Avisos

Google Pixel 3a / 3a XL Google Pixel 3a / 3a XL

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  #121  
Viejo 04/06/19, 22:28:53
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Carbervi Hombre Carbervi no está en línea
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Lo cierto es que en éste pais se denuncia muy poco.

Lo que ha sucedido a Billylo es que sencillamente alguien ha robado algo de su propiedad, y según el código penal eso es un delito.

Por lo tanto es algo que se podria denunciar a la policia y el primer responsable de dicho delito seria la empresa que "custodiaba" (a parte de transportar) su propiedad, en éste caso su terminal comprado.

En fín, es lo que yo pienso al respecto. Ojalá, que seguro que sí, pronto pueda disfrutar de su nuevo movil.
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HILOS_Honor Agosto 2019 finales

  #122  
Viejo 04/06/19, 22:31:35
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billylo billylo no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por JOBRIMA Ver Mensaje
Alguna novedad?
Hoy se ha.puesto en contacto conmigo quien lleva el tema y ya están en investigación con DHL. Me ha hecho enviar otra foto y una foto con un papel escrito por mi con el nombre número de casi y un responder a un mensaje confirmando que yo era el destinatario y una autorización para acelerar el proceso. Que está pidiendo celeridad a las otras partes porque llevo varios días.

La verdad que por ahora no m puedo quejar del trato con la persona de contacto del support store. Esperemos que ya se vea la luz al final del túnel.
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  #123  
Viejo 04/06/19, 23:04:59
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 Cita: Originalmente Escrito por billylo Ver Mensaje
Hoy se ha.puesto en contacto conmigo quien lleva el tema y ya están en investigación con DHL. Me ha hecho enviar otra foto y una foto con un papel escrito por mi con el nombre número de casi y un responder a un mensaje confirmando que yo era el destinatario y una autorización para acelerar el proceso. Que está pidiendo celeridad a las otras partes porque llevo varios días.



La verdad que por ahora no m puedo quejar del trato con la persona de contacto del support store. Esperemos que ya se vea la luz al final del túnel.
Google no te va a dejar tirado..., lo que pasa es que tienen que segyir el protocolo de actuación, ya falta menos
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  #124  
Viejo 06/06/19, 17:30:44
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subtrphug subtrphug no está en línea
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Bueno a mí ya me han hecho dos intentos entre ayer y hoy y ambos "Destinatario Ausente".
Curioso porque el destinatario es una empresa con estafeta y centro de distribución.
En resumen, que no pasan , hay bastantes casos de dhl-parcel con el "Destinatario Ausente".
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  #125  
Viejo 10/06/19, 11:33:10
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billylo billylo no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por JOBRIMA Ver Mensaje
Google no te va a dejar tirado..., lo que pasa es que tienen que segyir el protocolo de actuación, ya falta menos

Y llegamos a las 2 semanas desde que empezó todo... vaya protocolo más lento... Sin dinero y sin móvil. Una empresa grande con mi dinero y un Hp con mi móvil y el cliente final que ha pagado cada día de más mala os***.

Saludos
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  #126  
Viejo 10/06/19, 11:34:48
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Pero no avanza nada la cosa?
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  #127  
Viejo 10/06/19, 12:00:48
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 Cita: Originalmente Escrito por JOBRIMA Ver Mensaje
Pero no avanza nada la cosa?
No. A la espera de la resolución después del escrito que les envié, he leído otros casos y lo que me hicieron rellenar también fue el protocolo para otros, pero ahí está. Casi la semana desde ese formulario por lo que he podido ver pero desde que lo pedí ya son 3 semanas y casi 2 desde que me vino el paquete vacío y casi 1 semana desde el formulario entregado

Saludos
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  #128  
Viejo 10/06/19, 17:35:23
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subtrphug subtrphug no está en línea
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El problema es que no se cortan poniendo Google Commerce en el paquete. La verdad es que podrían ser un poco más discretos, no hace falta que todo el mundo sepa el remite, para eso están los códigos de barras :S
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  #129  
Viejo 10/06/19, 21:35:46
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JOBRIMA Hombre JOBRIMA no está en línea
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Pues nunca pensé que se podría tardar tanto tiempo en alquilar un asunto de estos.... vaya mala pata. Cuando contactas con Google por el chat qué te dicen? Te dan una previsión o algo?
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  #130  
Viejo 10/06/19, 22:44:01
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 Cita: Originalmente Escrito por JOBRIMA Ver Mensaje
Pues nunca pensé que se podría tardar tanto tiempo en alquilar un asunto de estos.... vaya mala pata. Cuando contactas con Google por el chat qué te dicen? Te dan una previsión o algo?
Te abren un hilo con un número de incidencia y en mi caso me pidieron fotos del pedido y me ofrecieron volverlo a enviar y dije que si.

Luego lo escalan a los "especialistas" que se suponen que evalúan el caso y se ponen en contacto con la agencia de transporte para investigar.

Al tiempo te hacen firmar un papel a puño y letra con el código de incidencia y confirmar un correo que te envían de qué no ha llegado el pedido y otras cosas que vuelven a enviar a los especialistas de nuevo. Y creo que esa es la última fase donde ya te dicen si el resultado es a tu favor (por lo que he leído) y algo he leído también de 10 días laborables por lo que el proceso lleva algo más de 2 semanas. Nunca dicen nada de tiempo, sólo que "meten prisa" a los especialistas y que gracias por la paciencia.

Pero vamos, todo eso recopilando información leída. Por ahora todo va encajando, hasta las respuestas y el texto de los correos.

Saludos.
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  #131  
Viejo 10/06/19, 22:46:59
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JOBRIMA Hombre JOBRIMA no está en línea
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Ánimo!
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  #132  
Viejo 11/06/19, 14:42:51
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Bueno, pedido un Pixel 3a + Home Mini el viernes a las 20h....aún no se mueve, pero pone fecha de entrega 13-14 de junio....
A los que habéis pedido en la Google Store, cuanto tardan desde que envían hasta que llega a casa??
__________________
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  #133  
Viejo 11/06/19, 14:46:27
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Javicoxci Hombre Javicoxci no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por josex_1982 Ver Mensaje
Bueno, pedido un Pixel 3a + Home Mini el viernes a las 20h....aún no se mueve, pero pone fecha de entrega 13-14 de junio....
A los que habéis pedido en la Google Store, cuanto tardan desde que envían hasta que llega a casa??
Otro por aquí igual pedido el sábado a la noche. Por chat me han abierto incidencia porque deberían estar ya enviados
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  #134  
Viejo 11/06/19, 15:12:33
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 Cita: Originalmente Escrito por Javicoxci Ver Mensaje
Otro por aquí igual pedido el sábado a la noche. Por chat me han abierto incidencia porque deberían estar ya enviados
Lo mismo, incidencia abierta (debido al fin de semana y al lunes festivo tienen retraso) pero que no me preocupe, que si mañana no está enviado tramitan el envió como urgente sin coste para mi, para que el viernes sin falta lo tenga en casa. No problem
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  #135  
Viejo 11/06/19, 15:13:25
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 Cita: Originalmente Escrito por josex_1982 Ver Mensaje
Bueno, pedido un Pixel 3a + Home Mini el viernes a las 20h....aún no se mueve, pero pone fecha de entrega 13-14 de junio....
A los que habéis pedido en la Google Store, cuanto tardan desde que envían hasta que llega a casa??
En mi post de varias páginas más atrás lo puse.

 Cita: Originalmente Escrito por agcriado Ver Mensaje
Ya llegó!!! Pedido el jueves 9 a las 16.00, Entregado 6 días después. Envío gratuito.

Lo prometido es deuda:



salu2
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  #136  
Viejo 11/06/19, 17:12:21
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Javicoxci Hombre Javicoxci no está en línea
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Ahora en la web de info del pedido me aparece como "Pedido retrasado" y que ya me mandaran un correo cuando este en camino...

Estos de Google Store son la leche... la gran Google..
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  #137  
Viejo 11/06/19, 18:18:32
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 Cita: Originalmente Escrito por Javicoxci Ver Mensaje
Ahora en la web de info del pedido me aparece como "Pedido retrasado" y que ya me mandaran un correo cuando este en camino...

Estos de Google Store son la leche... la gran Google..
Idem, me pone que pedido retrasado....
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  #138  
Viejo 11/06/19, 20:33:04
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 Cita: Originalmente Escrito por josex_1982 Ver Mensaje
Bueno, pedido un Pixel 3a + Home Mini el viernes a las 20h....aún no se mueve, pero pone fecha de entrega 13-14 de junio....
A los que habéis pedido en la Google Store, cuanto tardan desde que envían hasta que llega a casa??
Yo hice el pedido el sábado por la noche ,lo enviaron el lunes y llegó el miércoles.
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  #139  
Viejo 11/06/19, 21:48:56
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 Cita: Originalmente Escrito por mikelml1 Ver Mensaje
Yo hice el pedido el sábado por la noche ,lo enviaron el lunes y llegó el miércoles.
Yo pedí el Pixel 3a blanco + Home mini Carbón , seguro que alguno de los 2 productos falta.....
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  #140  
Viejo 11/06/19, 21:53:10
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billylo billylo no está en línea
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Parece que algo se mueve. No sé porqué me ha dado por entrar a la piscina de seguimiento de DHL y aparece hoy un nuevo estado. Justo a la 10 días hábiles que tenía leído en otro foro... Esperemos tener pronto noticias
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Última edición por billylo Día 11/06/19 a las 21:55:25.
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