo.

Un artículo es "muy distinto al descrito" si es materialmente diferente al descrito en el anuncio.

Tenga en cuenta también que la garantía de los artículos no se incluye dentro de la protección del comprador de PayPal. Las reclamaciones relacionadas con la garantía ofrecida por el vendedor serán rechazadas. En este caso, le recomendamos que se ponga en contacto directamente con el vendedor.

[Strelock]

En mi caso que actualmente resido en suramerica, he enviado mi paquete que pesa 1.3kg y despues de 3 semanas la puta paypal me ha cerrado el caso a favor de gearbest. Doy por perdido mi reembolso.